Asi bych řekl, že nejlepším krokem by bylo zahájit reklamaci a náš tým by se postaral o vše, co je potřeba. Je to docela komplikovaná situace a je jasné, že tu bude nějaká maličkost, která udělá rozdíl.
V případě zájmu můžetepodat stížnost zde na tomto odkazu .
Jste tam?
I would probably say that the best step would be to start a complaint and our team would take care of everything that is needed. It's quite a complicated situation and obviously there's going to be some little thing that's going to make the difference.
If you are interested you can file a complaint here on this link.
Are you in?
Hrál jsem živé kasino a již jsem ověřil svůj účet a vyhrál jsem bez bonusu
I played live casino and I already verified my account and I won without bonus
Souvisí tento příspěvek s vaší stížností ? nemám pravdu?
Vidím, že jste požádali náš tým pro stížnosti o pomoc s vaším problémem, můžete nám tedy sdělit, kdy přesně k tomu došlo? Kdy jste požádali o stažení?
Doufejme, že budeme moci získat nějaké další informace o tom všem z kasina a brzy tento problém vyřešit.
Mohu se však zeptat, zda kasino poskytlo nějaké informace o důvodu zablokování vašeho účtu?
Is this post related to your complaint? Am I right?
I can see that you asked our complaint team for some help with your issue, so could you tell us when exactly did this happen? When did you request the withdrawal?
Hopefully we'll be able to get some more information regarding all this from the casino and solve this issue soon.
May I ask if the casino provided any information about the reason they blocked your account, though?
Podvodné kasino. Hned od začátku jste zváni do kasina lží.
A scam casino. Right from the start, you are invited to the casino with lies.
Ein Betrugs Casino . Schon von Anfang an wird mit Lügen zum Casino eingeladen.
Tak tady je důkaz 
So here is the proof
So hier der Beweis
Předpokládám, že jste vložili a nedostali jste bonus, mám pravdu nebo to bylo nějak jinak? Klidně popiš situaci trochu víc. Uvidíme, jestli se dá něco dělat.
I assume you deposited and didn't get the bonus am I right or was it somehow different? Feel free to describe the situation a bit more. Let's see if something can be done.
Takže když čtete text, první věc, kterou říká, je 100 FS zdarma a je to.
ne dokud nezaplatíte.
a pro mě je to podvod proti mně a mým datům.
So when you read the text, the first thing it says is 100 FS free and that's it.
not until you have paid in.
and for me that is a fraud against me and my data.
Also wenn man den Text liest , steht da zuerst 100 FS kostenlos und Punkt.
kein erst wenn sie eingezahlt haben.
und das ist für mich ein Betrug gegenüber meiner Person und meiner Daten.
Ano, rozumím tomu, a v čem je tedy problém, že vám kasino říká, že musíte provést vklad, abyste je získali, ano? Ptal jste se jich, proč tomu tak je?
Yes, I understand that, and so what's the problem is that the casino is telling you that you have to deposit to get them, yes? Did you ask them why that is?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
