V kasinu Slotuna jsem 6., 7. a 8. února třikrát požádal o výběr.
Pouze jedna byla zaplacena, další dvě čekají na vyřízení již více než 5 pracovních dnů.
Podpora zasílá pouze šablonové odpovědi a neuvádí žádný jasný důvod.
Použil jsem jen své vlastní peníze, žádný bonus.
Prosím, pomozte mi prošetřit tento problém. Děkuji.
Nemohl by důvod být v tom, že musí řešit mnoho výběrů najednou?
Někdy se tohle vlastně stát může.
Dejte nám prosím vědět po víkendu, jestli se něco změnilo. Doufáme, že se vrátíte s dobrými zprávami.
Ahoj Romi,
Dnes jsem obdržel/a obě platby. Děkuji za vaši pomoc. 🤗
To je skvělá zpráva! Jsem rád/a, že jsi to udělal/a.
Trvalo to ale trochu déle, ne?
Taky jsem rád! Ano, trvalo to trochu déle. Teď u nich je další žádost o platbu. Uvidíme, jak dlouho to bude trvat.
Počkáme na vaši aktualizaci.
Snad to tentokrát bude rychlejší.
Ahoj Romi,
Dnes jsem obdržel/a poslední platbu. Trvalo to jen čtyři pracovní dny. :) Děkuji za vaši pomoc.
Jsem opravdu rád/a, že už máš všechno.
Zůstanete v tomto kasinu i po této zkušenosti? Co si o tom myslíte?
Myslím, že zůstanu a uvidím, jestli v budoucnu budou nějaké problémy. 🙂
Jsem rád, že máš peníze, a tvůj návrh zní prakticky. Přeji ti plynulejší budoucí výběry. 😉
Ahoj všem, vložil jsem nějaké peníze do kasina Slotuna s mým Revolutem, žádný herní bonus ani podobně, takže jsem vyhrál velkou částku peněz. Podařilo se mi vybrat peníze na mém Revolutu (stejně), ale už 6 dní v Revolutu nic nevidím.
Ahoj, takže se snažíš vybrat peníze na Revolut, ale ještě jsi nic neobdržel/a, že? Zeptal/a ses kasina, jestli ti můžou říct, co se děje?
Někdy stačí jen počkat a já věřím, že své peníze dostanete. Kasinům obvykle dáváme 14 dní, takže jsem si jistý, že své peníze do té doby dostanete. Pokud ne, dejte nám vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Plně chápu, co říkáte! Ale na webu se píše 3-5 dní! Takže 13.3.2026 provedu výběr a dnes 23.3.2026 zatím nic.
Ano, pokud mají na svých webových stránkách uvedenou lhůtu, kde inzerují rychlé výběry, může to hráče vždy frustrovat a nejsem překvapen. Proto se ptám, jestli se k tomu kasino vyjádřilo blíže.
V každém případě, i tak zkuste ještě chvíli počkat a uvidíme, co se stane.
Může mi někdo pomoct? Pořád čekejte a vždycky berte stejnou odpověď. 
Mohli byste sem snadno přijít dříve. Říkal jsem vám o 14 dnech, které dáváme kasinům na vyřešení podobných procesů.
Doporučuji vám podat stížnostzde na tomto odkazu . 👈
Náš tým se bude snažit udělat vše pro to, aby vám pomohl.
Dobré ráno, příteli! Měl jsem úplně stejnou zkušenost. ... Dostal jsi konečně zaplaceno?? A jak dlouho jsi pracoval?
Dobré ráno v chatu! Z toho, co vidím, mají všichni stejný problém. První výběr jsem provedl myslím 5. 1. 2026. Po čtyřech dnech byly peníze na účtu. Od té doby uplynul týden. Další dva výběry nebyly připsány. Jak dlouho mám čekat s podáním reklamace? Dobré ráno a děkuji!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
