Můžete vysvětlit, proč si myslíte, že nemáte přístup k penězům? Omlouvám se, ale nepochopil jsem to. 🤔
Can you explain why you believe that you can't access the money? I'm sorry but I did not get it. 🤔
poslali to na účet , kde je pix klíč můj cpf , ale v okamžiku odstoupení jsem uvedl svůj e - mail , který používám k tomu , abych vždy přijal a poslal , byli příliš líní napsat můj e - mail a poslali ho na můj účet že dlužím a jakmile jakákoli částka dorazí na tento účet, je odepsána a já nemám přístup.
they sent it to an account where the pix key is my cpf , but I put my email at the time of withdrawal , which I use to always receive and send , they were too lazy to type my email and sent it to an account of mine that I owe and as soon as any amount arrives in this account it is debited and I do not have access.
eles mandaram pra uma conta que a chave pix é meu cpf , mas eu botei meu email na hora do saque , que eu uso pra receber e enviar sempre , eles ficaram com preguiça de digitar meu email e mandaram pra uma conta minha que eu tenho divida e assim que chega qualquer valor nessa conta é debitado e eu não tenho acesso.
1 měsíc čekání, než to udělají, 1 měsíc čekání na zjištění, že od 7. listopadu byly peníze odeslány na účet, ke kterému nemám přístup. nechutný
1 month waiting for them to do this, 1 month waiting to find out that since the 7th of November the money was sent to an account that I cannot access. revolting
1 mês esperando pra eles fazerem isso , 1 mÊs esperando pra saber que des do dia 7 de novemvro o dinheiro foi enviado pra uma conta que eu não posso ter acesso ao dinheiro . revoltante
Myslíte si, že je něco, co můžete udělat, abyste získali přístup k účtu?
Nevím, jak tento postup funguje v Brazílii, takže se omlouvám za pravděpodobně hloupý dotaz...
Well, do you think there is anything you can do to gain access to the account?
I'm not familiar with how this procedure works in Brasil, so sorry for a probably stupid question...
Podařilo se mi získat přístup k účtu, ale ne k penězům, které držela banka. protože na tom mám podíl.
Detail: Tuto banku nepoužívám a nepoužívám pix klíč, na který hodnotu poslali
právě kvůli tomuto dluhu, který mám vůči bance,
2 detail: Do této banky bych nikdy neposlal
3 detail: Při požadavku na výběr jsem dvakrát potvrdil svůj pix klíč právě proto, aby nedošlo k nějaké chybě, ať už zadáním špatného písmene nebo podobně.
Jsem z toho všeho velmi frustrovaný, protože obsluha jednoduše říká, že jsem vložil pix klíč té banky, u které mám dluh, ale vím, že jsem to neudělal. Nikdy jsem neudělal to, že bych svůj pix klíč spletl a neposlal bych ho jen na pix klíč, který nepoužívám a kterému dlužím.
Jsem si docela jistý, že to poslali na můj pix klíč registrovaný u mého (CPF), protože je to pro ně pohodlnější. příliš frustrující strávit 1 měsíc čekáním na zjištění, že problém nelze vyřešit, a navíc jsem údajně vinen.
I was able to gain access to the account, but not to the money that was held by the bank. because I have a share in it.
Detail: I don't use this bank and I don't use the pix key to which they sent the value
precisely because of this debt that I have to the bank,
2 detail: I would never send to this bank
3 detail: I confirmed my pix key twice when requesting the withdrawal precisely so that there would not be any type of error, either by typing a wrong letter or something like that.
I'm very frustrated with all this, because the attendant simply says that I put the pix key of that bank which I have debt, but I know I didn't do that. I never did that of getting my pix key wrong and I wouldn't just send it to a pix key which I don't use and which I owe.
