Vážený Joao26,
Velmi si vážíme vaší spolupráce a trpělivosti.
Potvrzujeme, že vaše žádost o výběr z 2023-10-20 16:48:38 je schválena a aktuálně je ve stavu zpracování.
Peníze byste měli dostat na svůj účet co nejdříve.
S přátelským pozdravem,
Tým Rollino
Ano počkám, ale 18.10.2023 už to bylo vyřízeno a bylo zrušeno tak teď uvidím jestli to vyjde tentokrát, díky
Doufejme, že tyto technické problémy byly jen dočasné. 🤔
Dal bych tomu ale ještě pár pracovních dní. Tak či onak, informujte nás, prosím.
Od opětovného výběru jsem 2. pracovní den čekám na platbu, počkáme a dám vám vědět.
Dobrý den, dobré ráno, stále čekám od 20.10.2023, můj průzkum řekl pod Noda pak to začalo říkat Mifinity a teď to zase Noda, co to znamená? 
Dobré ráno pro vás!
Oh, cítím potíže. Pokud bych měl hádat, pravděpodobně bude nějaký technický problém. A slušné kasino by o tom informovalo hráče s aktivními žádostmi o výběr, řekl bych.
Výběr je dokončen, počkám na připsání peněz na účet. 
Vážený Joao26,
Z technických důvodů a na základě vlastního uvážení jsme byli povinni změnit poskytovatele platby vašeho výběru.
Jak jste uvedl, výběr již byl proveden a přijat na vaší straně.
Do budoucna vám přejeme jen pozitivní zážitky z hraní v Rollinu!
S pozdravem,
Tým Rollino
Nebojte se, výběr je dokončen, ale ještě nepřišel na můj bankovní účet, takže ještě není vše 100%. Až bude vše v pořádku, řeknu to zde.
Chlapi, platba proběhla, ale toto kasino nedoporučuji, mnoho komplikací při ověřování účtu, mnoho komplikací při výběrech, jsou jiné, mnohem lepší možnosti, děkuji za pomoc.
Jsem si jistý, že kasino udělá maximum pro zlepšení. 🙂
Každopádně děkujeme, že nás informujete, a přejeme hodně štěstí na vaší cestě.
Pokud narazíte na dobrý tip, dejte nám vědět 😉
Ahoj. Zní mi to jako docela vážný problém, když říkáte, že vás kasino obvinilo, že jste závislý. Zmínili jste se někdy o něčem takovém v kasinu, podpoře nebo živém chatu? Pokud ne, tak nechápu, proč by to byl důvod? Požádali jste někdy o sebevyloučení z tohoto kasina?
Nicméně koukám, že už jste stížnost podali, takže si myslím, že pokud o takových věcech z vaší strany nevíte, tak to byl správný krok. Uvidíme, kam nás tým dostane. Zatím musíme být trpěliví a čekat.
Vážený Iloydo644,
Jak jsme stručně vysvětlili v sekci stížností. Na základě oznámení našemu oddělení rizik jsme váš účet uzavřeli v souladu s pravidly CEG. Buďte si jisti, že vašich 600 CAD bude okamžitě zpracováno. Pokud jste jej ještě neobdrželi, vyčkejte na e-mail od support@rollino.co pro podrobnosti o platbě.
Pozdravy,
Rollino
No, ještě jsi nedostal žádné peníze, že? Jen musíš být trochu trpělivější. Stále nebylo stažení ani schváleno? Myslím, že pokud vám kasino řeklo, že vám dají peníze, může to být uklidňující. Pokud se tak ale nestane, určitě nám dejte vědět.
Budu čekat.
Ahoj lloydo644,
Dne 2023-11-06 a dnes jsme vám zaslali dva kritické e-maily týkající se nastavení alternativní platební metody, na které jsme zatím nedostali odpověď. Je nezbytné, abyste to okamžitě řešili, abyste usnadnili výběr vašeho fondu. Zkontrolujte prosím svou doručenou poštu (včetně spamu/nevyžádané pošty), zda nemáte e-maily od kyc@rollino.co a odpovězte s požadovanými informacemi.
Vše nejlepší,
Rollino
Dobře, zkontrolovali jste spam/nevyžádanou poštu, jak kasino doporučilo, protože někdy e-maily mohou spadat i do této složky? Nevím, v čem by mohl být problém, že jste neobdrželi žádný e-mail, protože předpokládám, že vaše e-mailová adresa je správná.
Pokud však nic nedostanete, aktualizujte Petronelu ve své stížnosti. Doufám, že vše bude mít šťastný konec a peníze se dočkáte.
Ahoj lloydo644,
Včera jste nás kontaktovali s tím, že jste od nás neobdrželi e-mail. Následně jsme vám zaslali odpověď, Dnes jsme vám zaslali další e-mail, abychom mohli pokračovat, na který jsme zatím nedostali odpověď. Je nezbytné, abyste to okamžitě řešili, abyste co nejdříve usnadnili výběr vašeho fondu.
S přátelským pozdravem,
Rollino
Konečně mi přišel email od rollina. Děkuji. Poslal jsem vám adresu své bitcoinové peněženky, jak jste požádali
Pokud se nepletu, kasino obdrželo bitcoinovou adresu před necelým dnem, že?
Z mého pohledu je to potřeba zpracovat, takže aktualizace nás slovy "stále čeká na stažení" je trochu samozřejmá.
Neváhejte nás samozřejmě informovat o dosaženém pokroku.
Ahoj Iloydo644,
Transakce byla zpracována.
Vše nejlepší,
Rollino
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
