LuckyDreams Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Asi bych řekl, že nejlepším krokem by bylo zahájit reklamaci a náš tým by se postaral o vše, co je potřeba. Je to docela komplikovaná situace a je jasné, že tu bude nějaká maličkost, která udělá rozdíl.

V případě zájmu můžetepodat stížnost zde na tomto odkazu .

Jste tam?

Hrál jsem živé kasino a již jsem ověřil svůj účet a vyhrál jsem bez bonusu

Souvisí tento příspěvek s vaší stížností ? nemám pravdu?

Vidím, že jste požádali náš tým pro stížnosti o pomoc s vaším problémem, můžete nám tedy sdělit, kdy přesně k tomu došlo? Kdy jste požádali o stažení?

Doufejme, že budeme moci získat nějaké další informace o tom všem z kasina a brzy tento problém vyřešit.

Mohu se však zeptat, zda kasino poskytlo nějaké informace o důvodu zablokování vašeho účtu?

Podvodné kasino. Hned od začátku jste zváni do kasina lží.

Tak tady je důkaz

Předpokládám, že jste vložili a nedostali jste bonus, mám pravdu nebo to bylo nějak jinak? Klidně popiš situaci trochu víc. Uvidíme, jestli se dá něco dělat.

Takže když čtete text, první věc, kterou říká, je 100 FS zdarma a je to.

ne dokud nezaplatíte.

a pro mě je to podvod proti mně a mým datům.

Ano, rozumím tomu, a v čem je tedy problém, že vám kasino říká, že musíte provést vklad, abyste je získali, ano? Ptal jste se jich, proč tomu tak je?

Ahoj, takže jsi hrál s bonusem a skončil sázení? Co se týče vaší sázky, co to bylo? V jejich podmínkách jsem viděl, že můžete vsadit maximálně 5 eur.

Můžeš mi o tom říct víc? 🙂

Vše záleží na vaší hře, abych vám řekl pravdu.

Možná si vzpomenete, jestli jste překročili limit vícekrát?

Protože pokud je to tak jednou nebo dvakrát, možná omylem, nemělo by to být tak špatné, ale pokud jste překračovali limit znovu a znovu, nevypadá to dobře, víte. 🤷‍♀️

To vše bude vidět ve vaší hře, jestli jste překročili limit nebo ne.

Je pro vás možné vidět nebo požádat kasino, aby vidělo váš herní protokol?

Zde je nejdůležitější, že jste dostali své peníze, i když, jak jste řekl, bylo jich o něco méně. Právo?

Teď se rád dozvím, jestli tam budeš hrát dál. Tak co říkáte?

Ahoj,

Jsem tu relativně nový, protože jsem chtěl vědět, proč můj výběr stále čeká na vyřízení. Použil jsem kryptoměny jako výběr.

Úspěšně jsem dokončil/a KYC.

29.06. v 4:00 ráno jsem požádal o výběr

Zatím se nic nestalo a na svůj e-mail jsem nedostal žádnou odpověď. Všude jsem četl, že kasino vyplácí výhry do 24 hodin, ale v mém případě to vůbec neplatí.

Může mi někdo pomoct?

Díky

Dobrý den, vyzkoušeli jste živý chat a mohli by vám říct, co se děje? Kryptoměny by měly být rozhodně nejrychlejší metodou, ale i zde může docházet k občasným zpožděním.

Ale jakmile budete ověřeni a vše bude na vaší straně v pořádku, nemělo by to trvat dlouho. Možná kasino prostě o víkendu nezpracovalo výběr.

Tak zkuste počkat a dejte nám vědět, že vám peníze dorazily. 🙂

Lucky Dream Casino: Vyhrál jsem u nich 12 000 dolarů, ale zmrazili mi účet. Poté mi peníze vybrali s tvrzením, že jsem porušil jejich obchodní podmínky. Hrál jsem se svými vlastními penězi a oni mi dali jen 67 dolarů. Řekli, že musím hrát s pětidolarovými bankovkami, což jsem dělal, dokud se mi výhry nezvýšily. Tak jsem zvýšil sázky. Respektuji pravidla a podmínky, ale chtějí mi ukrást peníze. Není to poprvé, co to udělali; udělali to mnoha dalším a moji přátelé mi o tom řekli. Žádám vás, abyste mi pomohli získat peníze zpět. Děkuji.

Ahoj,

Děkuji za další informace a také za podání stížnosti. Stále plně nerozumím problému, ale zdá se, že jste hrál pouze se skutečnými penězi; nebyl použit žádný bonus, ale pravidla neodpovídala dané aktivitě, alespoň podle kasina.

Můžete prosím zjistit, co přesně kasino uvedlo ohledně porušení pravidel?

Věřím, že se na to stížnost také zaměří; proto, pokud si to přejete, se můžeme pokusit připravit i zde na fóru.