Luxury Casino zablokovalo mé VIP body 84 eur před 2 lety, dnes jsou zablokovány a již je nemohu uplatnit. Tehdy jsem vyhrál 900 eur prostřednictvím bezplatných zatočení a implementoval bonus. Po 3 týdnech jsem konečně dostal výplatu ve své bance. Poté byly moje VIP body zablokovány, aby nebylo možné uplatnit na mém herním účtu. Ale stále mám povoleno vkládat. Kde je to spravedlivé? Nejsem si vědom žádné viny a pokud se pokusím vše objasnit na chatu, budu vyhozen. Kdo je tady podvodník..luxusní kasino..
Může to znít trapně, ale věrnostní body nebo bonusy nejsou považovány za skutečné peníze. Pokud se bavíme o částce, kterou vám kasino udělilo zdarma, nenazval bych to podvodem. Chápu, že tento problém je dost starý, takže pokud si myslíte, že si toto kasino nezaslouží vaše vklady, možná můžete zkusit najít jiné, vhodnější pro vás.
Ve skutečnosti nemusíte být „vinen". Možná se vedení jednoduše rozhodlo, že máte dostatek věcí zdarma jako odměny za věrnost na základě naší historie vkladů/bonusů.
Bylo by spravedlivé říci, že:
Z pohledu kasin jsou bonusy v podstatě formou marketingu. Dávají jim příležitost upoutat pozornost hráčů a přimět je, aby začali hrát. To jim umožňuje získat nové zákazníky a zajistit, aby ti stávající zůstali aktivní, což je na extrémně konkurenčním trhu s online hazardními hrami klíčové.
Z pohledu hráčů jsou bonusy něco navíc, co mohou od kasina získat, což jim umožňuje hrát, aniž by vkládali své vlastní peníze nebo jim dávali více prostředků na hraní po provedení vkladu.
Cítíte ten rozdíl?
Více postřehů je v tomto bezplatném kurzu s názvem „ Pokročilé statistiky: Bonusy v online kasinu " 👈
Mimochodem, dostali jste někdy od kasina nějaké vysvětlení?
To je pochopitelné, ale nechápu, proč jsem byl zablokován kvůli VIP bodům. Proč již nemohu uplatnit body na svém hráčském účtu? Vše, co jsem kdy slyšel z kasina, je, že tento blok je dočasný, ale stále mohu provést vklad a sbírat VIP body. Zámek by stále zůstal. Chtěl bych tento zákaz konečně zrušit... je to už přes 2 roky...
Vypadá to, že rozhodnutí kasina bylo konečné podle toho, co píšete, protože to trvá dva roky.
Kasina si bohužel mohou vybrat, komu nabídnou bonusy a různé věrnostní odměny. A protože se rozhodli vás z toho vynechat, vypadá to, že nezískáte žádné věrnostní body. Pokud kasino rozhodnutí nezmění.
Jak tedy Radka doporučila, pokud máte zájem o bonusy, toto kasino už pro vás asi nebude to nejlepší. 🤔
Ano a rád bych tento zámek odstranil. Můžete mi prosím pomoci s mým problémem
Myslím, že jsme se možná špatně pochopili. Nemůžeme odstranit zámek kasina na bonusy. To musí být rozhodnutí kasina a bohužel v této situaci nemůžeme nic dělat. Omlouvám se. Jak jsem řekl, pokud chcete hrát s bonusy, budete si muset najít jiné kasino. 🙁
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