I'm pretty sure they sent it to my pix key registered with my (CPF) because it's more comfortable for them. too frustrating to spend 1 month waiting to find out that the problem can't be solved and on top of that I'm supposedly guilty.
congui ter acesso a conta , mas não ao dinheiro que foi retido pelo banco . pois eu estou com divida nele.
detalhe : eu não uso esse banco e não uso a chave pix para qual eles mandaram o valor
justamente por conta dessa divida que eu tenho ao banco ,
2 detalhe : eu jamais iria enviar para esse banco
3 detalhe : comfirmei duas vezes a minha chave pix no momento do pedido do levantamento justamente para não haver qualquer tipo de erro , seja por digitar uma letra errada ou algo do tipo .
estou muito frustrado com isso tudo , pois simplesmente o atendente diz que eu coloquei a chave pix desse banco qual tenho divida só que eu sei que não fiz isso . eu nunca fiz isso de errar minha chave pix e não iria mandar justamente para uma chave pix qual eu não uso e que tenho divida .
tenho plena certeza que eles mandaram para minha chave pix cadastrada com meu ( CPF ) pois é mais comodo para eles . frustrante demais passar 1 mes esperando pra saber que o problema não pode ser solucionado e ainda por cima eu sou supostamente culpado .
Ahoj fabio221963,
teď mám pocit, že situaci rozumím mnohem lépe. Řekněme, že kasino použilo „oficiální" způsob, jak vám poslat výhru, a vy jste čekali, že peníze skončí jinde. 🤯
Domnívám se, že kvůli tomuto dluhu, který jste zmínil, není šance se dostat k penězům nebo je poslat na váš preferovaný účet...
Je mi to opravdu líto, bohužel nevím, jak situaci řešit.
Hi fabio221963,
now I feel that I understand the situation much better. Let's say that the casino used the "official" way to send you the winnings, and you were expecting the money to end elsewhere. 🤯
I guess that there is no chance to access the money or send it to your preferred account because of this debt you mentioned...
I'm truly sorry, sadly I have no idea how to solve the situation.
oficiálním způsobem je poslat jej na pix klíč, který osoba požaduje, a nikoli kasino, aby se rozhodlo poslat jej na můj cfp, protože je to pro ně pohodlnější.
the official way is to send it to the pix key that the person requests and not the casino to choose to send it to my cfp because it is more convenient for them.
a maneira oficial é enviar para a chave pix que a pessoa solicitar e não o casino escolher enviar para meu cfp pq é mais comodo para eles .
To by byl v tomto případě nejlepší způsob.
No, stížnost stále běží, i když netuším, jak bychom vám s tím mohli pomoci, takže počkám na další aktualizaci. 🤔
That would be the best way in this case.
Well, the complaint is still running, though I have no idea how we could help you with this, so I'll wait for another update. 🤔
rád bych požádal o pomoc, protože jsem se zabýval svými problémy v tomto kasinu, myslel jsem si, že by bylo v pořádku hrát na této stránce kvůli recenzím, ale při výběrech mám potíže, je to téměř JEDEN MĚSÍC A PŮL od doby, kdy jsem požadovat výběry, pak mají tolik technických problémů a výmluv, že mi nemohou poslat peníze na můj účet. nejprve můžete požádat o výběr, pak vám slíbili, že počkáte dva dny až 2-5 pracovních dnů, poté bude vaše žádost ZAMÍTNUTA, protože potřebují další podpůrné dokumenty. poté odešlete potřebné dokumenty, pak musíte počkat dalších 2-5 pracovních dnů na zpracování, poté můžete znovu požádat o výběr, který potřebuje dalších 2-5 pracovních dnů znovu, po těchto dnech a někdy 3-10 dnů, vaše odstoupení bude znovu zamítnuta kvůli technickým problémům, pak vám doporučí znovu požádat o další výběr a počkat dalších 2-5 dní. zdá se mi, že nechtějí dát vaše peníze. co budu dělat???. Děkuji.
i would like to ask for help because ive been dealing with my problems in this casino, i thought it would be okay to play on this site because of the reviews, but i encounter difficulties during withdrawals, it almost ONE MONTH AND A HALF since i request withdrawals , then they have so many technical issues and excuses that they cannot send my money to my account. first, you can have withdrawal request, then they promised you to wait for two days up to 2-5 working days, after that your request will be REJECTED due to they need additional supporting documents. then you will submit needed documents then you need to wait another 2-5 working days to process, then after that you can request again withdrawal that needs another 2-5 working days again, after that days and it sometimes 3-10days, your withdrawal will be rejected again because of technical issues, then they will suggest you to request another withdrawal Again and wait for another 2-5days. it seems to me that they do not want to give your money. what i am going to do???. thank you.
Ahoj,
Je mi líto, že máte takové problémy. Bez dalšího odkladu bych byl rád, abyste zvážili podání stížnosti – stačí kliknout zde .
Vysvětlete problém a poskytněte všechny související e-maily a přepisy, prosím.
Velké množství výběrů se v poslední době kvůli technickým problémům zpozdilo, ale hráči dostávají výplaty. Zkontrolujte stížnosti zde .
Hi there,
I'm sorry to see that you have such problems. Without any further delay, I would like you to consider submitting a complaint - just click here.
Explain the problem and provide all related emails and transcripts, please.
A huge amount of withdrawals have been delayed due to technical problems recently, but players are getting paid. Check the complaints here.
Děkuji. již jsem podal stížnost. 🙇♀️
thank you. i already submitted my complaint. 🙇♀️
Nemáte zač 🙂
Jen jedna otázka, můžete použít jinou možnost platby než bankovní převod?
Mohlo by být užitečné vědět.
You are welcome 🙂
Just one question, can you use a different payment option aside from the bank transfer?
Could prove useful to know.
Veselé Vánoce Radko
podívejte se se mnou, abyste pomocí těchto údajů dokázal, že šlo o chybu vlastního webu, ale zdá se, že nick nerozumí. Domnívám se, že jde o chybu překladu. podívejte se na tyto údaje zaslané samotným vulkanem a jeho zástupcem prostřednictvím stížnosti podané zde na guru.
tento skript byl zaslán zástupcem, odpověď na údaje, které jsem uvedl v žádosti o průzkum:
Portfolio: fabioco****antos1899@gmail.com
bankCode": "2\*0",
"jméno zákazníka": "FABI\*\*\*\*\*\*\*\*\***_**NTOS",
"bankovní účet": "7120**_1-2",
"bankBranchCode": "0**1",
a toto je doklad o platbě, který mi poslala podpora vulkan e-mailem:
vidět, že pix klíč se liší od toho, který jsem požadoval
Merry Christmas Radka
look with me to prove with this data that it was an error of the own site, but it seems that the nick does not understand. I believe it is a translation error. take a look at these data sent by vulkan itself and its representative through the complaint made here at guru.
this script was sent by the representative, a response about the data I put in requesting the survey:
Portfolio: fabioco****antos1899@gmail.com
bankCode": "2\*0",
"customerName": "FABI\*\*\*\*\*\*\*\*\***_**NTOS",
"bankAccount": "7120**_1-2",
"bankBranchCode": "0**1",
and this is the proof of payment sent by vulkan support via email to me:
see that the pix key is different from the one I requested
feliz natal, radka
olha conigo provar com esses dados que foi um erro do proprio site , mas parece que o nick não esta entendo . acredito que seja erro na tradução . da uma olhada nesses dados enviados pela própria vulkan e seu representante por meio da reclamação feita aqui no guru.
esse script foi enviado pelo representante , uma resposta sobre os dados que coloquei solicitando o levantamento:
Carteira: fabioco****antos1899@gmail.com
bankCode": "2\*0",
"customerName": "FABI\*\*\*\*\*\*\*\*\***_**NTOS",
"bankAccount": "7120**_1-2",
"bankBranchCode": "0**1",
e esse é o comprovante de pagamento enviado pelo suporte da vulkan via email par mim :
veja que a pix key é diferente da que eu solicitei
To je dobře, že jsi poslal tento printscreen Nickovi také prostřednictvím stížnosti. Nyní čeká na recenzi, takže se na to podívá, nebojte se.
That's good that you sent this printscreen to Nick via the complaint as well. It's now waiting for review, so he will check it out, don't worry.
Právě jsem se tam zaregistroval a vložil 400 €, které byly také strženy přímo z mého účtu.
Bohužel mi nejsou připsány žádné peníze, podpora říká, že to může trvat až 24 hodin, v případě potřeby bych vás měl znovu kontaktovat.
Tohle opravdu není dobrý začátek.👎
I just registered there and deposited €400, which was also debited directly from my account.
Unfortunately, no money is credited to me, the support says it can take up to 24 hours, if necessary I should contact you again.
