Ahoj, ohledně platebních metod, zkontrolovali jste u podpory, proč tomu tak je a některé jsou jednou přidány a po nějaké době zase odstraněny?
Ano na živém chatu a nemají ponětí. Podpora možná na e-mailu nebo nějakým oficiálním způsobem možná, ale myslím, že měli jen technické problémy. Zkontroloval jsem teď a jsou tam skrill, neteller, perfektní peníze, astropay, jeton, víza, mcard a krypto. Dostali dobrou částku opt atm.. alespoň za vklad.
Nyní také odstraňují dodatečný poplatek za kryptoměny.
Co se týče cashbacku, tak ten je pro hráče, kteří dosahují vyšší úrovně, opravdu dost nevýhodný. Pak je asi nejlepší zůstat nějak na nižší úrovni, aby to stálo za to. Přijde mi to docela nelogické, protože to podle mě přijde o věrné hráče.
Také ano. OPRAVDU OPRAVDU nevýhodné a f nesmysl. Byl jsem šťastný, že jsem dosáhl nejvyšší úrovně, protože hodně utrácím a hraji tam jen rok a déle, ale když jsem viděl to procento, bylo to šílené.
Doslova dávají 2 $ za 1000 utracených ..co s tím mám asi dělat? a jsi naštvaný, když ztratíš spoustu peněz, když uvidíš 2 $ cs, budeš naštvaný ještě víc, věř mi. Nevím, proč to dali. Požádal jsem je, aby mi snížili statistiku, to nejde.
Co se týče podpory, určitě by to mohlo být lepší, ale jsou kasina, kde by odpověď trvala delší dobu, takže si myslím, že to není tak hrozné.
To není. Měli dobrou podporu, jen občas mluvím o živém chatu.. Myslím, že posílají zprávy mnoha osobám najednou nebo idk.. Ale když mluvíme o podpoře, jsou dokonce vynikající, dokonce i na Whatsapp, Telegram a Mail.
Dokonce posílají zprávy WA s dotazem, zda máte nějaké otázky, obavy, ohledně sázení bonusů, výběru vkladu nebo se vám to celkově líbilo, co byste změnili.
Každopádně děkuji za shrnutí vašich zkušeností v kasinu, protože to budou moci vidět i ostatní hráči a možná jim to pomůže v rozhodování, zda zde hrát. Podle vašeho názoru to tak asi nebude a budete hledat jiné kasino, nemám pravdu?
No, jsem opravdu smutný, že existují věci, jako je nesmysl o cashbacku, nefungující odesílání potvrzovacího kódu sms a jejich live chat si pravděpodobně najali indické/bangladéšské lidi, takže museli přeložit chat, aby vám odpověděli.
nejsou špatné a jsou k dispozici 24 hodin denně, ale někdy je třeba trochu počkat na odpověď. ale ne vždy
Ale kromě toho nejsou hlavní problémy ( kromě cashback systému, který doufám, že se změní ) Jsou jedním z nejlepších míst pro sázení a mají dobré kasino/živé prostory s neustálým přidáváním nových her/věcí
Chybí jim někteří VELKÉ poskytovatelé jako pragmatic/microgaming/netent/novomatic nebo EGT, ale mají všechny ostatní (pravděpodobně více než 50. A hodně živých.
Výběr trvá doslova pokaždé 10 minut . Žádný % poplatek za krypto dep/withd, změna měny je k dispozici pro zemi, odkud pocházíte, a MÁTE skvělou aplikaci.
Takže v podstatě jediným problémem je systém cashback a pro mě sms kód (možná je problém poskytovatele / země).
Ale spíše než to, že jsou velmi velmi dobré.
Doufám, že to brzy opraví.
Hi, regarding payment methods, have you checked with support why this is the case and some are added once and then removed again after some time ?
Yes on live chat and they do not have clue. The support maybe on email or some official way maybe, but i guess they just had problems technical wise. I checked now and there are skrill,neteller,perfect money,astropay,jeton,visa,mcard, and crypto. They got good amount of opt atm.. at least for deposit.
They remove the additional fee for crypto now also.
As far as cashback is concerned, it is really quite disadvantageous for players who reach a higher level. Then it's probably best to somehow stay at a lower level to make it worthwhile. I find it quite illogical because it will lose loyal players in my opinion.
Also yes. REALLY REALLY disadvantageous and f nonsense. i was happy to reach top level because i spend a lot and only play there for a year and more, but when i saw the % of that it was insane.
They literally give 2$ for 1000 spent ..what I'm suppose to do with that? and u are mad when u loose a lot of money, when seeing 2$ cs you get mad even more trust me. I don't know why they put that. I asked them to decrease my stat, it can't be done.
In terms of support, it could definitely be better, but there are casinos where it would take a longer time to get an answer, so I don't think it's that bad.
It's not. They had good support, im just talking about live chat sometimes.. i guess they msg for many ppl at once or idk.. But when we speak about support, They are even excellent, Even on Whatsapp, Telegram, and Mail.
They even sending WA messages asking if had some questions, concerns, about bonuses betting, deposit withdrawal, or did u like it overall, what would you change..
Anyway, thank you for your summary of your experience in the casino, because other players will be able to see it and maybe it will help them in deciding whether to play here. According to your opinion, it probably won't be so and you will search for another casino, am I right ?
Well, im really sad that there are some things like cashback nonsense, sms confirmation code sending not working for me, and their live chat they probably hire Indian/Bangladesh people so they had to translate chat to answer you..
they are not bad, and they are 24h available , but just u need to wait a lil bit for response sometimes. but not always
But other than That WHICH they are not Major probs, (except cashback system, which i hope they will change) They are one of the best places for betting, and They have good casino/live area with constantly adding new games/things
They miss some BIG providers like pragmatic/microgaming/netent/novomatic or EGT , But they have all others (more than 50 probably. And a lot live ones.
Withdrawal takes 10min literally every time. No % fee on crypto dep/withd, currency change is available for country where u from, and HAVE great App.
So basically the only prob is cashback system and for me sms code (maybe is provider/country prob).
But rather than that they are very very good.
I hope they will fix that soon.
Automaticky přeloženo: