Měl jsem to na jméno Paulo a bylo to schváleno, účet byl ověřen... Už jsem dříve vybíral peníze a nikdy s tím nebyly žádné problémy.
Nyní jsem přijal 5 000 000 eur, ale když jsem chtěl provést výběr, nefungovalo to, protože mi bylo řečeno, že musím vsadit částku vyšší než 10 000 eur, jinými slovy, byl jsem znovu podveden...
Nechtějí platit a mám účtenku, kde přiznávají, že to pořádně nezkontrolovali.
Říkají, že tam bylo moje jméno, ale nebylo to celé.
Myslíš tím, že jsi nevyplnil/a své příjmení, že?
Ano, ale schválili to takhle. Už jsem tímto způsobem z účtu vybíral peníze, díky.
Jo. Ptám se jen abych věděl, co se přesně stalo.
Pokud chcete požádat náš tým pro vyřizování stížností o zásah, musíte podat stížnost zde a vše dobře vysvětlit.
Co říkáš? Půjdeš do toho?
Co pak musím dělat? Stojí zvrácení situace za něco?
Pokud se s kasinem nespojíme, nebudeme schopni říct, co se dá dělat.
Takže musíte začít podáním stížnosti.
Dobře, udělám to, pak to budu muset vyplnit.
Když podám stížnost, dané kasino se tam nezobrazí, abych si mohl vybrat Ice casino.
Žádný problém. Vyberte si prosím jakékoli kasino ze seznamu a dobře vysvětlete, do kterého kasina skutečně patří.
Moji kolegové to za vás opraví.
Už jsem si stěžoval/a
Rozumím. Vaši stížnost brzy prošetří jeden z našich prvních záchranářů a budete informováni o dalším postupu.
Ice Casino odpovědělo: „Neřeknu nic, dokud nepromluvíš ty." Dodal jsem vše, co dokazuje, že mám pravdu, počkám.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