This is really not a good start.👎
Ich habe mich gerade neu dort angemeldet und 400€ eingezahlt, diese wurden auch direkt vom Konto abgebucht.
Leider wird mir blos kein Geld gutgeschrieben, der Support meint es kann bis zu 24 Stunden dauern notfalls soll ich mich nochmal melden.
Dies ist wahrlich kein guter Start.👎
Ahoj,
ve skutečnosti vyšší procento kasin umožňuje hráčům hrát ihned po vkladu, i když jsou prostředky převáděny - dosud nebyly připsány na účet kasina , taková kasina pouze přinášejí hráčům peníze na omezenou dobu.
Zdá se, že ne tento. Doufám, že zálohu brzy dostanete.
Hello,
actually, a higher percentage of casinos allow players to play immediately after the deposit, even when the funds are in transfer - have not been credited to the casino account yet, such casinos just land players the money for a limited time.
Not this one it seems. I hope you'll get the deposit soon.
Mám dotaz ohledně ověření kyc v kasinu VulkanVegas.Před první platbou předkládáme dokumenty a poté například objednáváme platby nad 1000 eur.Je účet sporný?Jaký účet?A druhá otázka je, když klon je detekován, multicont je blokován??
I have a question about kyc verification at VulkanVegas casino.We submit documents before the first payment, and then, for example, we order payments over 1000 euros.Is was the account disputed?What account?And the second question is, when the clone is detected, multicont is blocked??
Je mi líto, ale úplně nerozumím vašemu znepokojení, mám však pocit, že se jedná o pravidlo více účtů. Byl jste obviněn z otevření několika účtů?
Pokud ano, obecně řečeno, zůstane pouze první otevřený účet a ostatní budou uzavřeny. Zlaté pravidlo říká, že jeden účet na hráče.
Dejte mi prosím vědět, v čem je problém.
I'm sorry but I do not fully understand your concern, I feel however that this is about the multi-account rule. Have you been accused of opening several accounts?
If so, generally speaking, only the first opened account is left and the others are closed. The golden rule says one account per player.
Let me know what seems to be the problem, please.
dobrý.Mám hlavní účet ověřený kyc.Po 5 mc vulkan vegas objevil 2 účty na mých osobních údajích, ale jiné číslo tel a e-mail.Je možné, že ověření 5 mc neukázalo 2 účty?Také jsem přijal platby přes 1 tisíc eur
good.I have a main account verified by kyc.After 5 mc vulkan vegas discovered 2 accounts on my personal info but a different num tel and email.Is it possible that 5 mc verification didn't show 2 accounts ?I have also taken payments over 1K Euro
gut.Ich habe ein Hauptkonto, das von kyc verifiziert wurde.Nach 5 entdeckte mc vulkan vegas 2 Konten auf meinen persönlichen Informationen, aber eine andere num tel und E-Mail.Ist es möglich, dass 5 mc-Verifizierungen keine 2-Konten zeigten?Ich habe auch Zahlungen über 1K Euro genommen
po 5 milionech se mi rozsvítí účet, naklonuji, abych držel hubu, beru 10 000 eur
after 5 million my account lights up, I clone to shut up, I take 10,000 euros
nach 5 Millionen leuchtet mein Konto auf, ich klone, um die Klappe zu halten, ich nehme 10.000 Euro
Dobrý den, myslím, že je trochu problém s překladem. Co prosím vlastně myslíš tím "5mc"?
Takže, jestli tomu dobře rozumím, máte jeden hlavní osobní účet, kde jste požádali o výběr 1 000 eur? A teď máte obavy, protože kasino našlo vaše další dva účty s jiným telefonem a e-mailem. Ano, myslím, že by to mohl být problém, když žádáte o vaši výhru. Je potřeba zjistit, zda jste v minulosti hráli např. s bonusy a získali nějakou výhodu, když jste byli přihlášeni k druhému účtu.
Hello, I think there is a little problem with the translation. What do you actually mean by saying "5mc" please?
So, if I understand correct, you have one main personal account where you asked for withdrawal 1K Euro? And you are worried now because casino found your other two accounts with different telephone and email. Yes, I think it could be a problem when asking for your winnings. Is necessary to find out if you played in past for example with bonuses and got some advantage when you were logged with the other account.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
