Ukradne vaše peníze, sázka nebude řádně vypořádána a podařilo se mi pořídit snímky obrazovky a sdílet je s nimi. Dokonce i Evolution gaming potvrdil, že sázka 8000 byla výhrou a byla správně vypořádána jejich systémem a řekli, že se musím spojit s péčí o zákazníky kasina, abych to vyřešil. Několikrát jsem je kontaktoval a ukazoval jsem problém, i když nakonec uznali svou chybu, ale stále říkají, že to bude nějakou dobu trvat a nikdy nedefinuji, jak dlouho. Už je to přes 3 dny a péče o zákazníky je zbytečná.
Také nedodržují dobu výběru uvedenou na jejich webových stránkách, protože na svých webových stránkách říkají okamžité výběry a maximální doba pouze 3 hodiny. Ale pokaždé, když uživatelé požadují výběry, zdržují je ve jménu technických problémů na jejich konci a nikdy nevysvětlí, co se stalo, a pak znovu a znovu vracejí peníze zpět do kasina. Zákazníkovi zůstává, že své výběry nedostává. Jsou to zloději a měli by být zakázáni.
The will steal your money, bet will not be settled properly and I managed to take screenshots and share with them. Even Evolution gaming confirmed about a bet of 8000 was a win and was settled correctly by their system and they said I must connect with casino customer care to resolve. I contacted them number of times showing the issue, whilst they accepted their mistake afterall, but keep saying it will take some time and never define how much time. It has been over 3 days already and there customer care is useless.
Also they do not honour the withdrawal time mentioned on their website either, as per their website they say instant withdrawals and Max time of 3 hours only. But everytime users requests withdrawals they delay those in name of technical issues at their end and never explain what happened and then they keep returning money back to casino balance again and again. Customer is left with not getting their withdrawals. They are thieves and should be banned.