Je to velmi zvláštní vzhledem k tomu, že účet používám již poměrně dlouho, byl důkladně ověřen a tak dále.
Nic, ve skutečnosti jsem účet od výběrů moc nepoužíval, takže si nejsem jistý, co se mohlo pokazit.
Nikdy předtím jsem neslyšel o 6měsíčním vyšetřování. Nedává to žádný smysl.
Právě mi poslali e-mail, že jde o nedorozumění a že můj účet je znovu odblokován. Opravdu to funguje jako předtím.
Moje e-mailová adresa: m.gwiazdowski7@gmail.com
Právě mi poslali e-mail, že jde o nedorozumění a že můj účet je znovu odblokován. Opravdu to funguje jako předtím.
Ahoj.
Jsem rád, že váš účet byl obnoven! Je za tím svým způsobem překvapivý důvod. Co myslíš? Na druhou stranu všichni čas od času děláme chyby. Doufám, že pro vás nebudou žádné další problémy. 🤞✨
Milý Azaeli,
Na vašem účtu bylo zjištěno podezřelé sázení a nyní je vyšetřováno.
Jakmile bude proces vyšetřování dokončen, budeme vás kontaktovat. Můžeme vás ujistit, že to bude rychlé a nezabere to 6 měsíců.
S pozdravem,
Tým Velobet.
Poté, co jsem vznesl obavy ohledně mých vkladů zobrazujících deskriptor * skutečné společnosti Webops Ltd (společnosti, o které jsem nikdy neslyšel, natož abych od ní něco koupil), jsem vyzval kasino Velobet a po mnoha výměnách e-mailů souhlasili, že mi vrátí všechny mé vklady ve výši více než 580 GBP – obdrželi jste všechny peníze!
*' Deskriptory jsou určeny k tomu, aby pomohly držiteli karty identifikovat zakoupené produkty nebo služby.
Pokud držitel karty snadno nerozumí popisovači fakturace a nerozpozná transakci, může být zahájeno zpětné zúčtování.
Jak tomu máme rozumět? Objevili jste nějaké vklady, které jste nikdy neprovedli, a poté vám byly vráceny peníze?
Nemám povoleno přidat popisovač fakturace kvůli vašim zásadám inzerce, ale když jsem dostal výpis z bankovního účtu, našel jsem platby společnostem, o kterých jsem nikdy neslyšel, natož abych je od nich nakupoval, ale shodovaly se s vklady, které jsem provedl v kasinech. Začal jsem se tím zabývat a dozvěděl jsem se vše o deskriptorech/chybném kódování a o tom, co představují.
Podíval jsem se také do jiných kasin, nedávno jsem bláhově využíval a zjistil jsem, že kasina mimo GAMSTOP si najmou zpracovatele plateb třetích stran, kteří chybně zakódují platby provozovateli a od provozovatele, čímž bance nebo poskytovateli karet prohlašují, že platba je za něco jiného než hazard .
Rozhodl jsem se získat své peníze zpět a odhalit ty, kteří uznají za vhodné jednat bez skrupulí. Právě kvůli takovým aktivitám nemohu a neměl bych takovým kasinům věřit.
Byla mi vrácena jedna plná částka a bylo mi oznámeno, že mi byla vrácena částka přímo od komerční společnosti uvedené v popisku na mém bankovním účtu.
Jde to správným směrem. Všichni provozovatelé kasin a her by měli být společensky odpovědní!
Chci být součástí změny paradigmatu, která podporuje spravedlivé a poctivé hazardní hry!
Už je to týden a účet je stále omezený. Žádná možnost hrát a vybírat peníze.
Nemám povoleno přidat popisovač fakturace kvůli vašim zásadám inzerce, ale když jsem dostal výpis z bankovního účtu, našel jsem platby společnostem, o kterých jsem nikdy neslyšel, natož abych je od nich nakupoval, ale shodovaly se s vklady, které jsem provedl v kasinech. Začal jsem se tím zabývat a dozvěděl jsem se vše o deskriptorech/chybném kódování a o tom, co představují.
Podíval jsem se také do jiných kasin, nedávno jsem bláhově využíval a zjistil jsem, že kasina mimo GAMSTOP si najmou zpracovatele plateb třetích stran, kteří chybně zakódují platby provozovateli a od provozovatele, čímž bance nebo poskytovateli karet prohlašují, že platba je za něco jiného než hazard .
Rozhodl jsem se získat své peníze zpět a odhalit ty, kteří uznají za vhodné jednat bez skrupulí. Právě kvůli takovým aktivitám nemohu a neměl bych takovým kasinům věřit.
