Chápu, ale obávám se, že vám nemohu poskytnout přímý kontakt.
Pokud lhůta 14 dní uplyne a kasino nebude schopno věci vyřešit,
teprve poté bych vám doporučil odeslat stížnost, což znamená, že se vám náš tým pro stížnosti pokusí pomoci.
Nyní budu čekat na vaše odpovědi.
I see, well I can't provide you with some direct contact, I'm afraid.
If the 14 full days period runs out, and the casino is not able to sort things out,
only then I would suggest you submit a complaint, meaning that our Complaint Team will try to help you.
I will wait for your answers now.
Automaticky přeloženo: