Hrál jsem včera večer s bonusem 60 dolarů, dokončil jsem bonus a pokračoval ve hře, aniž bych věděl, že maximální sázka byla 8 dolarů. Casiqo mi zabavil 1850 $. Jak jsem měl vědět o pravidlech, když samotný bonus v menu účtu nezobrazuje žádné informace kromě výše bonusu a ukazatele průběhu 
Ahoj,
Řekl bych, že taková zkušenost by vás měla naučit vždy zkontrolovat bonusové podmínky v okamžiku, kdy si nějaký vezmete, tento termín zvaný pravidlo maximální sázky je velmi běžný, abych byl upřímný.
V ideálním světě by vám systém kasina zabránil sázet vyšší než povolené sázky, bohužel ne každé kasino může svůj systém takto nastavit. Je na hráči, aby se předem naučil všechna související pravidla nebo požádal o radu na chatu.
Dokážete říct, kolikrát jste při hraní s bonusem sázeli?
Víte, snažíme se kasinům vysvětlit, že jen pár špatně podaných sázek by nemělo být tak velký problém a důvod pro zrušení výhry.
Pokud máte pocit, že potřebujete pomoc, podívejte se na tuto příručku o tom, jak můžete podat stížnost , je to druh pomoci, který nabízíme zdarma.
Předmět CASIQO CASINO
RUCE DÁL, že neberou ani evropský pas..
Hodiny v chatu, vyhněte se platbám, nepřijímejte platný pas a jen výherní čas! Požádáte 5 o zmrazení účtu nic! Takže jsem SNADNO uhrál své 2 000 € dolů.
Nyní v němčině! Musím být blázen!
#1 Vloženo téměř 2 000 EUR a rychle ztraceno. Ke konci měl štěstí a vyhrál 2 000 €. Nebyla to legrace!
#2 Špatná transakce při výplatě, za čtyři hodiny živého chatu buď jednali hloupě, nebo...) ničeho nedosáhli. Pak mě napadlo použít jinou aplikaci!
Podle výplaty chatu, velmi přátelský, žádný problém!
#3 Po dvou dnech následuje: Oh, není potřeba se registrovat!
#4 Žádný problém v živém chatu kromě toho, že nejsou schopni přijímat ani screenshoty, tedy HTML soubory! Tak jaký je smysl toho všeho?
Celý problém, podle živé podpory jsem věděl, že to bude jeden a pak....
#5 Neakceptují rakouský pas EU...o ostatních dokumentech nemluvě!
#6 Zjistil jsem, že nemají licenci na hazard pro Rakousko!
#7 Viděl jsem mnoho kriminálních internetových kasin a toto je zdaleka nejošidnější!
#8 Ano, u středních částek mi trvalo 1 1/2 hodiny, než zmizelo 2 000 €. Nikdy jsem neměl pocit, že to byly moje peníze!
#9 Chci ušetřit ostatní tyto tři dny hrůzy! Normální zábavný automat, tady Hazard 70-100x ani jedna výhra, bez ohledu na hru, zkusil jsem jich asi 20, ZDE JSOU PRAVIDLO!
Promiň, ale úplně nerozumím problému, který máš v tomto kasinu tak, jak jsi ho popsal.🤷♀️
Vidím, že kasino funguje pod Maltským úřadem pro hazardní hry (MGA), že skutečně přijímá hráče z Rakouska a že kasino je ochotno vám pomoci s některými problémy, které jste zažili.
Snad se to mezitím vyřešilo? Pokud potřebujete, aby vám náš tým pomohl, neváhejte nám napsat. Počkáme na vaši odpověď.
Milá Romi!
Co můžu dělat?
Mám předat celou konverzaci, 30–40 stran dokumentace z živého chatu a e-mailového provozu?
Lg Pat
Zkuste to prosím popsat vlastními slovy. Bylo by to možné?
Tomuto kasinu byste se měli vyhnout. Vyhrál jsem 570e, poté jsem se už nemohl přihlásit k účtu a kontaktoval jsem podporu a zakázali mi vstup do kasina, teď se snažím bojovat s podporou, jestli bych ještě mohl dostat své peníze ven, ale nejsem v tomto také velmi sebevědomý. 🙁 Hezký den vám, kteří to čtete, doufám, že budete mít více štěstí 🙂
Dobrý den, mrzí mě situace, do které jste se dostali. Moje otázka pro začátek zní, řeklo vám kasino, proč vám zablokovalo účet kasina a vy se nemůžete přihlásit. Hráli jste zde s nějakým bonusem nebo ne? Pokud o scénáři víte více, dejte mi prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci, pokud budete mít zájem a podáme stížnost.
Budu zde čekat na vaši odpověď.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
