Rabona Casino - všeobecná diskuze (strana 9)

Děkuju moc a fakt tomu věřím.. měl den na to, aby mi odpověděl z povzdálí a teď se mi stížnost vrátila na 6 dní.. důvod nevím..

Zatím nic

😩

Bylo to vlastně způsobeno předáním Vaší stížnosti na jinou osobu, jak psala Veronika. Jozef totiž potřebuje shromáždit všechny informace týkající se vašeho případu a až poté se k vám dostane. Uvědomte si prosím, že náš tým pro stížnosti se denně zabývá mnoha stížnostmi a musí každou z nich řešit individuálně, aby každému hráči nabídl tu nejlepší pomoc.🙏

Děkuji mnohokrát... Mějte se dobře, doufám, že jsem oprávněný..

Já tomu také pevně věřím, ale zatím nebudu předbíhat, protože vždy je důležité, jak reklamace skončí. Přeji Vám spravedlivé řešení. 🤞👍

Vyřídil jsi mou stížnost? Kolik času zabere můj případ? Moc děkuji za Vaši pomoc..

Josef převzal můj případ

Ve vaší stížnosti vpravo nahoře je vždy časovač, na který musí každá strana odpovědět. Je to týden, ale náš tým se samozřejmě vždy snaží odpovědět dříve, samozřejmě Jozef nyní musí projít vaším případem, aby vše dobře pochopil a určitě se k vám co nejdříve dostane.

Jen budete muset být trochu trpěliví. 🙂

Dobrý večer. Čas na odpověď od kasina právě vypršel a kasino neodpovědělo. Co mám v tomto případě dělat, stále čekám na odpověď? Existuje šance, že nikdy neodpoví? Děkuji mnohokrát..

Geia sou. Právě teď vlastně nemůžete nic moc dělat. Čas na odpověď kasina se prodloužil o 7 dní, protože pro vaši stížnost je opravdu důležité získat od něj nějaké informace. Doufáme, že se spojí s naším reklamačním týmem, aby mohl být váš případ brzy vyřešen.🤞

I když už nedoufám, protože nevěřím, že se ozvou, moc děkuji za vše..

Naděje umírá poslední, takže dokud není případ uzavřen, vždy existuje alespoň nějaká malá šance. Doufám, že dostaneme nějakou odpověď. Byl bych za tebe rád.

nyní ruší výběry bez našeho svolení

Rabona je ostuda

děkuji mnohokrát, ale naděje je již mrtvá, protože kasino nebude reagovat na mou stížnost, jsou to zloději a doufám, že budou potrestáni alespoň černými body a lidé je nikdy nezaregistrují, pokud mohu na všechny sociální sítě budu jim dělat reklamu..

A jen řekni, že je to škoda, jsou to zloději a podvodníci..

Rozhodně doporučuji s penězi nic nedělat a i když vím, že je to složité, počkejte, až se vám náš tým pokusí pomoci. Stížnost je stále otevřená a protože jak Nick zmínil, že kasina mají 14 dní na to, aby vám poslali peníze, budeme muset být trpěliví.

Každopádně, zkusili jste poslat e-mail nebo napsat do živého chatu, abyste zjistili, proč byl váš výběr zamítnut?

Pokud se situaci nepokusí vyřešit, jistě dostanou černé body. Také mě napadlo, že pokud se tato situace nepodaří vyřešit, pravděpodobně vám náš tým poradí, abyste se obrátili na úřad. Ještě bych tam viděl smysl napsat, jestli na naši stížnost nereagují.

Ale uvidíme.

Nejdřív, když to znamená, co můžu dělat??

Poté, co jsem dva týdny nereagoval, si myslím, že problém je konečný a měl bych to přestat řešit, teď to, co říkáte, abych apeloval na začátek, nevím a děkuji za váš zájem.