Na ty dva odběry jsem čekal od 10. a 11. března
jaká je vaše e-mailová adresa pro podání stížnosti? Kdykoli to dělám zde na webu, nemohu to dokončit, vždy se objeví chyba Captcha.
Zkoušel jsem to na svém IPhonu i na PC a vždy bez úspěchu.
No, tento problém se v posledních dnech objevuje až příliš často, myslím s captcha.
Snažíme se tento problém vyřešit, ale není to tak snadné, jak to vypadá.
V této záležitosti bychom mohli potřebovat malou nápovědu a budeme potřebovat nějaký informační formulář, abychom to mohli zkusit opravit.
Můžete mi prosím poskytnout:
Na základě těchto faktorů můžeme sledovat potenciální problém, i když je složitější. Neslibuji 100% úspěch, ale alespoň se můžeme pokusit zjistit, v čem může být problém.
Také jste používali VPN?
Vím, že je to spousta otázek, ale předpokládám, že bez toho se dál nepohneme.
Kromě toho vám možná mohu poradit se základními věcmi, jako je smazání cookies, změna prohlížeče, ale tyto informace by bylo opravdu dobré mít.
Děkujeme za vaši pomoc. 🙂
To vše kvůli reklamaci? Mohu svou stížnost zaslat písemně e-mailem?
Ahoj,
Představuji si, že je to složité, ale aby se tento problém neopakoval, opravdu potřebujeme i vaši pomoc.
Zašlete nám prosím aktualizaci e-mailem
Stížnost také nahlaste e-mailem na adresu a do předmětu e-mailu „chyba captcha".
Tam vám pomohou naši kolegové. Omlouvám se za všechny ty nepříjemnosti.
Ale na jaký e-mail mám odpovědět?
Zašlete nám prosím aktualizaci e-mailem na adresu :
udělat screenshot celé obrazovky, kde také vidíme doménu, kterou používáte, když se objeví captcha.
Přidejte přesný čas a také nám řekněte časové pásmo (nejlepší by bylo v UTC)
IP adresa by byla také skvělá, pokud ji dokážete najít.
Děkujeme 🙏
AHOJ
zaplatili ti?
Stále čekám...
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
