Jsme ve složité situaci, náš tým většinou neupraví hodnocení bez nevyřízené stížnosti. Chápu, že situace nebyla řešena docela spravedlivě, alespoň tak, jak ji popisujete.
Co takhle napsat vlastní uživatelskou recenzi?
Toto kasino náhle vypadlo z provozu s mými (a ostatními hráči) prostředky nevyplacenými. Měli byste urychleně změnit hodnocení.
Co takhle nejdřív urychleně podat stížnost, prosím? Víte, neměníme hodnocení jen na základě příspěvků na fóru. Odesláním stížnosti jste nám dali podnět k prošetření. Jak se vám nápad líbí?
Zjistil jsem, že už máte dvě zkušenosti s touto bezplatnou funkcí, takže neváhejte a předložte další a předložte důkaz.
Budu, ale klidně si ověřte, zda máte přístup do kasina podle jeho URL. Dík.
Nazdárek!
Zkoušel jsem to a nepodařilo se. Děkujeme za upozornění!
Může to být problém na serverech kasina, ale abychom si byli jisti, že víme, co se děje, informoval jsem své kolegy z datového týmu.
Mohl byste mě informovat, pokud se na vaší straně něco změní?
Bohužel se nejedná o dočasný problém, jelikož na jiném hodnotícím webu je kasino již uvedeno jako mimo provoz.
Omlouvám se, že to říkám, ale ano - máte pravdu, je oficiálně uzavřeno.
Normálně bych navrhoval podat stížnost, ale nejsem 100%, že to poskytne řešení. Takové rozhodnutí však nechám na vás.
Tento odkaz vede do sekce stížností:
https://casino.guru/complaints/create
Dejte mi vědět, co si o tom myslíte.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
