Otázka ohledně webových stránek s hazardními hrami s licencí Curaçao, které používají nesprávný kód kategorie obchodníka (strana 876)

Nemůžu říct, že by mě to překvapilo. Stížnost byla řádně zamítnuta s tím, že banka jednala správně.

Způsob, jak tento proces zvládnout, je požádat banku o storno zúčtování za neobdržení zboží od pochybného obchodníka. Mnoho lidí zde zveřejnilo, jak uplatnit storno zúčtování. Pokud bance potvrdíte, že jste provedli vklad do kasina, banka ve většině případů jednoduše nesmí storno zúčtování uplatnit, a to i přes kód MCC a důvod.

Vzhledem k tomu, že kasino zneužívá kód MCC k umožnění vkladů do svého kasina, aniž by byly nahlášeny a případně zablokovány, musí spotřebitel vyhledat obchodníka a kontaktovat ho s žádostí o vrácení peněz z důvodu nedodání zboží. Vzhledem k tomu, že většina obchodníků nereaguje, máte jasný důkaz, že jste se tento problém pokusili vyřešit bez úspěchu a požádali jste banku o zásah a zahájení chargebacku.

Jediný problém je, že vzhledem k 2,6 milionu zhlédnutí tohoto tématu se k němu dostanou nejen hráči a kasina, ale i banky, které pravděpodobně nebudou ochotny vynaložit úsilí a práci v tomto procesu. Nečtu všechny příspěvky, ale zatímco v loňském roce a v roce 2023 většina obchodníků spolupracovala a okamžitě vrátila peníze, nyní si jsou tohoto řešení vědomi a jsou připraveni bojovat proti vrácení peněz, dokud nějakým způsobem nebudou doufat, že o ně spotřebitel/hráč přijde. Obchodníci však o hazardních transakcích nemluví, protože by to vedlo k pozastavení jejich obchodní smlouvy s kartovými systémy a mohlo by to vést k přísným pokutám, takže se budou snažit dokázat, že zboží skutečně dodali, což je nemožné, protože nemají vaši adresu a další relevantní osobní údaje.

Dovolte mi shrnout svou odpověď v jednom příspěvku. Pokud vám to nevadí, podívám se na to ze širšího hlediska, protože se jedná o důležité body a náš přístup může být trochu v rozporu s tím, jak jsou informace o online kasinech obvykle regulovány pouze na základě licencování.

Casino Guru není provozovatelem hazardních her. Neprovozujeme žádná kasina a nekontrolujeme, které hráče stránky přijímají. Nabízíme co nejvíce faktických a aktuálních informací, včetně licenčních údajů, stížností hráčů a varování před nekalými praktikami.

Pravdou je, že mnoho hráčů, kteří se sami vyloučili prostřednictvím GamStopu, stále aktivně hledá způsoby, jak hrát hazardní hry, a často se nakonec zaregistrují v offshore nebo krypto kasinech. To se již děje, často bez jakýchkoli řádných informací nebo kontextu, a důsledky vidíme téměř denně na našem fóru a v systému stížností. Hráči hlásí problémy s kasiny, která mají index bezpečnosti pod 2, kasiny, která uplatňují predátorská pravidla, nebo prostě přestanou reagovat. To není teorie. Je to každodenní realita, kterou se snažíme zlepšit.

Náš obsah se přizpůsobuje poloze každého návštěvníka. Hráči z Velké Británie jasně vidí, která kasina mají licenci od UKGC a která ne. Pokud se tedy někdo přesto rozhodne zaregistrovat u nelicencovaného provozovatele, není to proto, že by ho web s recenzemi podvedl nebo k tomu povzbudil. Je to vědomé rozhodnutí učiněné s plným vědomím rizik.

Netvrdíme, že je to dokonalý přístup. Ale z našich zkušeností víme, že předstírání, že tato kasina neexistují, pouze zvyšuje riziko pro zranitelné hráče. Když je odstraněna viditelnost, zmizí i varování, a to nikomu nepomůže.

To je vše, co k tomu můžu ze svého pohledu dodat. Chápu, že někteří mohou věci vidět jinak, a to je naprosto v pořádku. Nejsem tu proto, abych někoho přesvědčoval, jen abych objasnil, jak a proč pracujeme.