Moje stížnost se také týká CASINO GURU
Jak dali 6.3 webu, který je zjevně korupční v celé své kráse, je mimo mě. Možná si nezasloužím vrácení peněz za to, že jsem byl tak hloupý, abych se podíval na tyto recenze. Vše, co mohu říci ostatním je...NEVĚŘTE ANI SLOVO, KTERÉ VÁM ŘÍKÁ KASINO GURU!!!!!!!!
Dávají hodnocení nad 5 a pak říkají, že stránku nikdy nedoporučují. 🤷♂️🤷♂️
Nikdy jsem o tomto kasinu ani neslyšel, dokud jste mu nedali NADPRŮMĚRNÉ SKÓRE. Rozhlédl jsem se po internetu a našel jsem mnoho negativních recenzí a varovných vlajek od ostatních recenzentů a zákazníků tohoto kasina.
Bohužel je běžné, že zážitky jsou ovlivněny procentem získaných výher.
Jistě můžete snadno prohrát i v tom nejférovějším kasinu na světě, protože prohra k hazardu patří Chcete říct, že se s vámi kasino nikdy nechovalo nefér? Mohl byste to laskavě vysvětlit, prosím?
Myslím, že jste obeznámeni s tím, že z dlouhodobého hlediska kasina vždy vyhrávají – každé kasino vždy vyhrává dlouhodobě. Pokud ne nic jiného, hrana/řez domu vždy funguje proti hráči.
Dlouhodobý??
Prohrál jsem £1500 za méně než 40 minut hraním £2 spinů.
Věřím, že Bh1974, stejně jako já, pochází z Velké Británie 🇬🇧 - Zajímalo by mě, proč povolili registraci, když uvádíte „Nepřijímá hráče ze Spojeného království", jak to obcházejí?
Protože je to všechno hra, kde VŠICHNI těží z naší bídy!!!
Moje stížnost se také týká CASINO GURU
Jak dali 6.3 webu, který je zjevně korupční v celé své kráse, je mimo mě. Možná si nezasloužím vrácení peněz za to, že jsem byl tak hloupý, abych se podíval na tyto recenze. Vše, co mohu říci ostatním je...NEVĚŘTE ANI SLOVO, KTERÉ VÁM ŘÍKÁ KASINO GURU!!!!!!!!
Dávají hodnocení nad 5 a pak říkají, že stránku nikdy nedoporučují. 🤷♂️🤷♂️
Myslím, že jsi jen naštvaný. Říkáte, že kasino je špatné, kvůli čemu? Protože jsi hrál a prohrál.
Dovolte mi citovat z vaší stížnosti :
Vážený Bh1974,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat , že nemůžeme vést případ pouze na základě toho , co popisujete . Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP) .
Pokud máte další informace, které by mohly podpořit náš případ, laskavě mi je pošlete. Chcete-li oslovit kasino ohledně jejich RTP (Return to Player), mít kompletní herní historii hráče je nejúčinnějším přístupem. Odešlete jej co nejdříve na adresu petronela.k@casino.guru .
Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy dokazující, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat . Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
Tady jde jen o prohru, o nic jiného. Nemá to nic společného s našimi hodnoceními nebo recenzemi. Je mi líto, že jsi přišel o peníze. Pokud nesnášíte prohrávání peněz, nehrajte.
Věřím, že Bh1974, stejně jako já, pochází z Velké Británie 🇬🇧 - Zajímalo by mě, proč povolili registraci, když uvádíte „Nepřijímá hráče ze Spojeného království", jak to obcházejí?
Nejsem přesvědčen, že tomu tak je v tomto případě. Viděl jsi stížnost?
https://casino.guru/velobet-casino-player-suspects-platform-is-not-legitimate
"Toto kasino prostě nemůže být skutečné. Nebyl jsem si jistý, jestli mi bylo povoleno vkládat z Velké Británie, ale prošlo to. Vložil jsem 500 GBP a každé zatočení bylo ztrátou. Pak jsem vložil dalších 1 000 GBP
a opět to bylo neuvěřitelné!!! Jako by chyběly 3 symboly potřebné ke spuštění jakýchkoliv bonusů. Jakékoli výhry byly nepatrné a hratelnost nebyla nikde jako obvykle na jejich platformě. Načetly se pouze hry Betnet a play&go, takže výběr také nebyl. Myslím, že je to buď falešná herní platforma, nebo se děje něco velmi zlověstného. Žádám o vrácení celé částky s okamžitou platností a varuji ostatní, aby se vyhýbali Velobetu."
Omlouvám se; z mého pohledu to s tím nemá nic společného. ?🙁
Teď mě nezajímají peníze, které jsem ztratil...chci jen varovat ostatní.
Pokud CASINO GURU doporučuje nebo vysoce hodnotí kasino, NEMAJTE SI TOHO JASNO.
