Ahoj, má někdo nějaké znalosti o chargebackech?
Mám žádosti o vrácení peněz ve 3 různých bankách.
jedno vízum - trvalo 30 dní, obchodník neodpověděl, peníze byly vráceny,
jedna - Mastercard - trvalo 45 dní, obchodník neodpověděl a byla vrácena platba,
Konečná Mastercard - 45 dní, volal jsem. Obchodník neodpověděl/nereagoval na vrácení peněz. Říkají mi ale, že na odpověď mají 130 dní a Mastercard se rozhodne až poté? Říkali, že to jsou pravidla Mastercard?
Tomu opravdu nerozumím, protože u mé druhé Mastercard jim dali jen 45 dní na odpověď?
Může mi prosím někdo pomoct?
Hi does anyone have any knowledge on chargebacks .
I have chargebacks in 3 different banks.
one- visa - took 30 days the merchant didn’t reply was refunded,
one - Mastercard- took 45 days merchant didn’t reply was refunded,
final Mastercard- 45 days I phoned. The merchant hasn’t replied / responded to the chargeback. However they are telling me that they give them 130 days to respond and then Mastercard make the decision after that? They said that’s Mastercard rules?
I really don’t understand this as my other Mastercard they only gave them 45 days to respond?
anyone can help please?
Automaticky přeloženo: