Dobrý den, mám účet na justbet JB196611, tam podpora říkala, že je to sesterská společnost bookmaker.eu. Nahrál jsem fotky na svůj osobní účet, přišlo upozornění že dokumenty byly přijaty. Při ověřování pro otevření výběru finančních prostředků požádali o zaslání fotografií na e-mail . Udělal jsem to před 3 měsíci (16. 8. 2024), pak jsem to poslal znovu o měsíc později, ale stále žádná odpověď.
Mnohokrát jsem kontaktoval podporu justbet a řekli, že pro tento postup nemají žádný časový rámec nebo že mohu kontaktovat ověřovací oddělení. Ale uplynuly více než tři měsíce a věc se neposunula kupředu. Myslím, že je to nenormální.
tak neodpovídej. Psal jsem před pár dny, neodpověděli. Psal jsem před měsícem nebo dvěma, neodpověděli.
Ahoj, pokud ověření trvá tak dlouho, neváhal bych ani chvíli aotevřel bych stížnost na tomto odkazu .
Kasino vám o procesu neřeklo nic kromě toho, že není časově omezený? To mi přijde jako nesmysl, když to trvá tak dlouho.
Každopádně, když na začátku píšeš, že dokumenty byly akceptovány, co všechno bylo schváleno? Řekli vám, proč zase o něco žádali?
Děkuji za zpětnou vazbu, vše popíšu v reklamaci.
Jasně, dobře, můžeš si také něco zkopírovat, pokud tě to zajímá, a poslat to sem, pokud si hráči projdou toto vlákno, mohlo by to pomoci. Ale rozhodně vás do toho nechci nutit a přeji štěstí s reklamací.
Tak dej vědět alespoň výsledek.😉
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