Byla mi vrácena jedna plná částka a bylo mi oznámeno, že mi byla vrácena částka přímo od komerční společnosti uvedené v popisku na mém bankovním účtu.
Jde to správným směrem. Všichni provozovatelé kasin a her by měli být společensky odpovědní!
Chci být součástí změny paradigmatu, která podporuje spravedlivé a poctivé hazardní hry!
Oh, takže podle toho popisu je dobře, že jsi dostal své peníze zpět, protože si nemyslím, že by každý měl takové štěstí nebo by po těchto věcech toužil jako ty.
Je dobře, že jsi tak důsledný a všiml sis. Jak dlouho trvalo vrácení peněz?
Konkrétní odpověď jsem nedostal. Hraji přes 20 let v mnoha společnostech a je to teprve podruhé, co se mi takový případ stal. Předpisy jsem nikdy neporušil ani nezneužil.
Peníze mi byly vráceny do dnů od výměny e-mailů. Nemyslím si, že mám štěstí, myslím, že jsem oprávněný!
Kasina mimo GAMSTOP si najmou zpracovatele plateb třetích stran, kteří chybně zakódují platby provozovateli a od provozovatele, čímž bance nebo poskytovateli karet prohlašují, že platba je za něco jiného než hazard. Jedná se v podstatě o praní špinavých peněz a finanční instituce velmi tvrdě pracují na identifikaci transakcí tohoto druhu a na zákazu iniciující společnosti.
Pokud jsou mé vklady chybně zakódovány, musí být kasino považováno za nedůvěryhodné a mám pocit, že v zájmu spravedlnosti mám nárok na své peníze zpět.
Čekám na třetí refundaci přímo od komerční firmy, od které jsem nikdy nic nenakupoval!
Jsem rád, že společnost Velobet vrátila vaše nelegálně zpracované vklady. Je jasné, že by to neudělali, kdyby neudělali nic nezákonného.
Problém je v tom, že Casino Guru nevidí tuto nezákonnou praktiku jako problém a rozhodne ve prospěch kasina v každém jednotlivém stěžovateli tohoto charakteru.
"Vzhledem k tomu, že vklad byl úspěšně připsán na váš účet v kasinu a vy jste mohli v kasinu hrát bez problémů, nemůžeme udělat nic, abychom vám pomohli."
Výše uvedené je odpovědí na vaši stížnost na stejný scénář.
Navíc tato identická stížnost na Freshbet obdržela tuto docela udivující odpověď od Veroniky (specialistka na stížnosti pro Casino Guru)
"Způsob, jakým se váš vklad odráží na vašem bankovním výpisu, lze ve skutečnosti považovat za pozitivní aspekt. V mnoha online kasinech je zvykem používat pro transakce neutrální názvy. To pomáhá zajistit, aby vaše finanční instituce transakci neidentifikovala jako činnost související s kasinem. Chrání vaše zájmy a soukromí."
Takže v podstatě vám říká, že kasina, která nezákonně chybují transakce s kódem karet, lze považovat za pozitivní aspekt a dělají to, aby chránili vaše zájmy a soukromí."
Tolik nesmyslů jsem v životě nečetl.
Pro záznam nezákonně chybně zakódují kartové transakce, aby zakryli skutečnost, že fungují nezákonně. Skrývají skutečnost, že se jedná o nelicencované kasino a téměř jistě jde o podvod. Jakékoli legitimní kasino by nemuselo provozovat nelegální platební systém.
Dělají to proto, aby chránili SEBE!!
Zdá se, že pro Casino Guru je to velmi těžké pochopit, nebo je více než pravděpodobné, že přesně vědí, co tato kasina dělají, ale nadále zavírají oči.
Jsem rád, že jste si přečetli odpověď od Veroniky - byla jsem zklamaná - její odpověď je součástí mé recenze CG na Trustpilot (za to, co stojí!), bez ohledu na to, že se objeví ve vyhledávání na Google! Jen čekám, až to půjde živě!
Dnes jsem si opravdu dobře popovídal s týmem pro podvody mé banky a oni mě velmi podporují a pomáhají.
Banka zastavila moji kartu, takže jakékoli vrácení peněz již není možné prostřednictvím původní platební metody - dvě kasina/obchodní společnosti (jedním z nich je Velobet) moudře vrátily mé vklady!
Pokud mohu pomoci jen jedné zranitelné osobě tím, že odhalím kasina mimo GAMSTOP, která nejsou v souladu s ochranou proti praní špinavých peněz, můj čas bude stát za to!
