Ahoj, vyhrál jsem pro mě velkou částku hraním živých kasinových her na megacasino.co.uk a chtěl bych si vybrat. Již dříve jsem na této stránce vybral mnohem menší částku a poslal jsem svůj doklad totožnosti a obrázek použité debetní karty, takže jsem předpokládal, že účet byl kvůli přijetí výběru ověřen.
Když se pokusím stáhnout tuto větší výhru, stránka mě informuje, že musím poskytnout ověřovací dokumenty, o kterých předpokládám, že by již měly být v systému. Stránka mi ani nedovolí zadat číslo, které odstoupíte. Každopádně jsem udělal to, co web požadoval, a znovu jsem poslal požadované dokumenty před více než 2 dny, ale e-mailem jsem nic nedostal. Poslal jsem jim e-mail a nedostal jsem žádnou odpověď. Živý chat je jen robot bez dostupného člověka. S těmi penězi bych si opravdu vystačil, zvláště pro svůj duševní stav. Použil už někdo tento web? Musím být trpělivý nebo bych měl zvážit možnost, že tyto peníze nedostanu? jaké mám možnosti? Dík.
Hi, I have won what for me is a large amount playing live casino games on megacasino.co.uk and would like to withdraw. I have withdrew a much smaller amount on this site before and sent my proof of ID and a picture of my debit card used so I assumed the account was verified due to receiving the withdrawal.
When I try to withdraw this larger win, the site informs me that I need to provide verification documents which I assume should already be on the system. The site wont even allow me to enter a figure yo withdraw. Anyway I did what the site was asking and re-sent the required documents over 2 days ago but haven't heard anything back by email. I have emailed them and recieved no response. Live chat is just a bot with no human available. I could really do with this money especially for my mental state of mind. Has anyone used this site before? Do I just need to be patient or should I consider the possibility that I won't be getting this money? What are my options? Thanks.
Automaticky přeloženo:
