Odpovědi na vaše kasino:
Mě:
Dobrý den, kdy bude schválen můj výběr? Chci si poté zavřít herní účet, protože nemohu ovládat své hraní.
Neela:
Rád to pro vás ověřím, pokud byste prosím mohl chvilku počkat.
Neela (doplňující zpráva):
Děkujeme za vaši trpělivost. S potěšením potvrzuji, že vaše žádost o výběr je zařazena do fronty ke zpracování naším finančním oddělením.
Snažíme se zpracovat žádosti o výběr do tří pracovních dnů od data podání nebo následující den.
Neela:
Děkujeme za vaši trpělivost, . S potěšením potvrzuji, že vaše žádost o výběr je zařazena do fronty ke zpracování naším finančním oddělením.
Žádosti o výběr se snažíme zpracovat do tří pracovních dnů od data podání, následujícího dne nebo data poslední zpracované žádosti o výběr.
Upozorňujeme, že tento časový rámec nezahrnuje víkendy a státní svátky. Stav vaší žádosti o výběr bude aktualizován v historii transakcí po jejím zpracování.
Také nezapomeňte, že pokud se rozhodnete zrušit probíhající žádost o výběr, proces výběru se restartuje.
Mohu vám s něčím dalším pomoct?
Mě:
Ano, pokud si hráč uzavře účet kvůli závislosti na hazardních hrách, dostane zpět zbývající finanční prostředky, které má na herním účtu?
NOVÝ CHAT
Já: Právě jsem se zeptal zákaznického servisu, zda hráč, který si kvůli závislosti na hazardních hrách uzavře herní účet, dostane zbývající zůstatek a finanční prostředky.
Ale chat byl uzavřený.
Erik:
Děkuji za váš dotaz!
Bohužel, když je účet uzavřen, zůstatek na účtu je po jeho uzavření anulován.
Doporučuji počkat, až vám výběr dorazí na bankovní účet, než dáte konečné potvrzení o uzavření účtu.
Takže po vaší první zprávě budete požádáni o potvrzení, že rozumíte tomu, že zůstatek na vašem účtu bude anulován. To znamená, že pokud počkáte, až vám peníze dorazí, můžete poté požádat o uzavření účtu.
Já: Nicméně běžné uzavření účtu a uzavření účtu z důvodu problému s hazardem jsou dvě různé věci.
Mitä minulle jää tehtäväksi? Casino tililläni na 2000e nostoissa jota he viivyttelevät
Sain kasinolta vastauksen:
Me:
Hi, when will my withdrawal be approved? I want to close my gaming account afterwards because I can’t control my gambling.
Neela:
I’ll gladly check that for you, if you could please wait a moment.
Neela (follow-up message):
Thank you for your patience. I’m happy to confirm that your withdrawal request is in the queue for processing by our finance department.
We aim to process withdrawal requests within three business days from the date of submission or the following day.
Neela:
Thank you for your patience, . I’m happy to confirm that your withdrawal request is in the queue for processing by our finance department.
We aim to process withdrawal requests within three business days from the date of submission, the next day, or the date of the most recent processed withdrawal request.
Please note that this timeframe does not include weekends and public holidays. The status of your withdrawal request will be updated in your transaction history once it has been processed.
Also, please remember that if you decide to cancel an ongoing withdrawal request, the withdrawal process will restart.
Can I help you with anything else?
Me:
Yes, if a player closes their account due to gambling addiction, will they receive the remaining funds that are still in their gaming account?
UUSI CHAT
Me: I asked customer service just now if a player closes their gaming account due to gambling addiction, will they receive their remaining balance and funds.
But the chat was closed.
Erik:
Thank you for your question!
Unfortunately, when an account is closed, the balance on the account is voided upon closure.
I recommend waiting until your withdrawal has arrived in your bank account before giving final confirmation to close your account.
So, after your first message, you will be asked to confirm that you understand your account balance will be voided. That means if you wait until your funds have arrived first, you can then request the account to be closed.
Me: However, a normal account closure and an account closure due to a gambling problem are two different things.
Mitä minulle jää tehtäväksi? Casino tililläni on 2000e nostoissa jota he viivyttelevät
Automaticky přeloženo:
