Snatch Casino - všeobecná diskuze (strana 34)

Hodně jsem přemýšlel o skutečné příčině situace, ale souhlasím s vámi: je to byznys a některé vnitřní motivace nebo situace, které teď nikdo ve skupině nechce vysvětlovat, hrají v denním harmonogramu odběrů významnou roli. Hanba...

Respektuji a vážím si vašich morálních kvalit. Musím přiznat, že bych neměl trpělivost zabývat se reakcemi kasina na většinu stížností. Byl bych velmi přímočarý a bezskrupulózní, což samozřejmě není příliš profesionální.

Ano, i tohle mě často přivádí k šílenství! Ale i ten živý chat, který vedou, je nesrozumitelný, nedá se s nimi komunikovat a mnohokrát musíte říkat to samé! Dodržují specifickou taktiku, takže v těchto případech musíte být trpěliví a vědět, co se bude dít.

Začínám si dělat starosti. Vyhrál jsem na jejich stránkách 8000 eur a když vidím všechny tyto podobné případy pozdního ověření plateb, které se opakují neoprávněným způsobem, přijde mi to znepokojivé a děsivé. Mluvil jsem s nimi na chatu, když čekaly na mé výběry, a oni mi řekli, že ověření není potřeba, že peníze obdržím, a druhý den mi všechny výběry zrušili a pak po mně požadovali dokumenty... cokoli.

Daří se mi mnohem lépe než mně. Nepožadovali po mně žádné dokumenty. Prostě mi zablokovali výběry a uvedli, že jsem si nechal projít kontrolou hry a nedávno jsem s nimi chatoval. Řekli mi, že může trvat rok nebo dva, než poskytovatel hry odpoví, a že mi do té doby nemohou zaplatit.

Všichni jsme vložili peníze do podvodného kasina, protože jejich hodnocení zde bylo 9,1.

Vidím, že podle stížností čekáte už skoro týden. Bohužel nemůžeme urychlit výběry a v tomto kasinu byste se pravděpodobně měli připravit na to, že to bude trvat asi 2 týdny, ne-li déle.

Myslím, že bychom všichni byli rádi, kdyby to tak nebylo, ale věřím, že pokud úspěšně projdete ověřením, budete si moci peníze vybrat. Mohli zvážit, že vám řeknou, že ověření nepotřebujete, a pak si o něj požádají, to není zrovna ten druh komunikace, který bych od kasina chtěl.

Ale pevně věřím, že své peníze dostanete, jen musíte být trpěliví.

Bohužel nevím, co víc můžu říct, když vidíte všechny tyto příspěvky. 😕

Vážený administrátore a kolego hráči z Quebecu,

Mohl byste prosím sdělit více podrobností o výši vašeho výběru?

Jak dlouho už čekáte na obdržení svých peněz a hráli jste v tomto kasinu již dříve?

Pro administrátora – s veškerou úctou, jak je možné, že toto kasino stále funguje i přes všechny tyto opakující se problémy s platbami?

Na mnoha jiných platformách výběry obvykle trvají 1–2 dny a ověření identity jen několik hodin.

Jak je možné, že Snatch Casino má stále licenci s tak nízkou spolehlivostí?

Předem děkuji za vaše postřehy.

S pozdravem,

Rychlá aktualizace pro vás všechny k dnešnímu dni, Goodwin, podvodná společnost stojící za Snatch, Immerion a YBets, také koupila a nyní provozuje iWild Casino. Připravte se na stížnosti a příspěvky na fóru 🙂.

Jak je toto kasino hodnoceno na základě vysokého indexu bezpečnosti?

Naprosto chápu, že kasinový guru nechce snižovat hodnocení, protože by to mohlo kasino naštvat a možná by vůbec nikomu nezaplatili.

Ale s tím je potřeba něco udělat. Už 41 dní mi nebyla zaplacena platba a výběry jsou stále nedostupné.

Čekal jsem celkem 4 měsíce. Nakonec zaplatili, ale musíte být velmi trpěliví. Strávil jsem hodiny a hodiny psaním e-mailů a chatováním se zákaznickou podporou. Nakonec se s tím pohnula jen stížnost v Casino Guru...

Hodně štěstí všem. Doufám, že si všichni vyděláte peníze a už nikdy nebudete hrát v tomto kasinu! Haha

No, taky začnu psát e-maily a otravovat jejich podporu.

