Vegasino Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Zprávy z kasina, které jsem obdržel, a e-mail, že výběr byl dokončen, nyní musím počkat, až dorazí do banky, bude to trvat až 3 pracovní dny

Dobré ráno, Michele, zprávy z kasina, můj výběr byl dokončen, e-mail jsem obdržel až 3 pracovní dny před přijetím na účet. Dostali jste také tento e-mail?

Ahoj, upřímně si to nepamatuju...ale po 3 dnech mi přišel kredit na kartu!! Doufám, že vše dostanete co nejdříve!!!

Obdržel jsem tento email:

S potěšením vám oznamujeme, že váš požadavek na výběr ve výši 500 EUR byl úspěšně zpracován. Vezměte prosím na vědomí, že může trvat až 3 pracovní dny, než se prostředky objeví ve zvolené platební metodě.

Děkujeme, že jste se rozhodli hrát s námi ve Vegasino. Doufáme, že se brzy uvidíme u dalších nových herních zážitků.

Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory.

Čekám na obdržení dalších 2 kreditů na můj účet ve výši 500 EUR, jeden již obdržel v pátek. Doufejme 🙏

Skvělá zpráva, takže věřím, že pokud jste dostali jeden výběr, další budou na cestě. Až se to stane a budete mít všechny peníze, určitě mi dejte vědět.

Šťastný nový rok. 🙂

Čekám na odstoupení od 7.12.2024 a vždy mi dávají stejné výmluvy z podpory.

Je to vysoká částka?

Ahoj, tak jakou výmluvu ti dává kasino? Hráli jste zde s nějakým bonusem? Bylo nutné, abyste to ověřovali?

Viděl jsem, že už máte stížnost, takže se vám náš tým pokusí pomoci.

Doufám, že peníze uvidíte co nejdříve.

jakou výmluvu vám nabízí kasino?

Dostávám věci jako: Chtěli jsme vám dát vědět, že výběry trvají déle než obvykle. Ujišťujeme vás, že naše finanční oddělení aktivně pracuje na urychlení procesu a děláme vše pro to, abychom vaši transakci dokončili co nejrychleji. Děkujeme za pochopení a budeme vás informovat o průběhu.

buď

Rád bych vás ubezpečil, že se není čeho bát a váš výběr je bezpečný. Žádáme vás o trpělivost během zpracování vašeho výběru a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.

buď

Chápeme vaši frustraci a omlouváme se za nepříjemnosti způsobené zpožděním výběru. Vezměte prosím na vědomí, že vaši zpětnou vazbu bereme vážně a aktivně pracujeme na vyřešení problému. Náš tým je odhodlán vyřešit tuto záležitost co nejdříve, abychom zajistili bezproblémový provoz pro všechny naše zákazníky.

Mnoho výmluv a žádné řešení.

Hráli jste zde s nějakými bonusy?

Hrál jsem pouze se svým vkladem, aniž bych měl aktivní bonus.

Bylo nutné, abyste si to ověřili?

Nebyl jsem požádán, abych se ověřil, a říká, že to není nutné.

Dnes jsem poslal další e-mail na podporu a odpověděli mi stejně jako vždy! To už je vtip! Již jsem podal stížnost zde v Casino Guru a čekám na schválení. Už měsíc čekám na výplatu!

děkuji za odpověď. Škoda, že jste své stížnosti neotevřel o něco dříve, ale pořád je lepší pozdě než nikdy. Náš tým se určitě pokusí pomoci, ale stížností je poměrně hodně, takže někdy je prostě těžké dostat včas odpověď.

Podle toho, co jste popsal, jsou to klasické zprávy, které kasino posílá a tedy důvody, proč nemáte peníze. Není moc co říct, ale čekat měsíc je dost. Vím, že v prosinci je to pro kasina těžší se všemi svátky a lidmi, ale výběry by neměly trvat tak dlouho.

Každopádně se vám pokusíme co nejdříve pomoci, ale budete muset být trpěliví.

Doufám, že se to brzy vyřeší.

Ahoj dobrý večer, provedl jsem výběr 150 €, ale jakmile jsem viděl všechny tyto negativní recenze, mám docela obavy, že už ty peníze neuvidím.

Prosím, pomozte mi, provedl jsem dva výběry celkem za 170 € a obávám se, že nikdy nedorazí, před jejich přijetím budu muset poslat dokumenty? Vzhledem k tomu, že se na ně nevztahuje ani registrace, ani stránka.

Může mi někdo vysvětlit, jak reklamovat, zkoušel jsem to, ale nedá mi to

Hej, právě teď jsi udělal výběr? Pokud ano, byla to vaše první? Snad se toho zatím nemusíte bát. Jste v kontaktu s kasinem?

Ahoj, bude záležet na kasinu, jestli od tebe budou potřebovat dokumenty nebo ne. Mimochodem, je to také váš první výběr? Jak dlouho čekáte na peníze? Dáváme kasinům 14 dní na vyplacení hráče, takže je pravděpodobně příliš brzy na podání stížnosti, předpokládám, i když na druhou stranu vám nebráním v tom, abyste si nějaké otevřeli.

Do té doby však náš tým kasino nebude kontaktovat, ale shromáždí od vás potřebné informace, aby tak mohl učinit.

Co se týče reklamace, jaký máte konkrétní problém? Píše to nějakou chybu nebo v čem je problém?

Udělal jsem výběr včera večer. Samozřejmě počkám 14 dní, jak jsi napsal, ale když jsem viděl všechny tyto negativní recenze, zpanikařil jsem. Doufejme, že mi to říká, že stažení je zatím v první fázi

Abych byl upřímný, musím říct, že jsem provedl 4 výběry za celkem 680 eur. Trvá jim to dobré 3 dny a výběr vždy zůstává ve fázi 1, ale vše zaplatili. Takže radím počkat 3/4 dne a kredit dostanete

Dobře, děkuji mnohokrát, provedli jste výběry pomocí Mastercard?