Před více než dvěma týdny jsem vložil 150 € bez bonusu a vyhrál 2 500 €. Už přes dva týdny a dnes, 11 pracovních dnů poté, čekám na tři výplaty po 500 €. Nic se nestalo. Kontaktoval jsem streamera, jehož odkaz jsem použil k registraci, ale nic se nestalo. Minulý čtvrtek mu řekli, že peníze dostanu před víkendem, ale stále jsem nic neviděl!
Dobrý den, vím, že v tomto kasinu to někdy trvá déle než dva týdny.
Chtěl jsem doporučit reklamaci, ale vidím, že je již ve fázi prověřování, takže pokud nedostanete své peníze, pokusíme se vám pomoci.
Kasinům dáváme 14 dní, ale vím, že je běžné, že kasina mívají zpoždění. Dostanete své peníze, jen si s nimi nehrajte a nečekejte.
Nemyslím si, že by to mělo trvat tak dlouho, ale pokud takhle kasino funguje, tak s tím moc nenaděláme.
Trpělivost je proto důležitá.
Hej, už to mám, díky.
Greto, jak dlouho jsi prosím čekala? 🙂
Je to naprostý podvod.
Přes chat a veškeré informace, že na webu je chyba a můj kredit již není k dispozici, neexistuje žádné vysvětlení ani zpětná vazba, ani na e-mail jejich podpora nereaguje a oni si prostě vyzvednou výhru.
I když jsem se snažil vyplatit výhru, nic nefungovalo.
Plně jsem se ověřil/a.
Rozhodně se tomu držte dál, Malina Casino je podvod
Asi 10-12 dní
Kasino nikdy nepřizná, že to byla jejich chyba, a já své peníze nikdy neuvidím. Pravděpodobně to skončí soudním sporem.
naprosto nepřátelský
Je to naprostý podvod.
Přes chat a veškeré informace, že na webu je chyba a můj kredit již není k dispozici, neexistuje žádné vysvětlení ani zpětná vazba, ani na e-mail jejich podpora nereaguje a oni si prostě vyzvednou výhru.
I když jsem se snažil vyplatit výhru, nic nefungovalo.
Plně jsem se ověřil/a.
Rozhodně se tomu držte dál, Malina Casino je podvod
Dobrý den, mohl byste prosím popsat, co se stalo v kasinu a o jakou chybu mluvíte? Moc tomu nerozumím. Vzalo vám kasino kvůli tomu všechny peníze?
Zkuste mi to prosím vysvětlit, ať vím, jestli vám můžu pomoct.
Vyhrál jsem celkem 5 600 € a pak jsem se odhlásil.
Zkusil jsem vybrat 1000 €, ale výběr byl odmítnut, protože na účtu nebylo dost peněz, ale nebyly to bonusové peníze.
Podívej se znovu na můj profil, je tam uvedeno, že mám k dispozici hotovost 5600€.
Pak jsem zkusil 500 € a fungovalo to.
Po opětovném přihlášení zbytek zmizel.
Zeptej se v chatu, co se děje?
chtějí sázkařské ID
vítězství bylo kolem 18:00/19:00
Během hry jsem viděl jen jedno časové okno od 23:00 do 21:45.
ne víc.
žádná odpověď, žádná reakce, prostě nic
Hrál jsi s bonusem, nebo ne? Řeklo ti kasino něco o tom, proč ti zbytek peněz zmizel po výběru 500?
Pokud si myslíte, že vaše peníze zmizely nespravedlivě, můžete využít služeb našeho týmu, který situaci prošetří a v případě potřeby kontaktuje kasino.
Jste uvnitř?
Jak jsem již zmínil/a, NE, žádné bonusové peníze, žádné hry zdarma
Řekl jsem to už několikrát, ale stále žádná odpověď. Chci jen svou výhru zpátky a nic víc. Nerozumím problému.
Dny plynou bez jakékoli odpovědi a nakonec MALINA Casino definitivně řekne, že je vše v pořádku.
Jak ti můžu věřit, když ty nevěříš mně????
Je škoda, že tohle bohužel bude muset jít přes soud a oni vědí, že mi to budou muset tak či onak uhradit.
Proč to děláš tak složité, když to může být velmi jednoduché.
Chci jen zpátky svou výhru
Nechci žádné hry zdarma ani bonusy, jen své peníze
Už vím, že své peníze nedostanu a ty nehledáš řešení
Dobrý den, naprosto chápu a soucítím s Vaší frustrací. S Malinou jsem měl dvakrát vlastní zkušenosti. Dostal jsem sice peníze zaplacené, ale trvalo věčnost, než peníze dorazily.
Psal jsi, že chceš žalovat. Jen ze zajímavosti, přes který soud by měla žaloba jít? Nacházejí se někde v zahraničí a pokud tomu dobře rozumím, jsi z Německa. Malina a jí podobní nemají německou licenci. Budou se na tebe vyčůrat, protože jsi v podstatě hrál hazard nelegálně.
To není úplně pravda, MALINA obecně nesmí nabízet své produkty v Německu bez licence, i když jsou v zahraničí. Mějte na paměti, že porušují zákon a každý právník vidí, že jde o peníze a jsou rádi, že je od MALINY dostanou.
Ano, ale legálně si tam taky nesmíte hrát a každý dopis od právníka vás stojí peníze. Pochybuji, že máme pojištění právních výloh, které by v takovém případě pokrylo vaše právní náklady.
Ale podívejte se na některá soudní rozhodnutí Spolkového soudního dvora nebo Vrchního zemského soudu. Je tam dokonce upraveno, že pokud to bylo nezákonné, musí mi vrátit investici. Protože MALINA nesmí v Německu nabízet své služby kvůli chybějící licenci, nezáleží na tom, kde se nachází, protože stát vždy spolupracuje s jinými zeměmi, když ví, že si může vzít kus koláče.
Kolik jsi vsadil, jestli se můžu zeptat?
Už jsem vyhrál 2 000 eur, pak jsem vsadil 30 eur a vydělal 3 600 eur. Myslím, že to pro MALINU bylo nečekané, a proto podváděla.
Když mi řekli, že potřebují sázkařský průkaz, mohl jsem se na něj podívat jen dvě hodiny.
Vyhrál jsem kolem 18:00/19:00. Odhlásil jsem se, vrátil se o hodinu později a zkusil jsem vybrat peníze.
Hrál jsem něco takového o 1 €, odhlásil jsem se asi na hodinu, přihlásil se, chtěl jsem si znovu vybrat peníze a zmizely.
Myslím, že mi ty peníze nedají, protože je to jejich web a můžou si s ním manipulovat, jak chtějí, ať říkám, co chci.
Chat naprostá katastrofa, kde
Jak jsem již zmínil/a, NE, žádné bonusové peníze, žádné hry zdarma
Řekl jsem to už několikrát, ale stále žádná odpověď. Chci jen svou výhru zpátky a nic víc. Nerozumím problému.
Dny plynou bez jakékoli odpovědi a nakonec MALINA Casino definitivně řekne, že je vše v pořádku.
Jak ti můžu věřit, když ty nevěříš mně????
Je škoda, že tohle bohužel bude muset jít přes soud a oni vědí, že mi to budou muset tak či onak uhradit.
Proč to děláš tak složité, když to může být velmi jednoduché.
Chci jen zpátky svou výhru
Nechci žádné hry zdarma ani bonusy, jen své peníze
Doporučil bych nechat to na nás a na základě výsledku se rozhodnout, zda se chcete obrátit na soud.
Dominiko, pošli mi, co potřebuješ. Viděla jsem, že jste si dnes psaly a ona se tě na něco zeptala.
Věřím, že tuto situaci lze objasnit, protože kasino s námi ohledně stížností komunikuje.
Zkusme být trochu pozitivní.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
