Ahoj,
Myslím, že nejjednodušší je to zkusit.
Jakmile je ale bonus udělen, je na vás. Kasino by vám mělo udělovat pouze bonusy, které máte skutečně k dispozici, ne jinak, takže jak to vidím já, byla to v první řadě pravděpodobně chyba kasina. Měli by prosadit, že tento bonus nebude udělen hráčům, které Skrill uloží.
Mohu prosím vědět, jak přesně jste bonus získali?
Dobrý den, děkuji za vysvětlení.
Podívejme se, co nám kasino říká. Mám pocit, že jste vynaložili velké úsilí, abyste jednali čestně, takže by bylo hezké vidět adekvátní odpověď.
Ne každé kasino je špatné, ale některá jsou v takových situacích dokonce velkorysá, to jsem viděl u stížností.
Takže jako poslední možnost navrhuji podat stížnost, pokud to samozřejmě odpovídá vašim pocitům.
Budu čekat na vaši další aktualizaci 🤞
Při této příležitosti se dohodli, že mi nezabaví výhru! S výsledkem jsem nadmíru spokojený. Držím palce, ať zpracují odběr hned 🙂
Ahoj,
jaká úžasná zpráva 👍
Počkám však na vaše konečné potvrzení 🤞🤞🤞
Kéž by nebylo na škodu říct, o jaké kasino se jedná.
můj výběr byl zamítnut přes skrill kvůli technickým problémům, kterým moc nerozumím. Je to preferovaná metoda a jejich doporučená metoda. Nikdy jsem s tím nezažil problém.
požádali mě o výběr jinou metodou, takže jsem zvolil bankovní převod - nepožadoval všechny informace, které bych normálně zadal, například adresu mé banky. Mohl jsem však zadat název banky, swiftový kód, můj účet a jméno. Držíme jim palce, aby do 24 hodin stáhli, co řekli, a pokud ano, doufám, že se to dostane na můj účet! Pokud přes noc nedosáhnu úspěšného výběru, pak pojmenuji kasino. Jen nechci provést stažení, aniž bych jim dal další šanci.
Myslím, že také záleží na tom, zda jste přidali všechny informace, které potřebují k převodu výhry. Pokud jste přidali vše, mohli byste své výhry obdržet do 5 pracovních dnů. I když je Skrill preferovanou možností, řídil bych se jakoukoli metodou, kterou vám kasino navrhne. Vím, že mnoho hráčů nechce používat kryptoměny a mnoho kasin to spíše doporučuje, takže bankovní převod je imho docela slušná možnost, pokud nemůžete používat Skrill.
Bankovní převod byl také zrušen a prostředky vráceny na můj hráčský účet. Pouze pošlou e-mail, že peníze byly vráceny mému přehrávači kvůli technickému problému. Požádejte o výběr znovu a my ho zpracujeme v našem standardním časovém rámci do 24 hodin.
bude to jen nepřetržitý cyklus stahování a rušení. Nedostávám žádné informace o technickém problému. Zaměstnanci podpory nemají informace a nikdo nereaguje na e-maily, když požaduji další informace.
Existuje další Australan, který měl nedávno problémy s bankovním převodem, jde o to, že kasino celou dobu prohlašuje, že používala špatný kód SWIFT. Včera se vrátila a vysvětlila řešení:
"V Austrálii máme BSB a číslo účtu. Takže trik je v poli IBAN, abyste zadali BSB i číslo účtu bez mezer, což jsem objevil pouze pokusem a omylem, ne žádnou radou z kasina, které neustále opakovalo, že kód SWIFT je nesprávný." " ( celá konverzace je zde )
Teď jen nahlas přemýšlím, je nějaká šance, že by v něčem podobném mohl být háček? Co myslíš?
Pokud vše selže, poslední možností by bylo podat stížnost, obávám se. 🤔
Tento poslední zrušený výběr byl proto, že jsem žádal o překročení denního limitu. Tak jsem se opět stáhl na limit. Pokud bude i toto zrušeno, budu bohužel muset podat stížnost.
Ahoj,
to je nešťastné, ale řekněme, že prozatím je to lepší druh problému. Stížnost je vám k dispozici, pokud ji budete někdy potřebovat, i když bychom oba preferovali úspěšné a rychlé stažení. 🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
