Betmotion Casino recenze

Hráč z Brazílie požádal o výběr 15. října 2024, který měl být dokončen do 18. října, ale k 23. říjnu stále čeká na platbu. Podpora kasina tvrdí, že neexistuje žádná lhůta pro platbu, přestože hráč zdůrazňoval několik stížností ohledně opožděných výběrů.

Uživatel podal stížnost na Betmotion Casino ohledně nevyřešeného problému s výběrem a tvrdil, že 1 100 $ bylo zadrženo déle než tři měsíce. Zpočátku uživatel ověřil svůj účet a splnil všechny požadavky na výběr prostředků prostřednictvím Binance Pay a Bitcoin. Navzdory ujištění od zákaznické podpory však byly možnosti výběru pro nebrazilské hráče údajně nedostupné. Po 70 dnech a opakovaných žádostech o aktualizace se uživatel setkal s protichůdnými informacemi o stavu metod výběru, což vedlo k podezření ze zneužití ze strany kasina. Stížnost byla postoupena mediátorovi k dalšímu prošetření, ale zatím bezvýsledně.

Hráč z Venezuely nebyl schopen vybrat více než 1100 $ z Betmotion, přestože měl svůj účet ověřený a používal BTC/Binance Pay. Po 70 dnech kasino nadále zdržovalo převod, tvrdilo problémy s metodou výběru a poskytovalo nekonzistentní odpovědi. Tým pro stížnosti jednal s kasinem několikrát, ale nakonec neobdržel žádnou relevantní odpověď. V důsledku toho byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“. Později kasino potvrdilo, že platba čekajících výběrů byla dokončena a po potvrzení přijetí hráčem byl případ uzavřen jako úspěšně vyřešen.

Hráč z Mexika čelil zpoždění při výběru více než 6000 pesos od 31. května, přičemž kasino uvedlo problémy s mezinárodními výběry. Navzdory přechodu na bitcoin a nabízení alternativ, jako je Skrill, problém přetrvával. Hráč byl frustrovaný, protože byl ověřeným uživatelem více než 4 roky. Problém byl vyřešen poté, co kasino zpracovalo výběr, přičemž zpoždění připsalo problémům s jejich zpracovateli plateb a zajistilo opatření, která zabrání budoucím zpožděním.

Hráč z Peru čekal více než pět pracovních dnů na stažení z Betmotion. Navzdory ujištění od týmu podpory se kasinu nepodařilo vyřešit problém nebo dodržet časový rámec pro výběry. Toto byla jeho první žádost o výběr a jeho účet byl ověřen. Své výdělky vyhrál poté, co vložil 100 soles a obdržel 150% bonus, který se mu podařilo úspěšně vsadit. Hráč se rozhodl stížnost uzavřít s tím, že kasino vybízelo uživatele, aby utráceli své výdělky prodloužením doby výběru. Bohužel nakonec o svou výhru přišel.

Hráč z Mexika se pokoušel o výběr z Bet Motion Casino od 11. října. Navzdory několika interakcím se zákaznickým servisem poskytlo kasino několik výmluv pro zpoždění platby a nezavázalo se ke konkrétnímu datu platby. Po našem zásahu jsme k rozhovoru pozvali zástupce Betmotion Casino, který objasnil, že došlo k problému s jejich platebním procesorem, který způsobil zpoždění. Kasino potvrdilo, že všechny čekající výběry byly uvolněny. Hráč potvrdil, že obdržel čekající výběry, a stížnost jsme označili jako vyřešenou.