Playzilla Casino - všeobecná diskuze (strana 11)

Děkuji za odpověď.

Jsem plně ověřen a v minulosti jsem bez problémů provedl výběry.

S reklamací bych počkal ještě 1-2 dny. Ale není tam žádný obecný problém, jak je popsáno v chatu.

Budeme tu, kdykoli nás budete potřebovat. Pevně ​​doufám, že reklamace nebude nutná a výhru pak obdržíte.

Pokud mohu, kdy jste se odtamtud naposledy úspěšně stáhl?

Určitě nás aktualizujte, prosím.

Špatné kasino po celou dobu, výplata, chat, vše je zrušeno nevysvětleno, katastrofa

Moje peníze stále nebyly vyplaceny a výplata čeká už více než tři týdny. To nemůže být správné.

Je to to, co v tuto chvíli prožíváte v kasinu? Nevyplatili jste peníze a kasino vám neřeklo žádný důvod?

Ahoj,

V Playzille jsem vyhrál téměř 11 000 eur. Když jsem platil pomocí Visa, říká se, že na jednu výplatu lze použít 0-3 000 eur. Na živé podpoře mi bylo řečeno, že bylo objednáno pouze 800... ok... 800 (zpracování by mělo trvat 2-3 dny). Po 3 dnech byla výplata zrušena... technická chyba... živá podpora... bla bla. Zkouším znovu vyplatit... technická chyba... jak máš proboha v takovém povyku vyplatit 10 000???

Hej, to zní opravdu frustrovaně! Nikdy není zábavné, když jsou výplaty takto zpožděny, zvláště po velké výhře. Výmluva na technickou chybu rozhodně není ideální a zdá se, že tyto problémy dělají věci mnohem složitějšími, než je nutné.

Upozorňujeme také, že většina kasin nezpracovává výběry o víkendech, takže to může přispívat ke zpoždění. Je to stále nepříjemné, ale snad to během příštích pracovních dnů přejde.

Každopádně, už jste měli nějaké aktualizace? Doufejme, že své výhry budete moci brzy získat bez dalších potíží, a pokud ne, budeme tu pro pomoc.

Opravdu doufám, že náš tým pro stížnosti bude moci brzy pokročit vpřed. 🤞

Ne, technické chyby, to není důvod, proč jsem toto kasino zablokoval, dvakrát mi zrušili výběr, poté jsem to vzdal, vše zavřel, prohrál dost peněz a už nikdy v tomto kasinu nebudu hrát, upřímně vám říkám, toto kasino je velký podvod 🙏 je jen

Tak tomu bylo i u mě

Oh... jaká hořká zkušenost. Jak dlouho se prosím potýkáte s těmi výběry? Jsem jen zvědavý; nemusíš mi to samozřejmě říkat.

Ale od 1 týdne už mě to nezajímá, raději utrácejte peníze za něco jiného, ​​ne za hraní,

Není divu! Asi bych udělal to samé.

Pokud se však znovu ocitnete v potížích a budete mít chuť dát tomu více času, můžete u nás vždy podat stížnost na kasino. Je to jen možnost a chtěl bych, abyste to věděli.

Stěžoval jsem si, děkuji 🙏

Řekl jsem, že chci svůj účet zavřít a je stále otevřený, to už není normální a nikdo nic nedělá.

Velmi dobrý krok, mohu-li to tak říci! Zodpovědné hraní je vážná věc a kasina by se neměla vyhýbat své části. Buďte prosím trpěliví s mými kolegy a procesem stížností; někdy se zdá, že je proces pomalý, ale mohu vás ujistit, že celý tým denně posouvá své limity. Tolik stížností jsme ještě neměli....

Děkuji mnohokrát, poté jsem prohrál všechny své peníze, ale kasino nevyplatilo a vždy jsem zrušil. Už jsem neměl žádnou naději, ale účet je stále otevřený, i když jsem před týdnem napsal e-mail, že chci účet zavřít, a stále jsem nedostal odpověď.

To je opravdu škoda.

Mohu se zeptat, jaký důvod jste jim uvedl k uzavření účtu?

Pokud je to kvůli problémům s hazardními hrami, měli by účet okamžitě zavřít.

Ahoj, už dva týdny píšu e-maily podpoře a mému údajnému VIP agentovi Playzilla a snažím se zavřít svůj účet, ale od žádné strany jsem nedostal žádnou odpověď. Kontaktoval jsem chat a oni mi řekli, že se omlouvají, ale nemohou s tím nic dělat. Zprávu přeposlali příslušnému oddělení a urychleně odpoví. Ale ani já jsem nedostal žádnou odpověď. Mám screenshoty chatu a e-mailů s datem odeslání.

Rád bych věděl, kam je můžu nahlásit, protože je ani nezajímá zrušení mého účtu.

Moc děkuji

To musí být fakt frustrující čekat tak dlouho.

Můžu se ale zeptat, jaký je důvod pro uzavření účtu?

Ptám se, protože pokud je důvodem problémy s hazardními hrami, měl by být účet uzavřen neprodleně a bez jakéhokoli prodlení.