Nezávislí recenzenti tomu dávají 2/10, ale CASINO GURU jim dá 6,3
JSOU V TOM VŠECHNY SPOLU!!!!!
Bez ohledu na „stížnost" moje otázka zněla, proč Velobet umožňuje hráčům z Velké Británie registrovat se, když řeknete, že je nepřijímají, proč byste se nezeptali dříve, než skončíme v kruzích a obcházíme realitu!
Neberte si to prosím osobně, ale správná otázka opravdu vyžaduje odpověď, i když to nevíte, určitě to pomůže ostatním!
Teď mě nezajímají peníze, které jsem ztratil...chci jen varovat ostatní.
Pokud CASINO GURU doporučuje nebo vysoce hodnotí kasino, NEMAJTE SI TOHO JASNO.
Nezávislí recenzenti tomu dávají 2/10, ale CASINO GURU jim dá 6,3
JSOU V TOM VŠECHNY SPOLU!!!!!
Při vší možné úctě je proces hodnocení celkem jasně uveden, stejně jako vysvětlení bezpečnostního indexu:
https://casino.guru/velobet-casino-review#tab=js-tab-reputation
https://casino.guru/our-casino-reviews
Na co chcete hráče varovat? To je bod, kterému nerozumím. Tak se ptám.
Způsob podání vaší stížnosti mluví sám za sebe; to nebyla moje slova.
Nejsme v tom s nikým společně. Toto je bohužel lež, kterou šíříte. Prosím vás, abyste s tím přestali na našem vlastním fóru.
Jste opravdu přesvědčeni o indexu bezpečnosti 6,3 – podprůměrné je nějaké doporučení? Je zřejmé, že není.
Bez ohledu na „stížnost" moje otázka zněla, proč Velobet umožňuje hráčům z Velké Británie registrovat se, když řeknete, že je nepřijímají, proč byste se nezeptali dříve, než skončíme v kruzích a obcházíme realitu!
Neberte si to prosím osobně, ale správná otázka opravdu vyžaduje odpověď, i když to nevíte, určitě to pomůže ostatním!
Nebral jsem to osobně; Řekl jsem, že hráč, za kterého jste se rozhodli mluvit, nebyla dobrá volba, protože existují jiné motivy než licence. Nyní se o tom můžete přesvědčit sami 🙁.
Nyní k vaší otázce:
Proces získávání informací o zakázaných zemích je zcela opačný. Provádíme pravidelné kontroly a výsledkem je, že informace zůstávají stejné nebo se aktualizují. Protože se příliš mnoho kasin snaží omezovat země/hráče tím, že to jednoduše zmiňují pouze v pravidlech – bez účinného blokování na technologické úrovni, rozhodli jsme se pravidla považovat za oficiální zdroj informací. Protože je to napsané a viditelné, kontrolujeme také registrační formulář, abychom zjistili, které země se „smějí" zaregistrovat. Netřeba dodávat, že najdete mnoho příkladů, kdy registrační formulář nesplňuje pravidla.
Vidět? 🙁 Osobně si myslím, že tvrzení, že toto kasino nepovoluje hráče z Velké Británie, je lepší varianta. I s ohledem na chybějící licenci UKGC.
Nebojte se, chápu vaše obavy, ale věci v hazardu nejsou vždy jen černé a bílé, jak teď vidíte...
Neváhejte a zeptejte se kasina na jeho podmínky a registrační formulář. Těším se na vysvětlení. 🤷♂️
Já sám pocházím z Velké Británie a nikdy nedošlo k žádnému zablokování nebo zpoždění při vkladu. Zaregistroval jsem se se 100% správnými informacemi včetně adresy ve Spojeném království, tak pojďte…LEVOBET….Podívejme se, proč jste mě nechali vkládat z Velké Británie, když nemám povoleno!!!!
@Radka - děkuji za vysvětlení a už chápu, proč jsi dal do jejich podmínek to, co je.
Bylo by užitečné přidat něco do sekce ' Nepřijímá hráče ze Spojeného království' registrace nemusí být blokována, takže riskujete, že si nebudete moci vybrat výhry (například)?
Můj živý chat s kasinem Velobet:
Mě
Jsem z Velké Británie a podařilo se mi u vás zaregistrovat, ale pokud tomu rozumím, nedovolíte hráčům z Velké Británie. Co děláte, abyste tomu zabránili a pokud bych hrál a vyhrál, mohl bych si výhru vybrat?
Živý chat
Po úplném ověření budete moci provést výběr. Musíte také ověřit svou identitu, adresu a e-mail.
Mě
Takže přijímáte hráče z Velké Británie?
Živý chat
Přijímáme hráče pouze z těch zemí a geografických oblastí, kde jsou online hazardní hry povoleny zákonem. Je výhradní odpovědností hráče, aby se před uzavřením sázek na webové stránce zeptal na stávající zákony a předpisy o hazardních hrách v dané jurisdikci.
Mě
Neodpovídáte správně na mou otázku - říkáte, že neumožňuje hráčům z Velké Británie, ale ano - jak to prosím funguje?
Živý chat
Hráči ze Spojeného království mohou také hrát na našich webových stránkách.
Mě
Nemyslíte si, že pak musíte odstranit Spojené království ze seznamu omezených zemí, aby nedošlo k záměně?
Živý chat
Čekejte prosím, zkontroluji informace za vás, abych vám poskytl podrobné informace
Přestanou reagovat a najednou se to objevilo, ale chat byl ukončen!
Povídat si
Mohl byste upřesnit, na který bod v našich podmínkách odkazujete?
Vezměte prosím na vědomí, že chat bude automaticky uzavřen z důvodu nečinnosti.
Pokud nemáte další otázky, ukončím s vámi chat a přeji hezký den a hodně štěstí!
Já sám pocházím z Velké Británie a nikdy nedošlo k žádnému zablokování nebo zpoždění při vkladu. Zaregistroval jsem se se 100% správnými informacemi včetně adresy ve Spojeném království, tak pojďte…LEVOBET….Podívejme se, proč jste mě nechali vkládat z Velké Británie, když nemám povoleno!!!!
Myslím, že je to docela dobře vysvětleno v příspěvku, který napsala Radka. Podívali jste se také na Smluvní podmínky, abyste zjistili, zda je vaše země omezena?
Pokud jde o to, že tam vkládáte, nejsme kasino, takže jsme vás tam nenechali vkládat, pokud dobře rozumím tomu, co píšete.
@Radka - děkuji za vysvětlení a už chápu, proč jsi dal do jejich podmínek to, co je.
Bylo by užitečné přidat něco do sekce ' Nepřijímá hráče ze Spojeného království' registrace nemusí být blokována, takže riskujete, že si nebudete moci vybrat výhry (například)?
Můj živý chat s kasinem Velobet:
Mě
Jsem z Velké Británie a podařilo se mi u vás zaregistrovat, ale pokud tomu rozumím, nedovolíte hráčům z Velké Británie. Co děláte, abyste tomu zabránili a pokud bych hrál a vyhrál, mohl bych si výhru vybrat?
Živý chat
Po úplném ověření budete moci provést výběr. Musíte také ověřit svou identitu, adresu a e-mail.
Mě
Takže přijímáte hráče z Velké Británie?
Živý chat
Přijímáme hráče pouze z těch zemí a geografických oblastí, kde jsou online hazardní hry povoleny zákonem. Je výhradní odpovědností hráče, aby se před uzavřením sázek na webové stránce zeptal na stávající zákony a předpisy o hazardních hrách v dané jurisdikci.
Mě
Neodpovídáte správně na mou otázku - říkáte, že neumožňuje hráčům z Velké Británie, ale ano - jak to prosím funguje?
Živý chat
Hráči ze Spojeného království mohou také hrát na našich webových stránkách.
Mě
Nemyslíte si, že pak musíte odstranit Spojené království ze seznamu omezených zemí, aby nedošlo k záměně?
Živý chat
Čekejte prosím, zkontroluji informace za vás, abych vám poskytl podrobné informace
Přestanou reagovat a najednou se to objevilo, ale chat byl ukončen!
Povídat si
Mohl byste upřesnit, na který bod v našich podmínkách odkazujete?
Vezměte prosím na vědomí, že chat bude automaticky uzavřen z důvodu nečinnosti.
Pokud nemáte další otázky, ukončím s vámi chat a přeji hezký den a hodně štěstí!
Myslím, že stačí, když hráči uvidí, kde na našem webu hrát nemohou. Zastávám názor, že pokud si takové informace projdete a ještě si je ověříte v Podmínkách, tak v takovém kasinu raději nehrajte, aby nebyly problémy.
Nicméně co se týče vašeho chatu, přijde mi dost zvláštní, že ani operátor neví, co je v Podmínkách. Pokud jasně uvádějí, že hráči z Velké Británie nemohou vkládat peníze, a přesto tvrdí, že hráči z Velké Británie jsou povoleni, nezdá se mi to jako nejlepší informace. Zvlášť když pak přestane odpovídat.
Zkusili jste se však zeptat e-mailem, jak to je, když vám operátor říká jednu věc a Podmínky říkají jinou? Docela mě to zajímá.
Poslal jsem společnosti VELOBET e-mail 4krát bez odpovědi!!!!
@Radka - děkuji za vysvětlení a už chápu, proč jsi dal do jejich podmínek to, co je.
Bylo by užitečné přidat něco do sekce ' Nepřijímá hráče ze Spojeného království' registrace nemusí být blokována, takže riskujete, že si nebudete moci vybrat výhry (například)?
