Čekám na své peníze od 6. prosince 2024. Je to 1 300 eur. Teď mi zablokovali účet. Už týdny mě odkládají v chatu. Nedostávám žádnou odpověď na e-maily. Kasino nereaguje na stížnosti. Ani licenční úřad na stížnosti nereaguje.
Myslím, že je to vyloženě zločin. Nehrajte si tam!!!
Kasino na tuto recenzi reagovalo. Nabídli, že případ znovu přezkoumají. Už jsem o to dvakrát požádal, ale zatím jsem na své e-maily nedostal žádnou odpověď. Vůbec žádnou odpověď. Prostě si ponechávají mé peníze, které byly prokazatelně převedeny zpět z mé banky. Tak jaký má tato reakce smysl?
Kasino odmítá vyplatit mé peníze, které byly převedeny zpět z mé banky. Tyto peníze nebyly přijaty, protože moje banka nepřijímá prostředky od MIFINITY (poskytovatele, kterého kasino použilo pro výběry). Těchto 1 300 € bylo okamžitě převedeno zpět do kasina. Jsou to moje peníze, které nyní nejsou vypláceny!
Uplynul další týden. Žádná odpověď! Kasino si prostě nechává mé peníze. Je to zločin! I když jste slíbili, že se o to postaráte. Podvodníci!
Dnes, 1. června 2025, mi peníze stále nebyly vyplaceny. Banka potvrdila tento převod do kasina. Kasino si mé peníze nechává. To je krádež!!! Jsou to zloději a podvodníci!!!
Pokud si přejete, abychom váš případ znovu posoudili, nebo potřebujete další pomoc, vřele vás zveme, abyste kontaktovali náš tým pro stížnosti. Rádi vaši záležitost pečlivě prozkoumáme a najdeme spravedlivé a respektující řešení.
O co jde? Nic neděláš! Ani nehledáš řešení!
Zde je odpověď kasina ohledně nabízené pomoci:
Děkuji za vaši zprávu.
Po důkladném interním prošetření můžeme potvrdit, že váš účet byl trvale uzavřen v souladu se Smluvními podmínkami naší platformy.
Vezměte prosím na vědomí, že toto rozhodnutí je konečné a další přístup k účtu nebude udělen. Chápeme, že to může být zklamáním, ale jsme odhodláni důsledně prosazovat naše zásady, abychom zajistili integritu našich služeb.
S pozdravem
Stížnosti na Zlatou Pandu
Moje peníze jsou pryč, ukradené. Můj účet byl trvale uzavřen. Podvodníci!!!!
I've been waiting for my money since December 6, 2024. It's €1,300. Now my account has been blocked. I've been put off in the chat for weeks. I don't get a response to emails. The casino doesn't respond to complaints. The licensing authority doesn't respond to a complaint either.
I think it's downright criminal. Don't play there!!!
The casino had responded to this review. They offered to review the case again. I've already requested this twice, but so far I haven't received a reply to my emails. No response at all. They're simply keeping my money, which was verifiably transferred back from my bank. So what's the point of this reaction?
The casino refuses to pay out my funds, which were transferred back from my bank. This money was not accepted because my bank does not accept funds from MIFINITY (the provider the casino used for withdrawals). These €1,300 were immediately transferred back to the casino. This is my money, which is now not being paid out!
Another week has passed. No response! The casino just keeps my money. It's criminal! Even though you promised to take care of it. Fraudsters!
Today, June 1, 2025, my money still hasn't been paid out. The bank has confirmed this transfer to the casino. The casino is keeping my money. This is theft!!! They're thieves and fraudsters!!!
If you would like us to reconsider your case or require further assistance, we warmly invite you to contact our Complaints Team. We would be happy to carefully review your matter and find a fair and respectful resolution.
What's this all about? You're not doing anything! You're not even looking for a solution!
Here is the casino’s response regarding the help offered:
Thank you for your message.
After a thorough internal investigation, we can confirm that your account has been permanently closed in accordance with our platform's Terms and Conditions.
Please note that this decision is final, and no further access to the account will be granted. We understand this may be disappointing, but we are committed to consistently enforcing our policies to ensure the integrity of our services.
Best regards
Golden Panda Complaints
My money is gone, stolen. My account has been permanently closed. Scammers!!!!
Ich warte seit dem 06.12.24 auf mein Geld. Es sind 1300 €. Jetzt wurde mein Konto gesperrt. Im Chat werde ich nur vertröstet und das seit Wochen. Auf Mails bekommt man keine Antwort. Auf Beschwerden reagiert das Casino nicht. Die Lizenzstelle reagiert auch nicht auf eine Beschwerde.
Ich finde es schon richtig kriminell. Nicht dort spielen!!!
Das Casino hatte hier eine Antwort zur Bewertung abgegeben. Sie hatten eine nochmalige Prüfung des Falles angeboten. Ich habe schon zweimal darum gebeten, bis jetzt keine Antwort auf meine Mails bekommen. Keinerlei Reaktion. Sie behalten einfach mein Geld welches nachweislich von meiner Bank zurücküberwiesen wurde. Was soll dann hier diese Reaktion.
Das Casino weigert sich meine Gelder, welche von meiner Bank zurücküberwiesen wurden, auszuzahlen. Dieses Geld wurde nicht akzeptiert, weil meine Bank Geld von MIFINITY ( diesen Anbieter hat das Casino für die Auszahlung genutzt ) nicht akzeptiert. Diese 1300 € wurden sofort an das Casino zurücküberwiesen. Das ist mein Geld, welches jetzt nicht ausgezahlt wird!!!!
Es ist wieder eine Woche vergangen. Keine Reaktion!!! Das Casino behält einfach mein Geld. Es ist schon kriminell!!! Obwohl Sie hier versprochen haben sich zu kümmern. Betrüger!!!
Heute ist der 1.6.25 mein Geld wurde immer noch nicht ausgezahlt. Die Bank hat diese Überweisung an das Casino bestätigt. Das Casino behält mein Geld . Das ist Diebstahl!!! Essind Diebe und Betrüger!!!
Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Fall erneut prüfen oder weitere Unterstützung benötigen, laden wir Sie herzlich ein, unser Beschwerdeteam zu kontaktieren. Wir sind gerne bereit, Ihre Angelegenheit sorgfältig zu überprüfen und eine faire und respektvolle Lösung zu finden.
Was soll das hier??? Sie unternehmen nichts!!! Sie suchen auch nicht nach einer Lösung!!!
Hier nun die Antwort vom Casino zwecks angebotener Hilfe:
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Nach einer gründlichen internen Untersuchung können wir bestätigen, dass Ihr Konto gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Plattform dauerhaft geschlossen wurde.
Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung endgültig ist und kein weiterer Zugriff auf das Konto gewährt wird. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, sind jedoch verpflichtet, unsere Richtlinien konsequent durchzusetzen, um die Integrität unserer Dienste zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Golden Panda Beschwerden
Mein Geld ist weg, also gestohlen. Mein Konto wurde dauerhaft geschlossen. Betrüger!!!!
Automaticky přeloženo:
