Ahoj Jaro, problém se zdá být v tom, že dokumenty, které po mě žádají, jsou pohyby z mé bankovní karty v PDF, ale moje banka mi ty věci neposílá v PDF, pouze ve formátu, který vidím sám, protože jsem ve Španělsku a zde máme ochranu údajů a neměli bychom a nemůžeme sdílet tento typ soukromých informací s nikým. I tak jsem to převedl do PDF konvertorem, ale kasino to tak nechce. Takže nevím, jak je přimět, aby viděli důvod, ocenil bych vaši pomoc. Díky.
Hi Jaro, the problem seems to be that the documents they are asking me for are movements from my bank card in PDF, but my bank does not send me those things in PDF, only in a format that I can see by myself because I am in Spain and here we have data protection and we should not and cannot share that type of private information with anyone. Even so, I have converted it to PDF with a converter, but the casino does not want it that way. So I don't know how I can make them see reason, I would appreciate your help. Thanks.
Hola Jaro el problema parece ser que es que los documentos que me piden son movimientos de mi tarjeta bancaria en pdf pero mi banco esas cosas no me las envia por pdf solo en un formato que lo pueda ver yo sola porque yo estoy en España y aqui tenemos la proteccion de datos y no debemos ni podemos compartir ese tipo de informaciones privadas con nadie .... Aun asi yo lo he pasado a pdf con un convertidor pero el casino no lo quiere asi . Asi q no se como puedo hacer para que entren en razon , agradeceria tu ayuda. Gracias
Automaticky přeloženo: