LuckyDreams Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Myslím, že ne, protože existují i jiná kasina jako Trickz, kde si můžete vybrat do 1 hodiny. Čekat 5 dní není v pořádku, zvláště pokud jste ověřeni

Hodně štěstí.

Ahoj,

Zaplatil jsem 20 eur Luckydreams bankovním převodem dne 1. března 2024. 2. března 2024 jsem se pokusil prostřednictvím chatu v kasinu zeptat, proč nebyly peníze připsány na můj účet. Byl bych zařazen do fronty, kde bych byl po 1,5 hodině čekání bez odpovědi. Pak jsem viděl, že vklad byl zamítnut. Vklad prošel přes Friolion Ltd a mám z toho snímek obrazovky [email protected] odesláno. Do té doby jsem již několikrát zaplatil a bez problémů. Od té doby jsem již žádné vklady neprováděl.

Hele, ohledně tvého vkladu, který neprošel, zkusil jsi se zeptat v bance, jestli jsou nějaké problémy? Nebo peníze odešly z vašeho bankovního účtu, jen se nevložily na váš hráčský účet?

Taky je dobře, že jsi Petronele poslal vše, co bylo potřeba k reklamaci a že máš screenshot. Pokud tato situace přetrvává, náš tým se vám určitě pokusí pomoci.

Pevně věřím, že Váš vklad nakonec dorazí, stejně jako ten poslední. Pokud máte nějaké další novinky, dejte mi prosím vědět.

Ahoj,

Udělám. dík

Teď zase čekám na odstoupení od Lucky dreams .3 dny a píše se znovu čekající /zrušit.

Říkají, že je to schváleno, ale čeká se na to. Prostě lžou. Říká, že pokud jste ověřeni, trvá to 24 hodin, ale nyní uplynulo 48 hodin m

Co by člověk vlastně dělal ..Opravdu mizerné kasino.

Hmm, mohlo by to být nějaké automatické odmítnutí? Protože to opravdu dává trochu smysl, alespoň na první pohled. 🙁

V žádném případě není divu, že se cítíte nespokojeni. Poskytla jejich podpora něco blízkého vysvětlení?

Ahoj

Chtěl bych se na něco zeptat

Výplatu mám 17.4

Další od 22.4

neustále probíhá

Když se ptám, mají každý den jinou výmluvu

kde si mohu stěžovat

Již jsem odeslal e-mail

zatím žádná odpověď

Přesně oni mě taky začali ignorovat.

Můžete poslat stížnost kasinovému guruovi, aby vám pomohl. Protože jsem měl dříve také problémy s výběrem, teď mě na chatu prostě ignorují.

Ano přesně

Snažím se celý den, ale nikdo neodpovídá 😖😖

Jak mám postupovat při reklamaci?

Tady na kasino guru na levé straně je formulář stížnosti, takže můžete napsat.

https://se.casino.guru/klagomal/all

Z toho, co vám agent napsal, a také z vašeho snímku obrazovky vidím, že výběr stále čeká na vyřízení. Nechápu, když se podívají na váš hráčský účet a vidí to samé, proč by vám říkali, že už je schválený.

Na druhou stranu víte, že se vám s nimi již jednou podařilo vyřešit problém s odstoupením od smlouvy, a věřím, že víte, že se na nás můžete obrátit, pokud problémy přetrvávají.

Samozřejmě pokud dojde k nějaké technické chybě nebo zpoždění na straně poskytovatele plateb, asi se budete muset jen obrnit trpělivostí a věřím, že peníze k vám přijdou.

Určitě mi dejte vědět, pokud se dozvíte nějaké nové informace nebo dorazí peníze. Pokud ne, pokusíme se znovu pomoci. 🙂

Ahoj, co přesně ti kasino dává za důvod, proč ještě nemáš své peníze? Ověřili jste zde svůj účet úspěšně? Hráli jste s nějakým bonusem?

Pokud jde o stížnost, viděl jsem, že hráč, se kterým jste si vyměnili pár příspěvků, s vámi již sdílel odkaz, takže pokud máte zájem, můžete si jej otevřít u nás.

Pokud máte nějaké dotazy nebo něco nefunguje, můžete se na nás obrátit.

Připojil jsem také průvodce, který vám poskytne více informací o tom, co můžete od procesu reklamace očekávat.

Najdete ho zde na tomto odkazu . ⬅️

Doufám, že se celý případ co nejdříve vyřeší.

Ahoj

Ano přesně, očekávají, že budete hazardovat se ziskem

tak teď tam hrát naposledy.

Dnes byl schválen výběr a peníze dorazí během 1 - 7 dnů.

Děkuji 🙂

To rád slyším. Je zřejmé, že pokud byste zde chtěli hrát dál, museli byste si zvyknout na delší výběry, takže vám vaše rozhodnutí vůbec nevyčítám.

Pokud se stane něco nečekaného, klidně se o to se mnou podělte.

Hodně štěstí. ☘️😊

Nedávno jsem obdržel výběry, i když jejich e-mail uvádí, že musím počkat 1-7 dní.

Děkujeme, že jste zde a posloucháte nás, když máme problémy s kasiny atd

Krásný víkend.😊

Nemáte zač, rádi pomůžeme, když můžeme.

Pokud jde o vaše výběry, jsem rád, že jste je obdrželi, vypadá to, že to bylo dříve, než jste čekali.

Pevně věřím, že od této chvíle bude vše jen pozitivní.

Pokud máte zkušenosti s nějakým jiným kasinem nebo byste se chtěli podělit, budu tady.

Hodně štěstí. 😉

Ahoj herní přátelé,

Bohužel mám problém s Luckydreams.com. V neděli jsem vyhrál €4,500 v Zeus vs Hades. Vyhrál jsem to prostřednictvím bonusového nákupu v hodnotě 90 EUR. Vsadil jsem dalších 500 € a zbývajících 4 000 € jsem vzdal za výběr. Nechal jsem se ověřit a do včerejška vše vypadalo dobře. Dnes jsem vstal a dostal následující email. (obrázek 1)

Pak jsem napsal do chatu podpory na webu. Řekli, že pokud obdržíte bonus 5 EUR, nemůžete sázet nad 5 EUR. Nikdy jsem o tom neslyšel ani jsem o tom nic nečetl. Také jsem obdržel bonus 5 EUR prostřednictvím kola štěstí a nevybral jsem si ho sám.

Vložil jsem 20,00 EUR a vybral jsem si bonus kolo štěstí. Poté jsem obdržel kredit 5 EUR. Hrál jsem, pak jsem vsadil na 10 € a pak jsem jednou vyhrál. Poté jsem měl kredit v hodnotě 150 EUR. Pak jsem šel do Zeus vs Hades a vyhrál €4,500. Zažil někdo stejnou situaci?

S pozdravem

Jonáš

Ahoj, dost složitá situace podle toho, co popisuješ. Abychom to upřesnili, vložili jste 20 € a na kole štěstí shromáždili 5 € jako kredit. Byly nějaké požadavky, které jste pro tento bonus museli splnit? Setkali jste se s nimi, pokud ano?

Vidím, že jsi poté klesl na €10 a tím se dostal na €150 pozdě na Zeus vs Hades nebo jsi v té době hrál něco jiného? V době, kdy jste se dostali k této částce, měli jste sázku 5 eur nebo více?

Když jste si zakoupili bonus ve hře, byly v bonusu během hraní ještě nějaké podmínky?

Vím, že existuje spousta otázek, ale bylo by dobré vědět věci trochu více do hloubky.

Dobrý den Jaro,

Děkuji za odpověď. Tak jsem dobil 20 € a dostal bonus 5 €. Poté jsem hrál až na 10 € a poté jsem vyhrál 150-160 € v jiné hře. Poté jsem pokračoval ve hře až do €95. Pak jsem si koupil bonus 90 EUR Zeus vs Hades a vyhrál jsem 4 500 EUR. Byl to vkladový bonus, ale již nebyl aktivní. Když jsem provedl výběr, nepsalo se, že peníze byly zablokovány ani nic jiného. Luckydreams mi nyní vzalo 3 980 EUR na mém herním kreditu. Podle mě je to naprosto nespravedlivé vůči všem hráčům. Pak nemá smysl hrát na tomto webu vůbec.