Ahoj, přijde mi dost zvláštní, že pod takovým loginem nebo datem narození nemohou najít účet. Takže jste byli úspěšně ověřeni nebo ne?
Pokud jde o bonus, dostali jste ten špatný, který jste nechtěli, a pak jste požádali o jeho zrušení a přidělení správného?
Také jste jim zkusili poslat podobný snímek obrazovky, například e-mailem, že takový účet máte a údaje, které jim dáváte, jsou správné?
Hi, I find it quite strange that they can't find an account under such a login or date of birth. So were you successfully verified or not ?
As for the bonus, did you get the wrong one you didn't want and then asked for it to be cancelled and given the right one ?
Also, did you try to send them a similar screenshot, for example by email, that you have such an account and the details you give them are correct ?
Automaticky přeloženo: