Dobrý večer, stáhl jsem si aplikaci 5588bet a přihlásil se a vše, co mě požádali o ověření, nicméně mi dali 10 realů a vyhrál jsem 200 a pak provést výběr a po 24 hodinách neprovedli vklad na můj účtu a šel jsem požádat o pomoc od podpory z platformy a obsluha řekla, že můj účet není čitelný a požádala o vrácení výhry na účet a řekla mi, že je to stroj a nemůže s ním manipulovat člověk, prosím Chtěl bych na to řešení
A nakonec zrušil 200 realů, které jsem se chystal stáhnout a už jsem nemohl hrát
Ahoj. Zdá se, že toto kasino zatím v naší databázi nemáme. Požádám náš datový tým, aby to zkontroloval.
Abych to pochopil správně, prošel jste ověřením, ano? Jaký přesně byl problém s vaším účtem? Vysvětlili vám, proč zrušili těch 200?
Budu čekat na vaši odpověď a pokusím se vám pomoci.
Protože bonus mohl zrušit pouze automat a ne člověk
Pořád jsem se tu trochu "ztratil". Mohl byste mi laskavě vysvětlit vaši současnou situaci s kasinem?
Jaký druh bonusu jste hráli?
Byl váš účet plně ověřen, abyste si mohli vybrat jakoukoli ze svých výher?
Vždy můžete podat bezplatnou stížnost , pokud potřebujete pomoc, použijte prosím tento odkaz . Povolujeme kasinům celých 14 dní na ověření hráčů a zpracování platby.
Ahoj. Dovolte mi, abych vám pomohl s odesláním stížnosti našemu týmu.
Stačí kliknout na tento odkaz, kdykoli budete chtít začít. Zapište všechny potřebné informace a ve své situaci jako kasino zvolte pole „Neznám kasino".
Vložte prosím poznámku s adresou URL kasina, https://5588bet.com/. Určitě to pomůže našemu týmu s řešením reklamací.
Pokud potřebujete s něčím pomoci, neváhejte napsat sem.
5588bet: https://t.me/a5588bet
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
