Na ty dva odběry jsem čekal od 10. a 11. března
jaká je vaše e-mailová adresa pro podání stížnosti? Kdykoli to dělám zde na webu, nemohu to dokončit, vždy se objeví chyba Captcha.
Zkoušel jsem to na svém IPhonu i na PC a vždy bez úspěchu.
No, tento problém se v posledních dnech objevuje až příliš často, myslím s captcha.
Snažíme se tento problém vyřešit, ale není to tak snadné, jak to vypadá.
V této záležitosti bychom mohli potřebovat malou nápovědu a budeme potřebovat nějaký informační formulář, abychom to mohli zkusit opravit.
Můžete mi prosím poskytnout:
Na základě těchto faktorů můžeme sledovat potenciální problém, i když je složitější. Neslibuji 100% úspěch, ale alespoň se můžeme pokusit zjistit, v čem může být problém.
Také jste používali VPN?
Vím, že je to spousta otázek, ale předpokládám, že bez toho se dál nepohneme.
Kromě toho vám možná mohu poradit se základními věcmi, jako je smazání cookies, změna prohlížeče, ale tyto informace by bylo opravdu dobré mít.
Děkujeme za vaši pomoc. 🙂
To vše kvůli reklamaci? Mohu svou stížnost zaslat písemně e-mailem?
Ahoj,
Představuji si, že je to složité, ale aby se tento problém neopakoval, opravdu potřebujeme i vaši pomoc.
Zašlete nám prosím aktualizaci e-mailem
Stížnost také nahlaste e-mailem na adresu a do předmětu e-mailu „chyba captcha".
Tam vám pomohou naši kolegové. Omlouvám se za všechny ty nepříjemnosti.
Ale na jaký e-mail mám odpovědět?
Zašlete nám prosím aktualizaci e-mailem na adresu :
udělat screenshot celé obrazovky, kde také vidíme doménu, kterou používáte, když se objeví captcha.
Přidejte přesný čas a také nám řekněte časové pásmo (nejlepší by bylo v UTC)
IP adresa by byla také skvělá, pokud ji dokážete najít.
Děkujeme 🙏
AHOJ
zaplatili ti?
Stále čekám...
Již jsem odpověděl na e-mail s informacemi o mém případu
To je skvělé. Vidím, že stížnost běží.
Co však jako komunitní tým (nesouvisející se stížností) skutečně potřebujeme, je následující:
snímek celé obrazovky, když se objeví incident — kde také vidíme doménu, kterou používáte, když se objeví captcha. (nikoli snímek obrazovky stížnosti odeslané vaším jménem)
například:
Přidejte přesný čas incidentu (nejlépe v UTC)
IP adresa
Myslíš, že bys to mohl laskavě zkusit ještě jednou? 🙏
Jak dlouho trvalo získat peníze?
Migueli, jsem na tom stejně jako ty, od 22. jsem měl 3 žádosti o 500 eur a doteď mi nezaplatili.
Hej, nedostal jsi ani jeden výběr ze tří? Ani v minulosti? Řeklo vám kasino, proč jste tak dlouho čekali?
Je zřejmé, že ve vaší situaci bych se pokusil využít naší pomoci a otevřít stížnost.
Přemýšlel jsi o tom?
Pokud ano, pokračujte kliknutím sem . 👈
Náš tým se pokusí udělat vše pro to, aby vám pomohl.
Dobrý den, už skoro měsíc čekám na výběry. Napsal jsem na Pr, ale žádné řešení, nic, a navíc nevím, co se stalo, výběry byly zrušeny a já čekám a pravdou je, že už nevím, co mám dělat.
A teď samozřejmě musím začít znovu.
Ahoj,
Upřímně bych neočekával, že oddělení pro styk s veřejností vyřeší opožděnou platbu. Možná to byl jen chybný překlad; někdy se to stává.
Podle mého názoru si takové zpoždění zaslouží oficiální stížnost. Víte prosím o této bezplatné funkci?
Pokyny jsou zde 👈 a doufám, že dáte mým kolegům šanci situaci prošetřit. Cílem tohoto procesu je pomoci hráčům vybrat peníze z kasin, pokud je to možné.
Nevím, proč je Casino Guru hodnotí tak vysoko, když má každý problémy s výplatami.
Také se všemi ostatními kasiny NovaForge.
Co myslíte tím problémy s výplatami? Že mají zpoždění a podobně? Podíval jsem se na stížnosti, které jste zdůraznil, a kasino má jednu nevyřešenou, což bych na druhou stranu vůbec neřekl, že je to špatná věc.
Máte také nějaké problémy s abstinenčními příznaky?
Proč jsou všechna hodnocení kasin tady dobrá, když jsou ze 100 procent špatné? Casino Guru jsou stejně špatní jako každé jiné kasino, ale stejně jako Trust Pilot nepovolují skutečné negativní recenze, pouze falešné 5hvězdičkové recenze, šmejdi.
Na Trustpilotu platí za pozitivní recenze... jsou dobří z donucení... když napíšete pozitivní recenze na některá kasina, dají vám bonusy zdarma (např. Bullsbet)
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
