Prohrané hodiny hry (a výhry)??

Je možné, že výherní automat online ztratí spojení s kasinem, ale zdá se, že hra normálně pokračuje? Nebo jak jinak k této situaci může dojít?

Hrál jsem na webu několik hodin a po několika peripetiích jsem vyhrál pěknou sumu. Když jsem si šel vybrat peníze (kliknutím na domovskou stránku kasina v prohlížeči), musel jsem se znovu přihlásit na web kasina, jako by ztratil spojení. Po přihlášení byl stav účtu mnohem menší než ve hře a při pohledu do historie účtu chyběly hodiny hraní. Poslední hra, kterou jsem hrál celé hodiny, včetně velké výhry, nebyla nikde vidět.

Podpora kasina opravdu nepomohla, nedávnou aktivitu také neviděli. Řekli jen, že to není možné, protože hra se zastaví, když ztratí spojení.

Ahoj, o jakém kasinu prosím mluvíš? Četl jsem situaci, ve které se nacházíte, a rozhodně bych v ní nechtěl být, abych byl upřímný. Máte nějaké snímky obrazovky nebo důkazy o tom, jaký byl váš zůstatek, než jste se museli přihlásit? Zvláštní je i to, že není vidět celá herní historie.

Doporučil bych vám však podat stížnost, i když si nejsem jistý, jak daleko byste se dostali, pokud nemáte nic, co by vaši situaci potvrdilo.

Dej mi vědět.

Děkujeme Vám za Vaši odpověď. Snažil jsem se najít zkušenosti s tímto nebo podobnými událostmi, ale moc jsem toho nenašel. Alespoň kasino (igni) nyní tvrdí, že to vyšetřuje. Bohužel jsem neudělal screenshoty, takže to pro mě nevypadá moc dobře. Přesto bych si myslel, že poskytovatel hry má nějaké záznamy o všech aktivitách, i když se to na straně kasina nezobrazovalo.

Je škoda, že nemáte žádné screenshoty, protože by se opravdu hodily. Jde však o kasino Ignition nebo jiné kasino, protože kasino Igni jsem v naší databázi nenašel.

Pokud jde o kasino, které tento problém vyšetřuje, myslím, že je dobře, že se o to alespoň pokusí. Neváhejte a dejte nám vědět, jak to jde a jestli vám byly sděleny nějaké nové informace. Budu čekat. 🙂