Dobrý den, Valter_Mendonca, to znamená, že kasino má stále 15 pracovních dní na to, aby to vyřešilo, nemám pravdu? Chápu, že tento proces čekání je velmi dlouhý, ale není to v rozporu s podmínkami a kasino na to má právo. Věřím v úspěšné vyřešení celé záležitosti a doufám, že nebudete muset čekat příliš dlouho.
Ahoj Magdo,
ano, jistě, nyní neselžou
Ice CASINO , 15 pracovních dní na zaplacení všeho, zbývá 50 000, tento týden jsem zatím obdržel 0 .
první týden 5 tis., druhý týden 15 tis
třetí týden 13k , čtvrtý týden zatím 0 .
Pořád říkají a dobře pořád
jsou ve vašich podmínkách a je to pravda.
uvidíme, až to dosáhne 30 pracovních dnů, pokud máte slovo!
Ahoj,
méně bychom od vás nečekali. 🙂 Doufám, že výběry budou rychlejší.
Ahoj Radko,
Ano jistě . Měl jsem slovo a dodržím ho. Nikdy jsem tu nebyl proto, abych zkomplikoval, ale spíše pomohl, již tak velmi profesionální práci CASINO Guru.
Zde předávám informace. Jak slíbil. A pokud CASINO dodrží slovo , bude vše v pořádku , mám minimálně 6 emailů , že bude zaplaceno do 30 pracovních dnů .
Dobře , doufám . A doufám, že je vše v rámci T&C, upřímně si myslím, že kasina by měla být tvrdě penalizována za nedodržování T&C,
protože pokud zruší účty, ve všem, co není v souladu s VOP, by se měla řídit i kasina.
A to, co zde vidím mnohokrát, jsou zpoždění a nedostatek respektu k VOP, které sami vytvořili.
Ahoj Valtere,
předem děkuji 🙂. Souhlasím s tím, že kasina by si měla vzít z hráčů dobrý příklad, měla by se jako první držet pravidel. Na druhou stranu, povinnosti kasin jsou mnohem složitější než povinnosti hráčů, takže čas od času mohou existovat výjimky.
Teď by mě zajímalo, mluvíte obecně nebo přímo o Ice Casinu a říkáte, že „A to, co tu vidím mnohokrát, jsou zpoždění a nedostatek respektu k VOP, které si sami vytvořili."?
Dobrý den Radko. Děkuji za tvou odpověď .
V tomto případě Ice Casino aktuálně nezpožďuje plán.
Na základě vašich slov, které jsem zde četl
ve fóru jsou se zpožděním. Účty
blokován vidím ve stížnostech několika
kasina, která občas studuji.
Bohužel to není jen Ice Casino.
Kvůli nedostatku péče jsem však nečetl
VOP. A byl jsem zaskočen, ale samozřejmě
že hlavní je zaplatit a nepropadnout.
Když jsem tě zklamal, byly by alternativy
v tomto ohledu nejlepší.
Ale sázet a riskovat méně
Peníze, více snížené, na výhru částek až 500 eur nebo až 4999 eur, jsou dobrou volbou. Myslím, že je přehnané vsadit 11k a předtím jsem prohrál asi 10k.
počkejte 30 pracovních dní, což dá měsíc a půl se svátky a víkendy.
Ale ti, co čekali až sem, počkají o něco déle, dnes je to podle nich 16 pracovních dnů,
Dostal jsem zatím jen 33 tis.
40 % hodnoty.
Ale budu tady, abych pochválil nebo řekl pravdu.
Děkuji CASINO Guru za vynikající práci, kterou odvádí při ochraně a oddanosti hráčům. 🇧🇷
Bezpochyby největší světová databáze a analýza s těmi nejlepšími
profesionálové .
Děkuji 🙂
když otevřu, abych zkontroloval svůj výběr, už to nemůžu otevřít.. zablokoval se mi acnt..
co se stalo.. můj výběr je 38tis.. mám vyrovnaných skoro 39tis.. mohu poprosit o pomoc ohledně toho..
Ahoj,
vidíte při pokusu o přístup k účtu nějaké varování nebo další informace?