DŮLEŽITÉ (zdroj ThePOGG.com)
Regulátor požaduje, aby se každý provozovatel hazardních her s licencí ve Spojeném království zapojil do programu GAMSTOP. Z tohoto pravidla již neexistují žádné výjimky.
Jediná kasina, která přijmou britské hráče, kteří nejsou součástí programu GAMSTOP, jsou kasina, která nemají licenci a přijímají britské hráče nelegálně!
Pro žádné kasino, které není držitelem licence UKGC, není legální přijímat hráče ze Spojeného království. Žádné kasino mimo GAMSTOP není držitelem licence UKGC. Je to však obchod, kdo se dopouští nezákonného přestupku, nikoli hráč.
Dobrý den, myslím, že by bylo fér doplnit Vaše vyjádření o pár detailů. V tomto bodě máte docela pravdu.
Přesto cítím, že je důležité rozlišovat mezi věcmi, které můžeme řešit nebo podporovat, a věcmi, které nemůžeme.
Nejsme ani právníci, ani bankovní instituce. Jako neoficiální zprostředkovatel vám můžeme poskytnout poradenství, ale nemůžeme vaším jménem oslovit vaši banku ani žádný úřad. Také se nemůžeme na nikoho obrátit, aby změnil způsob, jakým kasino využívá své transakce; vy, hráči, na druhou stranu můžete. V rámci našeho omezeného přístupu nám tedy záleží na tom, zda je situace vyřešena a peníze se vrátí, když to vidíme jako spravedlivý výsledek.
Chci, aby to bylo jasně řečeno.
Navíc, co mě opravdu zajímá, je, že se zdá, že jste pokračovali v hraní a po ztrátě finančních prostředků jste na svém bankovním výpisu uvedli obavy ohledně názvů společností třetích stran.
Proč ne dříve? Zajímalo by mě.
Souhlasím s tím, že některá kasina nějak mění nebo skrývají své kódy, čímž bankám znemožňují takové vklady blokovat. To je zvláště nebezpečné pro zranitelné hráče, kteří hledají ochranu, když je přepadne jejich vášeň pro hazard.
Dovolte mi říci, že všichni hráči z vaší země by měli hrát pouze v řádně licencovaných kasinech, jak jste nám moudře řekl. Přesto by mě zajímalo, proč jsi udělal výjimku.
Tak či onak jsme vám vysvětlili, kde jsou naše limity:
Vzhledem k tomu, že jste dobrovolně vložili finanční prostředky do kasina bez licence UKGC, spadá hledání ztracených prostředků kvůli tomu, že popisy bankovních výpisů byly přiděleny třetím stranám , mimo naši působnost . Doporučuji obrátit se na UKGC nebo vaši banku a vyřešit tuto záležitost nezávisle.
Jen doufám, že se snažíte podporovat hráče, ne jen ukazovat prstem na nás z nějakého důvodu, kterému upřímně nerozumím v plném rozsahu, jak se zdá.
Chcete-li se takové situaci vyhnout, přestaňte vkládat peníze v kasinech mimo UKGC. Mějte na paměti svá vlastní slova. 🙏
Nevěřte prosím špatným recenzím a zkušenostem lidí, úspěšně jsem vložil, vybral tisíce a nechal ověřit všechny své dokumenty.
Jediný problém, který jsem měl, bylo mírné zpoždění při ověřování dokumentů, protože jsem poslal svůj řidičský průkaz a místo toho potřebovali můj pas.
Nemohu dostatečně respektovat toto kasino, naprosto jsem ho rozbil, vrátí se!
"Prosím, nevěřte špatným recenzím a zkušenostem, které lidé mají,"
Já, za prvé, beru výjimku z vašeho rozsáhlého prohlášení a zvláště mám výjimku z toho, že jsem označen za lháře!
Jsem rád, že vaše zkušenosti jsou pozitivní, ale nesnižujme to od SKUTEČNÝCH zkušeností ostatních!
Vidím, že se snažíte, aby vaše prohlášení bylo docela jasné. Fajn, přesto si nemyslím, že by hráči s různými zkušenostmi měli být nazýváni lháři. Funguje to oběma způsoby.
Nikdo neřekl, že jsi lhal, a nikdo neřekl, že tvé zkušenosti znamenají méně než ty někoho jiného. Mohl byste se trochu uvolnit, prosím?
Myslím, že by to bylo vhodné.
Děkujeme 🙏
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
