Wonaco Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Co tím myslíš, že přestali komunikovat? Už vám v živém chatu neodpovídají?

Hej, posunuli jste se někam dál nebo ne? Máte aktualizaci? 🙂

Žádné aktualizace bohužel. Platby se stále zpracovávají.

I tak jsem u vás otevřel stížnost...doufejme v nejlepší🤞🏼

Myslím, že reklamací nic neztratíte, tak doufám, že příští týden se nebude nést v pozitivnějším duchu.

Budu čekat na další zprávy a držím palce.🤞

Jak dlouho trvá kasinu vyplacení?

Ahoj, myslím, že v tomto vlákně si můžete přečíst, jaké zkušenosti mají hráči. Není vždy konzistentní a může záviset na různých věcech.

Ale předpokládám, že i zde máte odstoupení od smlouvy. Jak dlouho jste čekali, pokud ano?

Od nedělního večera v pondělí ráno

Četl jsem, že čísla vycházejí velmi, velmi pomalu. je to pravda?

Věřím, že záleží na každém případu.

Je například váš účet již plně ověřen, nebo jej musíte nejprve projít? Jakou platební metodu jste zvolili?

Jsem v den 10 nevyřízených výběrů Mám 3 nevyřízené výběry 750 $ (maximální částka, která může čekat na zpracování) a stále 4 000 $ do výběru. Bylo mi řečeno, že to bude trvat 3 dny, pak to může trvat 3-5 dní a stále nic, poslal jsem nespočet e-mailů a nedostal jsem žádnou odpověď, když jsem poslal zprávu zákaznickému servisu, řekli, že můj požadavek byl eskalován. Jsem tak daleko víc než frustrovaný.

Ahoj, není hezké, když vám kasino dá termín a nedodrží ho. Hráči pak samozřejmě očekávají, že to bude tak, jak řekli, a nejsou spokojeni s tím, že dostali nepravdivé informace.

Řekli vám však jen to, že eskalují? Jsou to vaše první výběry? Bylo to nutné ověřit nebo ne?

Toto je poprvé, co žádám o výběr a ve skutečnosti to říká, že ověření účtu není potřeba, což je zvláštní.

Já taky, dokud jsem nic nevyhrál nebo jen velmi málo, jsem si vybral během 3 pracovních dnů, teď když jsem vyhrál 4000 €, je maximální výběr 500 € za den a už více než 5 pracovních dnů jsem ještě ani neměl první výběr.

Myslím, že je to kasino, které funguje takto: když vyhrajete, tak vám nevyplatí... je to možné? Jinak si kdokoli může otevřít online kasino i bez rozpočtu, protože když někdo vyhraje, tak mu nevyplatím... můžu ho nahlásit?

Ahoj. Omlouvám se za pozdní odpověď.

Vidím, že vaše stížnost stále trvá. Už je to opravdu dlouho.

Kolik ti zbývá, jestli se nemůžu zeptat?

Je váš účet plně ověřený, nebo ho prosím musíte nejdříve ověřit?

Zdá se, že jim opravdu trvá dlouho, než svým hráčům zaplatí, jak můžete vidět na případě druhého uživatele výše.

Vůbec to nezní správně.

Ne, není to nutné, už jsem v pondělí provedl nějaké výběry, jeden z 250 dorazil, o který jsem požádal ve čtvrtek, a předtím jeden z 500, ale před měsíci, pak v pátek, jsem požádal o prvních 500 a ještě nedorazily.

Vždycky odpovídají na totéž a my naléhavě žádáme o zpracování.

Haló, takže to není tak hrozné? 🙂 Jsem rád, že to funguje, a kdyby se v kasinu někdy něco pokazilo, dejte nám prosím vědět.

Prozatím budeme sledovat váš pokrok.

Ahoj,

Vložil jsem tolik peněz a po prvním výběru 800 jsem z Wonaca už téměř týden nic neviděl! Podpora říká, že s tím nemohou nic dělat a musí čekat na finanční oddělení.

Proč máme systém VIP úrovní, když není využíván ve prospěch hráče?

Ještě mi zbývá 8000 eur!

Pokud se nic nestane, bude od zítřka zapojen právník.

To si sám/sama nedělám

Ahoj!

Položil jsi fantastickou otázku.

Nevěřím, že právník pomůže finančnímu oddělení zpracovat platbu dříve, ale naprosto chápu váš pohled na věc.

Dejte nám prosím vědět, jak kasino na váš hovor zareagovalo. Pokud se v příštím týdnu nic nestane, můžete si u nás zcela zdarma stěžovat.

Dobrý den, stejně jako mnoho dalších jsem se zamiloval do kasina Wonaco a od čtvrtka 17. 7. čekám na zpracování výběru. Jelikož se mi nic takového nikdy nestalo, rád bych vás požádal o pomoc.

Požádal jsem o výběr 500 eur, ale stále mi zbývá 1500 a pokud budu takto pokračovat, nikdy je neuvidím.

prosím, pomozte mi