Neospin Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Nemám od nich žádné zprávy, co teď můžu dělat. Chci mít své peníze?

Upřímně řečeno, musíte být trpěliví.

Stížnost musí dále pokročit. Další krok by ale měl nastat poměrně brzy, myslím. Časovač stížností ukazuje méně než den.

Dobrý den, myslím, že druhý hráč má podobný problém. Klidně si prosím přečtěte ty příspěvky. Obávám se, že jde o zpoždění.

Souhlasím, že je to frustrující a celkově negativní zkušenost. Měli by najít řešení a alespoň jednou poskytnout slušné vysvětlení.

Navrhuji ale, abychom příští pondělí porovnali aktualizace. Prozatím můžu jen doporučit trpělivost. 🙁

Právě jsem obdržel svůj první výběr 6000 dolarů, ale stále se nemůžu dostat na svůj účet, na kterém mám 30 000 dolarů. Řekli mi, že peníze jsou stále na mém účtu. A poslali žádost do vyššího oddělení. Pořád čekám.

Určitě byste měli na svou stížnost odpovědět, aby náš tým mohl postupovat dále.

Ano, vložil jsem skutečné peníze. Kolem 1500 dolarů, takže teď obdržím jen jeden výběr 6000 dolarů. Deaktivovali mi účet a mám na něm 30 000 dolarů a pořád mi říkají, že chtějí zrychlit. S Révélantem je pořád stejná odpověď. Chci jen své výhry, jsem tak unavený a způsobuje mi to spoustu stresu, když mě to takhle nechává, žádné vysvětlení, nic.

Prosím, odpovězte na svou stížnost, aby náš tým mohl pokračovat v řešení problému a v případě potřeby kontaktovat kasino.

Abych byl upřímný, Guru, obecně v době, kdy se dostaneme na vaši stránku s našimi stížnostmi, jsme vyčerpaní z absolutně zločinného běhu, který jsme snášeli od zmíněného kasina. Nyní také zpochybňuji legitimitu této stránky. Jsem šokován tak vysokým hodnocením zákazníků pro NeoSpin, vzhledem k množství téměř identických stížností na jejich nechutné a nemorální chování. Kdy už bude dost? Dost? Kdy skutečně začnete naslouchat lidem, které údajně podporujete? Můžete mi prosím poradit, zda dostáváte nějaké pobídky, ať už finanční nebo jiné, od NĚJAKÉHO online kasina?

Není dost dobré

Romi, tohle si nestěžuješ, že bys to neznala...! Tohle kasino je podezřelé, jak ho víš, my ho známe, takže přestaň s těmi kecy a zastupuj lidi!!!

Byl váš problém vyřešen? Je naprostá ostuda, jak toto kasino bezostyšně okrádá zákazníky. Ještě horší je asi fakt, že si Casino Guru tak vysoko cení faktor důvěryhodnosti 😳🤯😳 Z právního hlediska by toto kasino nemělo přijímat vklady z Austrálie, ale stále v tom pokračuje, sakra, dokonce se ve svém marketingu zaměřují na Australany. Pokud toto chování samo o sobě neovlivňuje nehorázně nafouknuté skóre důvěryhodnosti Casino Guru, co tu vůbec děláme 😣

NeoSpin nesmí poskytovat hazardní hry v zemích s omezeným přístupem!!!!

Celý online kasinový průmysl je ostuda.

Co jiného musím dělat? Pořád mě nechají být. I když na mém účtu pracují, stále se k němu nemůžu dostat s 30 tisíci na účtu.

Chápu frustraci hráčů, pokud jde o jejich výběry a problémy s nimi. Také chápu, že proces vyřizování stížností může být někdy zdlouhavý, protože jich je poměrně hodně. Ale co nechápu, je to, když si někdo přijde stěžovat a já se podívám na jeho profil, tj. váš, a vaše stížnost skončila v tomto kasinu, takže jste přestali reagovat. Co se snažíte dokázat tím, že tohle píšete tady? Zpochybňujete naši legitimitu, když byla vaše chyba, že jsme vám nemohli víc pomoci?

Například vidím hráče přímo nad vámi, který diskutuje o tom, kolik tisíc má na svém hráčském účtu a že už část z nich obdržel. Pak kasino evidentně řeší své problémy.

Je mi líto, že to stále nebylo vyřešeno. Pokud něco stále vyšetřují, budete muset počkat, ale samozřejmě by vám měla pomoci stížnost, kterou jste podal. Snažte se vždy odpovědět, jakmile na svou stížnost dostanete odpověď, protože jinak to proces jen prodlouží.

Jakmile od vás zjistíme vše, co potřebujeme, a nebudeme mít žádné další otázky, bude kasino kontaktováno.

Perfektní díky

Je možné, abych dostal nějaké novinky o tom, co se děje s mým účtem?

Můžu s ní něco udělat pro urychlení procesu?