Ahoj Denyo a Radka,
newsletter byl věnován shromažďování recenzí od našich hráčů. Propagace byla použita jako tradiční metoda CTA, široce známá mezi strategiemi řízení zákazníků. Doporučujeme registrovaným hráčům, aby se zapojili a zapojili, aby jejich zkušenost byla pro nové hráče živá.
V e-mailu neuvádíme, že pro účast v akci se počítají pouze pozitivní recenze. Máme 2-5 hvězdičkové recenze, hráči se podělili o své názory na možnosti výběru, portfolio platebních systémů a možná vylepšení.
Vytvořili jsme také specializované oddělení péče o zákazníky, které reviduje každou negativní recenzi a vynakládá veškeré úsilí na její přeměnu v pozitivní.
Nepodporujeme nákup recenzí, odesílání falešných recenzí ani podporu jakéhokoli jiného druhu podvodných akcí zaměřených na shromažďování recenzí. Přesto věříme, že zákazníci si zaslouží gesto vděčnosti za to, že věnovali více času a úsilí, aby nám pomohli zvýšit viditelnost naší značky.
Doufám, že to vnese do případu více jasnosti.
Tým MegaPari
Hello Denyo and Radka,
the newsletter was dedicated to collecting reviews from our players. The promotion was used as a traditional CTA method, widely known among customer management strategies. We do encourage registered players to engage and involve to make their experience vivid for new players.
We do not state in the e-mail that only positive reviews count to take part in the promotion. We have got 2-5 stars reviews, players have shared their points of views regarding the withdrawal options, payment systems portfolio and possible improvements.
We have also created a dedicated customer care department to revise each negative review and put all the efforts to turn them into positive ones.
We do not support buying reviews, odering fake reviews or supporting any other kind of fraudulent actions towards collecting reviews. Nevertheless, we do believe that customers deserve a gratitude gesture for taking extra time and effort to help us increase our brand visibility.
Hope it brings more clarity to the case.
Team MegaPari
Upraveno autorem před rokem
Automaticky přeloženo: