Ahoj.
Je dobře, že jste nás našli a odeslali stížnost . Rád bych řekl, že některá kasina mají tendenci používat stejnou IP jako znak nepoctivosti a navíc jako důvod pro ztrátu výher. Máme však jiný pohled.
Pokud kasino může prokázat, že jste ochotně zaregistrovali několik účtů, abyste získali nějakou nespravedlivou výhodu, pravděpodobně tím, že vezmete několik bonusů, mohou získat pouze noví hráči, v takovém případě bych byl benevolentní.
Jen rychlý přehled vašeho přístupu – viz také Fair Gambling Codex :
"Přijímáme, že je odpovědností hráčů zajistit, aby si nevytvářeli více účtů ve stejném kasinu. Ne proto, že si myslíme, že je to správný způsob, ale protože je to průmyslový standard a nemůžeme penalizovat všechny." kasina, která neuplatňují pravidlo 'jeden účet na hráče' způsobem, který považujeme za nejlepší. Nicméně věříme a doufáme, že kontrola duplicitních účtů během vytváření účtu se v budoucnu stane průmyslovým standardem a hráči budou lépe chráněni.
Mezitím by měl být každý případ posuzován samostatně. Pokud kasino zjistí, že si hráč vytvořil pět samostatných účtů a na každém z nich si nárokoval celou výši bonusu, je pravděpodobné, že se jedná o zneužití bonusu a kasino má plné právo je penalizovat. Na druhou stranu, pokud si náhodný hráč omylem vytvoří dva účty a ani si nenárokuje bonus, kasino by je nemělo penalizovat jen proto, že má pravidlo, které proti němu lze použít."
Klíčový bod: Každý případ je třeba posuzovat samostatně a spravedlivě.
Jak vám to zní?
Hello.
Good that you've found us and submitted the complaint. I'd like to say some casinos tend to use the same IP as a sign of dishonesty and, additionally, as a reason for voiding winnings. We have a different view, though.
If the casino can prove you willingly registered several accounts to gain some kind of unfair advantage, most likely by taking several bonuses only new players are allowed to take, in such a case I'd be benevolent.
Just a quick overview of your approach - see also the Fair Gambling Codex:
"We accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino. Not because we think it's the right way to do it, but because it's the industry standard, and we cannot penalize all casinos that don't enforce the 'one account per player' rule the way we consider best. However, we believe and hope that checking for duplicate accounts during account creation will become the industry standard in the future and players will be better protected.
In the meantime, each case should be considered separately. If the casino finds out that a player has created five separate accounts and claimed the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them. On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't even claim the bonus, the casino shouldn't penalize them just because it has a rule that can be used against them."
Keypoint: Each case needs to be considered separately and fairly.
How does that sound to you?
Automaticky přeloženo:
Před hodinou jsem se ptal kasina, zda by mi dali řešení a neodpovídají, ignorují zprávy, což jasně ukazuje, že se jedná o kasino, které se věnuje páchání tohoto typu podvodů a které okrádá lidi, my měli by udělat něco, aby zastavili tento typ zločinců, kteří těmito podvody okrádají lidi, aby zrušili tyto typy kasin
