@Radka - děkuji za vysvětlení a už chápu, proč jsi dal do jejich podmínek to, co je.
Bylo by užitečné přidat něco do sekce ' Nepřijímá hráče ze Spojeného království' registrace nemusí být blokována, takže riskujete, že si nebudete moci vybrat výhry (například)?
Můj živý chat s kasinem Velobet:
Mě
Jsem z Velké Británie a podařilo se mi u vás zaregistrovat, ale pokud tomu rozumím, nedovolíte hráčům z Velké Británie. Co děláte, abyste tomu zabránili a pokud bych hrál a vyhrál, mohl bych si výhru vybrat?
Živý chat
Po úplném ověření budete moci provést výběr. Musíte také ověřit svou identitu, adresu a e-mail.
Mě
Takže přijímáte hráče z Velké Británie?
Živý chat
Přijímáme hráče pouze z těch zemí a geografických oblastí, kde jsou online hazardní hry povoleny zákonem. Je výhradní odpovědností hráče, aby se před uzavřením sázek na webové stránce zeptal na stávající zákony a předpisy o hazardních hrách v dané jurisdikci.
Mě
Neodpovídáte správně na mou otázku - říkáte, že neumožňuje hráčům z Velké Británie, ale ano - jak to prosím funguje?
Živý chat
Hráči ze Spojeného království mohou také hrát na našich webových stránkách.
Mě
Nemyslíte si, že pak musíte odstranit Spojené království ze seznamu omezených zemí, aby nedošlo k záměně?
Živý chat
Čekejte prosím, zkontroluji informace za vás, abych vám poskytl podrobné informace
Přestanou reagovat a najednou se to objevilo, ale chat byl ukončen!
Povídat si
Mohl byste upřesnit, na který bod v našich podmínkách odkazujete?
Vezměte prosím na vědomí, že chat bude automaticky uzavřen z důvodu nečinnosti.
Pokud nemáte další otázky, ukončím s vámi chat a přeji hezký den a hodně štěstí!
Poté, co jsem vznesl obavy ohledně mých vkladů zobrazujících deskriptor * skutečné společnosti Webops Ltd (společnosti, o které jsem nikdy neslyšel, natož abych od ní něco koupil), jsem vyzval kasino Velobet a po mnoha výměnách e-mailů souhlasili, že mi vrátí všechny mé vklady ve výši více než 580 GBP – obdrželi jste všechny peníze!
*' Deskriptory jsou určeny k tomu, aby pomohly držiteli karty identifikovat zakoupené produkty nebo služby.
Pokud držitel karty snadno nerozumí popisovači fakturace a nerozpozná transakci, může být zahájeno zpětné zúčtování.
Ahoj. V podstatě jsem podal stížnost na [email protected] jak bylo doporučeno na živém chatu. To bylo zřejmě zasláno manažerovi souladu. Pak jsem asi 2 týdny pronásledoval a pronásledoval, jako by o mé stížnosti nikdo nevěděl, takže nakonec moji stížnost našli. V tomto bodě se vyhovění vrátilo a stále jsem nevěděl, na co jsem si stěžoval. Museli jsme tedy vše odeslat znovu. V žádném případě jim nechci ubližovat, protože všechno ostatní bylo skvělé. Ale tato jedna stížnost je za hodně peněz a doufala by, že po 4 týdnech bude vyřešena a vrácena.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.