Taky si tady stěžuji, protože to vypadá, že to druhé fórum je jen dává na černou listinu a označuje je za darebáky.

Jo, otevřít případ. Jediné, co pomohlo.

Ahoj,

Soucítím se všemi hráči, kterých se tato zpoždění dotkla, a vaše otázka je naprosto logická a oprávněná. Je to velmi častá otázka, nejen v tomto vlákně.

Dovedu si představit, jak by za takových okolností zněly naše reakce. Každopádně to zkusím, protože se vždy snažím být ohledně našeho přístupu otevřený. Jsme si situace plně vědomi, protože bylo přijato příliš mnoho stížností se stejnými vzorci. Když jsme začali dále vyšetřovat, zjistili jsme, že reakce a úsilí kasina/partnerské skupiny se staly značně nekonzistentními a poněkud nestabilními, zatímco stížnosti se stále hromadily. To vyvolává naléhavou otázku: jak můžeme kasino „potrestat", aniž bychom ohrozili křehký komunikační kanál, který poskytoval, byť opožděná, řešení pro hráče s aktivními stížnostmi? No, nenašli jsme ideální řešení. Nicméně jsme se rozhodli, že riskovat možnost zůstat v kontaktu s kasinem se nevyplatí. Místo toho jsme zvolili přesvědčování a diplomacii. Vím, že to zní, jako bychom si byli vědomi hněvu kasina; chápu to, ale skutečný strach je ztráta kontroly nad řešením souvisejících stížností.

To je stále víceméně skutečný problém, kterému všichni čelíme...

Jak jsem již uvedl, chápu, jak to může znít z vašeho pohledu. Chystáme se tuto otázku znovu zodpovědět, jakmile se naši nejdůležitější experti vrátí z dovolené. Mělo by to být předpokládám během příštího týdne.

Udělám vše pro to, abych poskytl více informací, jakmile budou k dispozici.

Dobrý den, poslal jsem to svým kolegům z datového týmu. Moc vám děkuji za takový bystrý pohled!

Ano, shromáždím co nejvíce informací, až naplánujeme další interní schůzku. Celá situace je ale tak zvláštní, že moji kolegové jsou už teď frustrovaní. Zástupci kasina se vyhýbali přímým odpovědím nebo lhali. Jak na to reagovat? To je samozřejmě jen řečnická otázka. No, nevím...

Ale souhlasím, situace se musí nějakým způsobem vyhrotit. Moji kolegové se pokusí s něčím přijít.

Jo, to je dobrý nápad. Podle mého názoru, i když budou hráče platit během prvního měsíce po zahájení administrace, bude to jen proto, aby si získali důvěru a pak hráče podvedli. To byl vzorec i u ostatních značek Goodwin NV.

Spravedlivé varování, chápu! Bylo by prospěšné, kdyby naši stávající kontakty projevily větší zájem o budování důvěry hráčů. Ale vypadá to, že této „nové skupině" je to úplně jedno. Jsou si opravdu tak jistí, že mohou být úspěšní jen spoléháním se na jednorázové výběry hráčů? Kdo by teď, nebo po jediné osobní zkušenosti s těmito rozsáhlými kontrolami, vkládal peníze do kasina?

Myslím, že jim to opravdu nevadí. S největší pravděpodobností si udrží svůj byznys, dokud nebudou vyřazeni z recenzních nebo streamovacích webů, pak si koupí jiné značky a celý cyklus zopakují.

Nemůžu říct, že by mi tento harmonogram připadal tak nereálný. Problém je podle mého názoru v tom, že odhalení takových „předjíždění" není vždy snadné a ti, kdo se na takové scénáře spoléhají, se snaží tyto vzorce skrýt. Udělal bych to tak...

Moje stížnost byla po čtyřech měsících vyřešena, protože kasino konečně zaplatilo. Jsem za to rád a jsem si jistý, že bych bez stížnosti své peníze nedostal. Nicméně špatná pachuť zůstává, zejména co se týče práce Casinoguru. Nyní byla moje recenze skutečně zamítnuta s odůvodněním, že mi kasino zaplatilo. To musí být špatný vtip. Kasino nadále dostává nejvyšší hodnocení, zatímco negativní recenze jsou potlačovány. Všechno je stále navrženo tak, aby nalákalo nové oběti, aby se staly obětí tohoto kasina.