Kasino Malina - všeobecná diskuze (strana 49)

Ano, samozřejmě, pošlu to tam, kam jste mi řekl/a. Zdravím a děkuji.

Moc vám děkuji. Velice si vážím vašeho úsilí v této věci, protože jedna věc je mluvit o limitech a zpožděních zde na fóru, ale úplně jiný efekt má požadovat od kasina podrobnosti ohledně limitů a přesných dat prostřednictvím stížnosti.

S trochou štěstí je šance zkrátit čekací dobu. Doufám. 🙂

Moc vám děkuji, doufám. Všechny informace jsem už poslal na stránky, o kterých jste mi říkal/a.

Jsem rád, že jsem se díky vaší pomoci mohl o tyto informace podělit se svými kolegy. Stížnost jsem si prohlédl a jelikož prvních několik odpovědí je většinou automatických, plánuji se o tyto konkrétní informace podělit s naším týmem první reakce.

Opravdu si vážím vaší pomoci a trpělivosti.

Díky. Bez trpělivosti u té sázkové kanceláře bych se zbláznil. Poslední výběr, který jsem provedl, trval 10 dní od doby, kdy jsem o něj požádal, a ten, na který teď čekám, už trval 9 dní, než peníze přišly, takže si to představte...

Celá tato situace je skutečně náročná; neváhejte se ve stížnosti podělit o své pocity a aktualizovat cokoli, co považujete za nutné. Právě jsem poslal vzkaz svým kolegům. Víte, o takových situacích jsme diskutovali během vzájemného hovoru; nyní, když jste podali stížnost, jsem potřeboval, aby pochopili souvislosti. Zaměřujeme se především na opožděné platby s 14denními lhůtami, ale domníváme se, že strukturované zpoždění, i když mohou spadat mimo naši působnost, se stávají docela „populárními". To není dobré znamení, podle mě.

Po 10 dnech jsem stále neobdržel žádné peníze. Poslední výběr trval přesně 10 dní. Teď je 10. den a nic nedorazilo. Je to trapné. Mám pěknou výhru a podle mých výpočtů mi bude tímto tempem trvat 14 měsíců, než ji vyberu v plné výši.

Mohli bychom si promluvit přímo e-mailem nebo telefonicky? Mám na vás pár otázek?

Dobrý den, jde o to, aby fórum zůstalo zcela transparentní, takže pokud vám nevadí se mě zeptat zde, nebo pokud se to týká stížnosti nebo postupu kasina, klidně vyhledejte pomoc mediátora.

Cokoli dáváte přednost. 🙏

Prosím, zveřejněte tuto informaci ve vlákně stížnosti. Je to opravdu důležité. Nezapomeňte prosím popsat frekvenci výplat. Bez těchto informací se případ daleko nedostane.

Dejte to sem všechno 👈👈

Děkuju.

No, jsem kvůli tomu zpoždění rozhořčený a nevím, co mám dělat. Chtěl jsem se vás zeptat, jestli existuje způsob, jak mu něco odpustit a dostat zaplaceno najednou. Pokud se s nimi na tom dohodneme, jdeme do toho.

Chápu to, věřte mi, že ano.

Počkejte prosím a ujistěte se, že je vaše stížnost plně aktualizovaná 🙏. Na základě mých zkušeností s podobnými stížnostmi na toto kasino předpokládám, že cílem je vyhnout se okamžitému zaplacení celé částky.

Existují však limity, které je třeba respektovat.

Prosím, sdílejte své obavy ve vlákně stížností několikrát. Cílem je ukázat, jak takové platební praktiky hráče vyčerpávají. To je něco, co nemohu dostatečně zdůraznit bez vaší pomoci.

Pokud splní ty 3 dny, promluvte si s nimi, protože jim to trvá dlouho, ale stejně nic nedodržují. Nevím, co jiného mám dělat.

Ahoj, to jsem zase já 🙁 Mám tři čekající výběry, které jsem neobdržel od 25. Podám stížnost.

Páni, to je šílené. Můj výběr přišel za 2 hodiny.

Prosím, pošlete to svému mediátorovi. Vaší stížností se nezabývám. 🙏 Jen s vámi mluvím na veřejném fóru.

Dobrý den, je mi to opravdu líto. Prosím, ujistěte se, že přesně popište frekvenci výplat, protože i moji kolegové se těchto zpoždění obávají.

Moc vám děkuji za vaše úsilí a trpělivost.

Jakou banku jste použili pro výběr?

Bance je to jedno, dokud neodstraní čekající stav výběru, což je ten problém. Jakmile ho odstraní z čekajícího stavu, dorazí do banky během chvilky, ale protože jsme na nich závislí, že ho odstraní z čekajícího stavu, trvá to tak dlouho.

Snímky obrazovky jsem vložil do stížnosti.