před týdnemOriginálPřeklad
Toto kasino není příliš dobré. Hrál jsem Legacy of Dead a získal jsem všechny symboly v bezplatných zatočeních, 23 000 mincí při sázce 0,5 eura. Moje nejlepší výhra v tomto slotu. Kontaktuji tedy podporu a ona mi říká: „Neomezujeme výběry z výher z bonusů nebo bezplatných zatočení, které byly připsány na váš vklad"
Tak se jí znovu zeptám, abych si byl jistý: "Takže když tohle vsadím, můžu vydělat cokoli, co zbyde po sázení?"
Odpoví: "To je pravda :)"
Pak vsadím bonus 45x a jakmile to bude hotovo (už dlouho), z mého účtu zmizí 602 eur, čímž mi z mé pěkné výhry na Legacy of Dead zbyde 354 eur 😡 Cítím se okraden. Pak jdu znovu do chatu a po dlouhém čekání, kde říká, že musí zkontrolovat (není to ta samá osoba, která mi řekla předchozí) mi říká, že maximální výhra s bonusem je 10x. Toto je amatérský styl a doporučuji vám, abyste zde NEhráli. V roce 2024 není potřeba, aby hráči tolerovali toto chování a tyto lži a falešnou licenci.
Tvrdit, že máte „výběry tak rychlé jako váš internet", ale to je nepravdivé. 24 hodin čekání i při ověření. Nesplňuje standard 2024.
Po dalším hraní zde upravuji svou recenzi. Jsou velmi oškliví a poslali mi e-mail z "VIP podpory" a napálili mě, abych zrušil výběr 200 eur, který ležel 2 dny. Tak neprofesionální a teď jim rozdrtím podnikání. To je ode mě velmi hloupé, ale představte si, že je to skutečné chování zaměstnanců kasina. Škaredý.
Tak se jí znovu zeptám, abych si byl jistý: "Takže když tohle vsadím, můžu vydělat cokoli, co zbyde po sázení?"
Odpoví: "To je pravda :)"
Pak vsadím bonus 45x a jakmile to bude hotovo (už dlouho), z mého účtu zmizí 602 eur, čímž mi z mé pěkné výhry na Legacy of Dead zbyde 354 eur 😡 Cítím se okraden. Pak jdu znovu do chatu a po dlouhém čekání, kde říká, že musí zkontrolovat (není to ta samá osoba, která mi řekla předchozí) mi říká, že maximální výhra s bonusem je 10x. Toto je amatérský styl a doporučuji vám, abyste zde NEhráli. V roce 2024 není potřeba, aby hráči tolerovali toto chování a tyto lži a falešnou licenci.
Tvrdit, že máte „výběry tak rychlé jako váš internet", ale to je nepravdivé. 24 hodin čekání i při ověření. Nesplňuje standard 2024.
Po dalším hraní zde upravuji svou recenzi. Jsou velmi oškliví a poslali mi e-mail z "VIP podpory" a napálili mě, abych zrušil výběr 200 eur, který ležel 2 dny. Tak neprofesionální a teď jim rozdrtím podnikání. To je ode mě velmi hloupé, ale představte si, že je to skutečné chování zaměstnanců kasina. Škaredý.
- Mnoho poskytovatelů
- Podpora chatu
- Mnoho bonusů, ale pozor na 10násobný limit výběru!
- Bonusy mají maximální výběr ve výši 10x vašeho vkladu
- Velmi pomalé časy výběru, 9-18 GMT, o víkendech zavřeno. Nároky na okamžité výběry...
- Nízké rtp na mnoha slotech, 94 % na PlayNGo, 92 % na mnoha dalších.
Automaticky přeloženo:
Winshark Casino
před měsícem
Vážený RayMane,
děkujeme, že jste se s námi podělili o podrobnou zpětnou vazbu. Je nám líto, že vaše zkušenost ve Winshark Casino nesplnila vaše očekávání. Chápeme, jak frustrující tato situace musela být, a rádi bychom co nejtransparentněji řešili body, které jste uvedli.
Nejprve se omlouváme za jakékoli nejasnosti způsobené komunikací našeho týmu podpory ohledně podmínek bonusu. I když se snažíme poskytovat jasné informace, zdá se, že došlo k nedorozumění ohledně limitů výběru pro bonusy. Pro upřesnění ohledně našich všeobecných bonusových podmínek: 10. Výběr výher z bonusů za vklad a zatočení zdarma je omezen na 10násobek částky vkladu. Litujeme, pokud to nebylo efektivně sděleno během vaší chatovací relace, a my to interně zkontrolujeme, abychom zajistili, že naši zástupci podpory budou poskytovat konzistentnější a přesnější informace.
Pokud jde o dobu zpracování výběrů, i když se snažíme o rychlost, občas může dojít ke zpoždění v závislosti na použité metodě nebo požadavcích na ověření účtu. Chceme vás informovat, že všechny finanční postupy probíhají řádným způsobem, a proto zrušení žádosti o výběr může mít za následek zpoždění zpracování vaší výplaty.
Vezměte prosím na vědomí, že vaše budoucí požadavky na výběr budou zpracovány naším finančním oddělením během jejich pracovní doby podle našich standardních postupů.
Kromě toho můžete vždy sledovat stav svého výběru na kartě Historie na naší platformě. Jakmile bude váš výběr úspěšně zpracován, naše finanční oddělení vám zašle e-mail s upozorněním, jak jej provedl náš tým KYC ohledně vaší poslední výplaty, včera, v tuto dobu 2024-10-01 09:39 UTC, jste byli informováni e-mailem ohledně úspěšné výplaty.
Vážíme si vaší zpětné vazby a budeme i nadále pracovat na zlepšení našich výplatních časů, kdykoli to bude možné.
Co se týče herního zážitku, rádi bychom vás ubezpečili, že naše kasino má zavedený přísný systém, který zabraňuje jakékoli formě manipulace s hrou. Naše hry navíc fungují pomocí algoritmů generátoru náhodných čísel (RNG), které kasino neřídí ani s nimi nemanipuluje.
Vaše komentáře bereme vážně a oceňujeme vaši upřímnost
Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Naši specializovaní zástupci podpory jsou vám kdykoli k dispozici, aby vám pomohli.
s pozdravem
Zástupce kasina Winshark.
děkujeme, že jste se s námi podělili o podrobnou zpětnou vazbu. Je nám líto, že vaše zkušenost ve Winshark Casino nesplnila vaše očekávání. Chápeme, jak frustrující tato situace musela být, a rádi bychom co nejtransparentněji řešili body, které jste uvedli.
Nejprve se omlouváme za jakékoli nejasnosti způsobené komunikací našeho týmu podpory ohledně podmínek bonusu. I když se snažíme poskytovat jasné informace, zdá se, že došlo k nedorozumění ohledně limitů výběru pro bonusy. Pro upřesnění ohledně našich všeobecných bonusových podmínek: 10. Výběr výher z bonusů za vklad a zatočení zdarma je omezen na 10násobek částky vkladu. Litujeme, pokud to nebylo efektivně sděleno během vaší chatovací relace, a my to interně zkontrolujeme, abychom zajistili, že naši zástupci podpory budou poskytovat konzistentnější a přesnější informace.
Pokud jde o dobu zpracování výběrů, i když se snažíme o rychlost, občas může dojít ke zpoždění v závislosti na použité metodě nebo požadavcích na ověření účtu. Chceme vás informovat, že všechny finanční postupy probíhají řádným způsobem, a proto zrušení žádosti o výběr může mít za následek zpoždění zpracování vaší výplaty.
Vezměte prosím na vědomí, že vaše budoucí požadavky na výběr budou zpracovány naším finančním oddělením během jejich pracovní doby podle našich standardních postupů.
Kromě toho můžete vždy sledovat stav svého výběru na kartě Historie na naší platformě. Jakmile bude váš výběr úspěšně zpracován, naše finanční oddělení vám zašle e-mail s upozorněním, jak jej provedl náš tým KYC ohledně vaší poslední výplaty, včera, v tuto dobu 2024-10-01 09:39 UTC, jste byli informováni e-mailem ohledně úspěšné výplaty.
Vážíme si vaší zpětné vazby a budeme i nadále pracovat na zlepšení našich výplatních časů, kdykoli to bude možné.
Co se týče herního zážitku, rádi bychom vás ubezpečili, že naše kasino má zavedený přísný systém, který zabraňuje jakékoli formě manipulace s hrou. Naše hry navíc fungují pomocí algoritmů generátoru náhodných čísel (RNG), které kasino neřídí ani s nimi nemanipuluje.
Vaše komentáře bereme vážně a oceňujeme vaši upřímnost
Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Naši specializovaní zástupci podpory jsou vám kdykoli k dispozici, aby vám pomohli.
s pozdravem
Zástupce kasina Winshark.
