Ověření kasina Hitnspin

Tak jsem se tam přihlásil a po skoro roce hraní jsem tam něco vyhrál. Teď tam musím ověřit svůj účet a tam nastává můj problém. Účet, na který jsem tam vkládal peníze, byl zrušen, protože jsem změnil banku. Když jsem požádal o výpis z účtu, banka mi poslala e-mail, že účet byl uzavřen a já už k němu nemám přístup a napsala kasinu o transakcích. Napsal jsem kasinu několikrát a vysvětlil jsem, že jsem od té doby změnil účty a již nemám přístup ke svému starému účtu. Nejprve požadovali doklad o uzavření účtu, který jsem také předložil, a po hodinách, když jsem znovu psal na podporu, trvali na výpisu z účtu a musel jsem to znovu a znovu vysvětlovat. Nikam se nedostanu. co mám dělat?

Chápu tedy správně, že to je jediný důvod, proč váš účet není ověřen, že?

Jak dlouho se to ale děje?

Náš tým pro stížnosti by se ve skutečnosti mohl pokusit komunikovat s kasinem ve vašem ohledu a pomoci vyřešit tento problém, pokud si to přejete.

Stačí zde podat stížnost a společně se na situaci podíváme.

Postupujte podle tohoto odkazu .

Pokud bychom vám mohli s něčím pomoci při odesílání stížnosti, dejte nám prosím vědět.