Můj živý chat s kasinem Velobet:
Mě
Jsem z Velké Británie a podařilo se mi u vás zaregistrovat, ale pokud tomu rozumím, nedovolíte hráčům z Velké Británie. Co děláte, abyste tomu zabránili a pokud bych hrál a vyhrál, mohl bych si výhru vybrat?
Živý chat
Po úplném ověření budete moci provést výběr. Musíte také ověřit svou identitu, adresu a e-mail.
Mě
Takže přijímáte hráče z Velké Británie?
Živý chat
Přijímáme hráče pouze z těch zemí a geografických oblastí, kde jsou online hazardní hry povoleny zákonem. Je výhradní odpovědností hráče, aby se před uzavřením sázek na webové stránce zeptal na stávající zákony a předpisy o hazardních hrách v dané jurisdikci.
Mě
Neodpovídáte správně na mou otázku - říkáte, že neumožňuje hráčům z Velké Británie, ale ano - jak to prosím funguje?
Živý chat
Hráči ze Spojeného království mohou také hrát na našich webových stránkách.
Mě
Nemyslíte si, že pak musíte odstranit Spojené království ze seznamu omezených zemí, aby nedošlo k záměně?
Živý chat
Čekejte prosím, zkontroluji informace za vás, abych vám poskytl podrobné informace
Přestanou reagovat a najednou se to objevilo, ale chat byl ukončen!
Povídat si
Mohl byste upřesnit, na který bod v našich podmínkách odkazujete?
Vezměte prosím na vědomí, že chat bude automaticky uzavřen z důvodu nečinnosti.
Pokud nemáte další otázky, ukončím s vámi chat a přeji hezký den a hodně štěstí!
Ahoj.
Uznávám, že existují některé okrajové případy, kdy by vhodnější informace zobrazené na kartě kasina byly mnohem vhodnější. Budu k vám zcela upřímný: stále nám k tomu chybí lidské zdroje a čas. Alespoň existuje otevřené fórum, kde si starostliví lidé jako vy sdílejí znalosti, zkušenosti a poznatky.
Zpět k hlavnímu bodu: Jsem více než přesvědčen, že vaše diskuze na chatu ukazuje nekonzistenci v tématu povolených zemí, konkrétně ze strany kasina. 🙁
Jednoduše řečeno, rád bych věřil, že toto téma je ve vaší zemi dobře známé. Výsledkem je, že všichni hráči ve Spojeném království vědí, že mohou hrát pouze v kasinech s licencí UKGC. Samozřejmě, vždy je tu druhá strana; proto opravdu oceňuji úsilí, které nám zde neustále ukazujete. Dobrá práce s chatem 🙌
Přesto jste se dobrovolně rozhodli pro vklad. Mám v tomto bodě pravdu?
Jakmile budete mít stejnou férovou šanci vyhrát, jako hráč z jakékoli jiné země, vrátit své vklady, protože by vám to nemělo být povoleno, mi nepřijde jako férové jednání – se vší upřímností. 🙏
Myslím, že jsem vám poslal citaci Fair Gambling Codex, že?
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
Správná věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat omezené země během procesu vytváření účtu a nedovolit hráčům z omezených zemí registrovat se a hrát. Pokud kasino ví o omezených zemích a také zná zemi pobytu hráče, není velký problém toto pravidlo prosadit.
Pokud kasino povolí hrát hráči ze země s omezeným přístupem, protože nezavedlo tuto kontrolu, mělo by uznat, že to byla chyba kasina, a vyplatit všechny výhry hráči navzdory skutečnosti, že jim to nemělo být povoleno. hrát na prvním místě za předpokladu, že hráč neudělal nic jiného, co je v rozporu s pravidly.
V mých očích to jde ruku v ruce s „žádné refundace pro omezené země, jakmile hráč skutečně hrál s zůstatkem".
Naším cílem je zachovat férový přístup na obou stranách.🙏
Ano, odeslali jste e-mail a čekáte na odpověď 🤔 zde odešleme zpětnou vazbu!
stojí za zmínku, že jejich e-mailová adresa na jejich certifikátu je support@velobet.com, ale kontaktní e-mail na webu je support@velobet.email (a nefunguje)
Ano, odeslali jste e-mail a čekáte na odpověď 🤔 zde odešleme zpětnou vazbu!
stojí za zmínku, že jejich e-mailová adresa na jejich certifikátu je support@velobet.com, ale kontaktní e-mail na webu je support@velobet.email (a nefunguje)
Další docela zajímavá informace, za kterou děkuji. Myslím, že zde uděláte takový rozbor kasina, aby se hráči, kteří projdou tímto vláknem, nemohli splést a mohli si udělat jasný názor, zda zde hrát či ne.
Každopádně, až se dozvíte další informace, určitě nám dejte vědět. Budeme čekat. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
