Ahoj herní přátelé,
Bohužel mám problém s Luckydreams.com. V neděli jsem vyhrál €4,500 v Zeus vs Hades. Vyhrál jsem to prostřednictvím bonusového nákupu v hodnotě 90 EUR. Vsadil jsem dalších 500 € a zbývajících 4 000 € jsem vzdal za výběr. Nechal jsem se ověřit a do včerejška vše vypadalo dobře. Dnes jsem vstal a dostal následující email. (obrázek 1)
Pak jsem napsal do chatu podpory na webu. Řekli, že pokud obdržíte bonus 5 EUR, nemůžete sázet nad 5 EUR. Nikdy jsem o tom neslyšel ani jsem o tom nic nečetl. Také jsem obdržel bonus 5 EUR prostřednictvím kola štěstí a nevybral jsem si ho sám.
Vložil jsem 20,00 EUR a vybral jsem si bonus kolo štěstí. Poté jsem obdržel kredit 5 EUR. Hrál jsem, pak jsem vsadil na 10 € a pak jsem jednou vyhrál. Poté jsem měl kredit v hodnotě 150 EUR. Pak jsem šel do Zeus vs Hades a vyhrál €4,500. Zažil někdo stejnou situaci?
S pozdravem
Jonáš
Hello gaming friends,
Unfortunately I have a problem with Luckydreams.com. I won €4,500 on Sunday at Zeus vs Hades. I won this through a bonus purchase worth €90. I gambled away another €500 and gave up the remaining €4,000 for withdrawal. I had myself verified and everything looked good until yesterday. Today I got up and got the following email. (Image 1)
I then wrote to the support chat on the site. They said that if you receive a €5 bonus you are not allowed to place bets over €5. I have never heard of this or read anything about it. Also, I received the €5 bonus via the wheel of fortune and did not choose it myself.
I deposited €20.00 and selected the wheel of fortune bonus. Then I received €5 credit. I played, then gambled down to €10 and then won once. After that I had a credit worth €150. Then I went to Zeus vs Hades and won €4,500. Has anyone ever had the same situation?
Best regards
Jonas
Guten Tag Spielfreunde,
ich leider ein Problem mit Luckydreams.com, ich hatte am Sonntag bei Zeus vs Hades 4.500 € gewonnen. Ich habe dies durch ein Bonus Kauf im Wert von 90€ gewonnen. 500 € hab ich noch weiter verspielt und die Restlichen 4.000 zur Auszahlung aufgegeben. Habe mich verifizieren lassen alles sah gut aus bis gestern. Heute stehe ich auf und kriege folgende Mail. (Bild1)
Darauf hin hab ich den Support Chat geschrieben auf der Seite. Diese meinen wenn man einen 5€ Bonus erhält darf man keine Wetten über 5€ anschließen. Ich hab davon nie gehört oder je gelesen. Außerdem hab ich den 5 € Bonus über das Glücksrad erhalten und nicht selbst ausgewählt.
Ich hatte 20.00€ eingezahlt und den Glücksradbonus ausgewählt. Daraufhin 5€ Guthaben erhalten. Hab gespielt hab dann auf 10€ runter gezockt und dann einmal gewonnen. Danach hatte ich ein Guthaben im Wert von 150€. Daraufhin dann zu Zeus vs Hades und die 4.500€ gewonnen. Hat jemand mal die gleiche Situation mal gehabt ?
mit freundlichen Grüßen
Jonas
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