Byl váš účet plně ověřen, prosím?
pro ověření ale udělal jsem odeslání všech dokladů pro kyc..udělal jsem vše ale stále nic..pak to nejhorší..zablokoval se mi acnt
ahoj bigboss_888
pokud by vaše registrace byla správná a nebylo vám sděleno odůvodnění k zablokování účtu nebo pokud ano a vy nesouhlasíte, podal bych reklamaci.
děkuji pane valtere..ano nevím proč mě zablokovali😭
Myslím, že existuje něco, kvůli čemu si kasino myslí, že jste udělali něco proti pravidlům – neříkám, že jste to udělali, ale kasino by váš účet bez důvodu nebo podezření neuzavřelo.
Samozřejmě by bylo fér vás informovat, ale někdy kasina prostě zablokují účty bez dalšího vysvětlení.
Je dobře, že jste stížnost odeslali, musíme zjistit, co je v kasinu špatně, a poté to prozkoumat hlouběji.
Dejte na to prosím týmu stížností nějaký čas.
děkuji maminko radko..
Myslím, že je to všechno o mém výběru, nechtějí platit..Už předkládám své dokumenty pro kyc ke zpracování mého výběru..možná to je důvod, proč mě zablokovali..38k čeká na výběr..to je velké pomoc na léky mého otce..
předem děkuji maminko radko, že jsi mi to pomohla vyřešit..
Bůh ti žehnej..
Mnoho dní jsem do zpracování nevstoupil, dnes jsem vstoupil, abych se podíval, jak se jim daří, k mému úžasu byly tento týden zamítnuty 2 výběry!
Upřímně, tohle už je vážné!
Zaplacená částka za celý týden od pondělí do dneška - 0 eur!
Nemáte čas zaplatit, ale máte čas to odmítnout?
Oh, to je opravdu nekonečné 😕. Chápu, že vám pomalu, ale jistě dochází trpělivost. Napsali k tomu nějaké důvody? Nějaké vysvětlení?
Ahoj Magdo,
Neexistuje žádné vysvětlení, poslal jsem e-mail s žádostí o vysvětlení!
Uvidím, co řeknou.
Neztrácím trpělivost, pokud čekají, až budu hrát, mohou počkat vsedě, aby se neunavily. Nebo ještě lépe, lehnout si.
Už jsem to řekl a řeknu to znovu, nebudu hrát znovu v tomto CASINU, dokud nebude zaplaceno poslední euro.
Nevím, co se děje s kasinem, které má hodnocení 9,5! Perfektní!?
Vidím, nic není dokonalé!
Nejdůležitější jsou platby a to jsou jen reklamace!
Dobrý den, Valter_Mendonco, jak vím, Daniel nedávno zmiňoval, že v Casino Guru probíhá diskuse o tom, že hodnocení reputace neodráží, jak rychle je kasino schopno zpracovat výběry, ale zda se ke svým hráčům chová férově a zda platí ven. To je pro nás významné.
Aktuálně zvažujeme, že by bylo vhodné u kasin, kde výběry trvají delší dobu, tuto skutečnost hráčům nějakým způsobem ukázat, aby ji mohli zohlednit.
ano Magdo,
to by bylo skvělé, poskytnout hráčům tyto informace!
Navrhl jsem to zástupci kasina,
říkají, že zpracování bude provedeno od 5 m do 96 hodin, nikdy ne více než 30 pracovních dnů, kdo se na to dívá, myslí si, nikdy déle než 30 pracovních dnů v případě, že dojde ke zpoždění v KYC nebo v té či oné situaci.
ale bude zaplaceno jako za týden!
Ale ok, pokud zaplatí, je to v pořádku, teď zruší výběry, aby požádali později a trvá to dalších 30 pracovních dnů, to už je vážné!
Upřímně , rád říkám lepší než horší , teď mě to stojí 83 035 eur , stále mám objednávky z 24. října a ruší se do 1,5 týdne 15 000 a navrhují udělat další objednávku , to je vtip , počkat jestli vážné CASINO , jiný postoj , žádalo 50k a 15k už zrušili . A ještě vážněji, bez problémů říkají, že jsem to byl já, když to není možné, jen bych chtěl, aby to dokázali!
jak se mohu lehce nerozčilovat nad někým, kdo tvrdí, že udělal něco, o čem jsem si docela jistý, že jsem to neudělal!
Je mi 49 let, nejsem kluk, mám v péči několik lidí.
serióznost, držení těla, osvědčené postupy a to, co se očekává od KASINA s perfektní pověstí.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
