FórumDiskuze stížnostíExistují případy, kdy kasino zavinilo neetické obchodní praktiky nebo zásady?

Existují případy, kdy kasino zavinilo neetické obchodní praktiky nebo zásady?

před 2 roky od moneymonsta73
|
3796 zobrazení 1 odpověď |
|
před 2 roky

A pokud ano, jaký trest jim byl uložen? Byl hráč nebo zákazník placen navíc za to, že mu způsobil stres nebo jiné emocionální trauma? Jenom si všimnu, že v každém případě, ať už to bylo vyřešeno nebo ne, kasino v podstatě nenese odpovědnost za nic. Pokud jde o to, zaplatit zákazníkovi jeho oprávněné výhry, tak to bude, ale všechny ostatní stížnosti, bez ohledu na to, jak jsou platné nebo prokázané jako chyba kasina, se nic neděje. Buď kasino nespolupracuje nebo dokonce nereaguje, a to je vše. Jak je vůbec možné, že když má hráč screenshot, video, e-mailový důkaz, který přesně ukazuje, co bylo řečeno nebo co bylo uděláno, jak je možné, že kasino ve skutečnosti nemusí nikomu odpovídat. Nebo se mi to alespoň zdá. Na základě zkušeností a přečtení bezpočtu stížností, recenzí a svědectví dalších hráčů.

Automaticky přeloženo:
moneymonsta73
před 2 roky

Ahoj,

Myslím, že lepší představu získáte, když si projdete naši sekci stížností .

Každé kasino může hráčům poskytnout nějakou kompenzaci, samozřejmě by to byla čistě dobrá vůle kasina. Možná někteří hráči dostali nějakou formu kompenzace poté, co vyhráli případ u soudu, těžko říct.

Rád bych teď začal s licencemi, protože jsou to nejdůležitější.

Licencované kasino ODPOVÍDÁ svému licenčnímu úřadu , i když teoretická kvalita každého úřadu může být velmi odlišná:

"Každé online kasino je oficiálně provozováno z nějaké země (nebo území se zvláštním statutem - jurisdikcí). Aby bylo možné provozovat online kasino z konkrétní země, musí mít tato země přátelskou legislativu týkající se online hazardních her. Licence se vydávají buď státem, který chce regulovat a zdanit online hazardní hry svých vlastních občanů (Spojené království, Belgie, Rumunsko atd.), nebo jurisdikcemi, které chtějí kasinům umožnit mezinárodní obchod (Malta, Curaçao, Gibraltar atd.).

Pokud vám kasino tvrdošíjně odmítá vyplatit vaše legitimní výhry, zbývá jediná možnost – obrátit se na regulátora, který kasinu udělil licenci. Teprve pak se ukáže, jak důležité bylo vybrat si kasino podle toho, kdo jim vydal licenci. Dobrý regulátor by měl vždy stát nezávisle na straně férového hazardu. Měl by spravedlivě posoudit a prošetřit každou oficiální stížnost. V případě vážného porušení pravidel kasina může přistoupit k odebrání licence.

V praxi u některých regulátorů nebudete mít ani přístup k kontaktnímu formuláři pro podání stížnosti (Kostarika, Panama, Anjouan, Seychely). V tomto případě proti svévoli kasina nemáte šanci.

S některými regulátory můžete mít šanci domoci se spravedlnosti, ale jejich přístup bude obecně laxní. Sem můžeme zařadit Curaçao a Gibraltar.

Na druhé straně spektra stojí respektované licenční úřady jako Malta, Alderney a Isle of Man. V případě konfliktu s kasinem licencovaným některým z těchto úřadů máte docela slušnou šanci domoci se spravedlnosti."

Zdroj: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Reputace kasina je také velmi důležitým faktorem .

S největší pravděpodobností problém vyřešíme se slušným kasinem spíše než s kasinem bez jakékoli licence a s velmi špatnou pověstí. Jednoduše proto, že na takové kasino nehlídá žádná autorita.

Neváhejte a procházejte naše webové stránky, je tam spousta užitečných informací, nemluvě o novinkách Casino Guru 😉

Automaticky přeloženo:

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky