Viděl jsem všechny druhy scammy/scummy kasin online, ale tohle je něco úplně jiného. Mám pocit, že je to horší, ale nechám vás posoudit.
Zpočátku byla moje zkušenost docela v pořádku, i když jejich nabídky zatočení bez vkladu vyžadují, abyste vložili skutečné peníze a vsadili ekvivalent vašich výher (nebo 2x3, to si nepamatuji). Kromě toho byl zážitek v pořádku, docela elegantní a jasné rozhraní se spoustou malých bonusů/rakebacků, které dostáváte i na nejnižších úrovních a udrží vás v záběru.
V neděli jsem se rozhodl dosáhnout několika milníků a hodně sázet s jejich interními 98 nebo 99% rtp hrami. Hrál jsem jich 5 nebo 6 paralelně, ale i když jsem hrál různé hry, běželo se mi velmi špatně a můj bankroll mi rychle utekl. Dosažení milníku se tedy ukázalo jako špatná operace, ale na nic jsem si nemyslel, špatné běhy se stávají i u těch nejférovějších 99% her.
Den poté, co jsem se rozhodl zkusit své štěstí s těmito hrami, zejména s jednou „kostkovou" hrou s kurzem něco jako 65 %, jsem se spustil v automatickém režimu a pokračoval v práci. Vrátil jsem se a zjistil jsem, že můj bankroll je úplně vyčerpaný. Byl jsem v jakémsi šoku, zkontroloval jsem své poslední běhy a viděl jsem, že jsem VŠECHNY prohrál, historie ukazovala možná 30 nebo 40, ale přesto byla pravděpodobnost, že prohraju třeba 30 takových her v řadě, astronomicky nízká.
Když to bude divnější, mluvím o tom v chatu, nebyl jsem naštvaný nebo něco, jen jsem se smál o klaunské show, moderátor mi řekl o tom, jak můžete ovládat štěstí a podobně.
Když jsem o tom mluvil na podporu, doporučili mi, abych přestal hrát tuto hru (jo, dobrý nápad, Sherlocku, proč ji nezabijete sami). Pár hodin poté, co se mi vrátili velmi šťastní, řekli mi, že problém vyřešili a vrátili (velmi malou) částku, kterou jsem ten den ztratil. K této "chybě" se chovali velmi nenuceně.
Věci na mé straně trochu eskalovaly, byl jsem šokován tím, jak na lehkou váhu brali obrovské problémy své inhouse hry. Řekl jsem jim, že jsem v ně ztratil veškerou důvěru, a zpochybňoval jsem své výsledky z předchozích dnů. Vzhledem k tomu, že neexistuje žádný archiv minulých sázek (možná poskytují přístup ke 100 sázkám, bez konkrétních informací, hash nebo id), nemohl jsem je ověřit.
Neviděli žádný problém a nechápali, proč se někdo ptá, proč by někdo žádal ověření. Mám spoustu screenshotů a chatlogů, jsou naprosto surrealistické.
Vzhledem k tomu, že jsem investoval (myslím ztracené) malé částky a zbylo jen velmi málo, požádal jsem je, aby uzavřeli můj účet a odstranili mě ze svých seznamů adresátů. I když to bylo nad možnosti jejich NEKOMPETENTNÍ podpory a IT, řekli mi, abych se z jejich stránek sám vyloučil, což mi připadá opravdu nečestné, protože jsem je neopouštěl kvůli problému „závislosti na hazardu", ale protože byli absolutně nejhorší nejneschopnější klaun, se kterým jsem se kdy setkal.
Dodnes dostávám zatočení zdarma a promo akce.
Idioti jsou někdy nebezpečnější než podvodníci a zloději
I've seen all kind of scammy/scummy casinos online but this is something completely different. I feel like it's worse, but I let you judge.
At first my experience was pretty ok, even if their no deposit spins offers need you to deposit real money and wager the equivalent of your winnings (or x2 x3 I don't remember). Other than that, the experience was ok, pretty sleek and clear interface with a lot of small bonuses/rakebacks you receive even at the lowest levels and keep you engaged.
On a sunday I decided to reach some milestones and do a lot of wagering with their inhouse 98 or 99% rtp games. I played 5 or 6 of them in parallel, but despite playing different games, I was running very bad and my bankroll flew away pretty quickly. So reaching the milestone proved to be a bad operation, but I thought nothing of it, bad runs happen even with the fairest 99% games.
The day after I decided to try my luck with these games, especially one "dice" type of a game with something like 65% odds, launched in auto and went on to do some chores. I came back and found my bankroll totally depleted. I was in a kind of shock, I checked my last runs and saw that I lost ALL OF THEM ,history showed maybe 30 or 40, but still the odds of losing even 30 such games in a row was astronomically low.
This when it gets weirder, I talk in the chat about this, I wasn't mad or anything just laughing about the clown show, the moderator told me about how you can control luck and stuff like that.
When I talked about it to support they advised me to stop playing this game (yeah good idea Sherlock, why don't you kill it yourselves). A couple of hours after they came back to me very happy about themselves, telling me they solved the problem and reimbursed the (very small) amount I lost that day. They were very casual about this "bug".
Things escalated a little bit on my side, I was shocked by how lightly they were taking the huge problems of their inhouse game. I told them that I lost all trust in them, and I was questioning my results the previous days. Given that there are no archive of past bets (the give access to 100 bets maybe, with no specific info, hash or id) I could not verify them.
They couldn't see any problem, and didn't understand why anyone would question why someone would ask a verification. I have a ton of screenshots and chatlogs, they're absolutely surreal.
Given the fact that invested (i mean lost) small amounts and that had very little left, I asked them to close my account and remove me from their mailing lists. Even that was beyond the capabilities of their INCOMPETENT support and IT, they told me to self-exclude from their site, something I find really dishonest because I wasn't leaving them because of "gambling addiction" problem but because they were the absolute worst most incompetent clowns I ever crossed paths with.
To this day I receive free spins and promotions.
Sometimes idiots are more dangerous than crooks and thieves