Ahoj Romi,
Děkuji za rychlou odpověď zde. Jak říkají aktuální podmínky na Snatch (z jejich webových stránek), hráči požadují pouze 3 krát €500 za každých 24 hodin. Platby však neprovádějí vůbec do 24 hodin. Podpora je laskavá, ale odkazují na jejich finanční oddělení a říkají, že na tom pracují blabla, ale žádné přesné vysvětlení. Takže ve skutečnosti neposkytují žádnou skutečnou podporu. Myslíte si, že by stálo za to začít si stěžovat prostřednictvím Casino Guru? Oceňuji tvojí pomoc.
S přátelským pozdravem,
Olivere
Hello Romi,
Thank you for your fast reply here. As the current terms and conditions say at Snatch (from their website) players only request 3 times €500 in every 24 hours. However they don’t proceed payments at all in 24 hours. Support is kind but the referring to their Finance Department and say they working on it blabla, but no exact explanation. So they don’t really give any true support. You think it might worth to start complaining through Casino Guru? Appreciate your help.
Kind regards,
Oliver