Ahoj,
Přesně proto je třeba takové situace ve stížnosti zdokumentovat. Podle mého názoru nemáte tušení, že vaše výběry byly z jakéhokoli důvodu „pozastaveny", takže chápu, že pro vás okolnosti musely být docela šokující.
Jsem rád, že jsi odhodlaný nehrát s penězi a dát Michalovi šanci reagovat na kasino.
I když je to frustrující, prosím, vydrž. Vede se ti to skvěle.
Před dvěma a půl týdny jsem si vybral 1500 eur a denně jsem vyplácel 500 eur. Dva týdny se nic nedělo a od soboty je to zpracované a údajně vyplacené. Nicméně ani po čtyřech pracovních dnech na mém bankovním účtu stále žádné peníze nejsou. Co můžu dělat? Jsem zoufalý, už tak dlouho se snažím získat své peníze a stále nic v dohledu. Na můj účet peníze nedorazily, přestože byl převod údajně iniciován.
Před dvěma a půl týdny jsem si vybral 1500 eur a denně jsem vyplácel 500 eur. Dva týdny se nic nedělo a od soboty je to zpracované a údajně vyplacené. Nicméně ani po čtyřech pracovních dnech na mém bankovním účtu stále žádné peníze nejsou. Co můžu dělat? Jsem zoufalý, už tak dlouho se snažím získat své peníze a stále nic v dohledu. Na můj účet peníze nedorazily, přestože byl převod údajně iniciován.
I withdrew €1500 two and a half weeks ago, paying out €500 daily. Nothing happened for two weeks, and since Saturday it's been processed and supposedly paid out. However, after four business days, there's still no money in my bank account. What can I do? I'm desperate, chasing after my money for so long, and still nothing in sight. It hasn't arrived in my account despite the transfer supposedly having been initiated.
Ich habe vor 2,5 Wochen 1500 Euro jeden Tag 500€ ausgezahlt 2 Wochen hat sich gar nichts getan und seit Samstag ist es bearbeitet und angeblich ausgezahlt aber seit 4 Werktagen immer noch kein Geld auf meinem Bankkonto was kann ich tun ich bin verzweifelt solange meinem Geld hinterherzurennen und noch immer nichts in Sicht und nicht auf dem Konto eingegangen trotz dass es angeblich überwiesen wurde
Dobrý den, pochopil jsem správně, že i když jsou výběry z pohledu kasina dokončeny, váš bankovní účet zůstává nedotčen?
No, zeptal bych se vaší banky, zda existují čekající příchozí transakce, a pak bych se s jejich životopisem seznámil kasino.
Zároveň bych požádal kasino o identifikační údaje pro převod. Jak vám to zní?
Protože kdyby byly výplaty skutečně provedeny, tak by s doklady totožnosti neměl být problém. Souhlasíte?
Tato platební stránka způsobuje pouze problémy s platbou; teď píše, že musí provést ověření účtu, které může trvat 24 hodin, a já už čekám 3 dny.
This payment page only causes payment problems; now it says they have to do an account verification which it says may take 24 hours and I've been waiting for 3 days.
Esta página para pagar solo da problemas de pago; ahora Ami me pone que me tienen que hacer una verificación de cuenta la cual pone que puede demorar 24 horas y llevo 3 días esperando.
Dobrý den, moje banka mi řekla, že nic takového nečekají, a požádal jsem kasino o dokumenty týkající se údajného převodu, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Mezitím údajná výplata proběhla před týdnem a na účtu nemám žádné peníze; žádná ze tří výplat ještě nedorazila. 
No, myslím, že jsem se vyjádřil, že toto kasino platí, jak se mu zlíbí. Takže pokud jste to ještě neudělali, podejte prosím oficiální stížnost. To je podle mého názoru jediný způsob, jak můžeme provozovatele konfrontovat se všemi těmi stížnostmi.
https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen 👈
Vím, že je to těžké. Vím, že jsi tak dlouho čekal/a.
Bohužel nemám lepší možnost.
Dobrý den, už 7 dní čekám na 1000 €, které jsem si vybral a jsou zablokované, a na účtu mám stále 4700 €, co mám dělat? Napsal jsem e-mail, kontaktoval jsem online chat, řekli mi o ověření, ale píšou mi, že můj profil ověření nepotřebuje. Prosím, pomozte mi…
Ahoj, toto kasino je někdy známé tím, že hráče vyplácí pozdě.
Každopádně, to, co říkáte o ověřování, je teď důležité. Napsal jste jim, nebo oni vám napsali, že je to nutné? Požádali vás o nějaké konkrétní dokumenty?
Řekli, že potřebuji ověření, a poté, co jsem jim řekl, že sekce ověření ho nevyžaduje, odpověděli, že musím počkat, až mě kontaktují.
Jasně, to bych udělal taky. 🙂
Ale věc se má tak, že kasinům dáváme 14 dní na dokončení tohoto procesu.
Pokud to neudělají, můžeme se pokusit pomoci.
Myslím, že už museli požadovat dokumenty, když říkáš, že na výběr čekáš 7 dní. 🙂
Jak vidíme, v tomto případě tomu tak není. 😕
Dobrý den, chápu vaše obavy ohledně toho, co jste si přečetl/a. Řekl bych, že kasino sice hráče vyplácí, ale čekací doby jsou někdy poměrně dlouhé, což rozhodně není uživatelsky přívětivé. V těchto případech je důležité projít ověřením a jakmile je hotové, s penězi nehrát a nechat je na hráčském účtu, dokud si je nevyberete.
Kasinům dáváme 14 dní na vyplacení hráčů a pokud se tak nestane, pokusíme se vám v případě zájmu pomoci.
Doufám, že vám tyto informace byly užitečné.
Jsem trpělivý a nespěchám, ale právě jsem si přečetl vlákno od kolegy hráče, kterému byl pozastaven účet. Nemám v úmyslu hrát, protože chápu, že opožděná platba by mohla být taktikou k získání vrácení peněz. Takže, skutečně vyplatí peníze, i když je to velká částka?
Dává vám to představu, že vám budou vypláceni 500 eur každých 17 dní, což znamená, že abyste vybrali plných 12 000, budete si platit sami asi rok.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.