Ahoj,
na základě textu bych neřekl, že kasino má v úmyslu vám rovnou zabavit peníze. Místo toho bych očekával, že jejich tým pro dodržování předpisů bude analyzovat vaši aktivitu, aby navrhl nejlepší možnosti, které vám pomohou hrát v rámci bezpečných hranic.
Nebo máte nějaké další podrobnosti týkající se konfiskace? Chápu, že to zní děsivě, ale zdá se, že cílem je pomoci vám vyhnout se možným problémům.
děkuji, že jsi mě na to upozornil. Ano. teď to tak vypadá, prostě mi odblokovali účet, můžu jít vybrat, ale nemůžu podat žádnou sázku. Zní to děsivě a panicky
Žádný problém. Chápu, že ses vyděsil, ale pořád si myslím, že přesně tím cílem je udržet tě od utrácení. Alespoň prozatím, dokud s vámi situaci neprobere někdo z odpovědného oddělení.
Rád bych věděl, jak dlouho to obvykle trvá...
Hraji ledové kasino déle než 15 dní a původně jsem vložil 10 $.
Nyní je zůstatek na mém účtu aktuálně více než 2100 $+
Každý den sázím kolem 6000-7000 $
Moje celková sázka bude více než 50 000 $ + (přibližně)
Na svém účtu mám více než 3500 věrnostních bodů.
Dnes sázím a najednou mi zablokovali účet.
Je to podvodný web
Ahoj,
Máte tam docela dost peněz. Musel to být šok, myslím.
Máte alespoň nějakou představu, proč byl váš účet zablokován? Pokud vím, toto kasino vždy sdílí alespoň nějaké podrobnosti. Mohli byste se laskavě podívat do e-mailové schránky, nebo se vám možná při pokusu o přihlášení může zobrazit krátká poznámka? Je vůbec něco pro začátek?
V IceCasino jsme odhodláni udržovat spravedlivé, bezpečné a odpovědné herní prostředí pro všechny naše hráče.
Máme zásadu nulové tolerance vůči zneužívání bonusů, vícenásobnému účetnictví a používání falešných nebo podvodných identifikačních dokladů. Jakékoli takové chování je považováno za vážné porušení našich podmínek a bude mít za následek okamžité pozastavení účtu, propadnutí výher a trvalé vyloučení z naší platformy.
Snad se to vyjasní.
Dobré odpoledne, rád bych se s vámi poradil, měl jsem problém s Ice Casino, během dopoledne jsem vsadil peníze, ve kterých jsem vyhrál 4 006 741, chtěl jsem vybrat 4 miliony a nedovolilo mi to, v čemž jsem je kontaktoval přes chat, aby se poradili a řekli mi, že aktualizují stránku, na které byla aplikace nainstalována, provedl jsem výběr 1 milion a v 15:00 jsem vstoupil na schůzku, v 15:00 jsem vstoupil na schůzku v 15:00:0 peníze nebyly, vsadil jsem více peněz, abych mohl hrát, znovu jsem je kontaktoval a nechtějí mi odpovědět na to, co se stalo, říkají pouze, že peníze byly nadále sázeny, i když jsem nehrál více, protože to bylo hodně peněz, abych je mohl hrát, i když jsem je mohl prohrát, řekli mi, že byste mi mohli pomoci, jen s tím potřebuji pomoc, protože je to hodně peněz, které byly ztraceny, a nebyl jsem to já, kdo hrál
Dobré odpoledne, rád bych se s vámi poradil, měl jsem problém s Ice Casino, během dopoledne jsem vsadil peníze, ve kterých jsem vyhrál 4 006 741, chtěl jsem vybrat 4 miliony a nedovolilo mi to, v čemž jsem je kontaktoval přes chat, aby se poradili a řekli mi, že aktualizují stránku, na které byla aplikace nainstalována, provedl jsem výběr 1 milion a v 15:00 jsem vstoupil na schůzku, v 15:00 jsem vstoupil na schůzku v 15:00:0 peníze nebyly, vsadil jsem více peněz, abych mohl hrát, znovu jsem je kontaktoval a nechtějí mi odpovědět na to, co se stalo, říkají pouze, že peníze byly nadále sázeny, i když jsem nehrál více, protože to bylo hodně peněz, abych je mohl hrát, i když jsem je mohl prohrát, řekli mi, že byste mi mohli pomoci, jen s tím potřebuji pomoc, protože je to hodně peněz, které byly ztraceny, a nebyl jsem to já, kdo hrál
Kdo mi prosím pomůže?
Dobrý den, pokud vám nic neřeknou,klikněte na tento odkaz a podejte nám stížnost . 👍
Náš tým se pokusí udělat cokoliv, aby vám pomohl, a doufejme, že vy a kasino najdete důvod, proč se to stalo.
Sledovali jste však nějakou herní historii, kde se potvrdilo, že jste nadále hráli s penězi, i když tvrdíte, že ne? To by možná o celé kauze vypovídalo trochu víc.
Oni, stejně jako Ice Casino, jsou podvodní umělci a spolupracují. Řekli mi, že mi pomůžou, ale nedostal jsem od nich jen moc nic.
Právě jsem se díval na vaši stížnost a kasino učinilo prohlášení. Přišli jste nakonec o své peníze? Viděl jsem, že řekli, že musíte poslat dokument.
casinoguru upřímně, kolik vám tahle stránka platí za to, že máte na svém webu takové hodnocení? ani nemusíte být expert, stačí si zahrát pár her a dostanete hodnocení 1, ne to, které jí dáte, je to odpadkový web, vyzdvihl bych poskytovatele Fazi.. je všude hnusný, ale to, co na tomto webu dělá, jde za všechny limity.. vaše šance na výhru v jeho hrách je 0, ale každý poskytovatel u sebe má trvale nízké RTP, dobrá rada pro ty, co se ještě nezaregistrovali.. tady vyhrajete jen když se nezaregistrujete, pokud neradi neustále prohráváte, tak kdekoli, jen ne na stránkách této společnosti.. casinoguru tohle je pro vás největší zklamání, nevím, na základě čeho hodnotíte, ale je škoda, že s tímto vysokým číslem lidi klamete.
Ahoj,
Myslím, že nemá smysl ti cokoli vysvětlovat, protože tvé chování naznačuje, že nejsi vnímavý k upřímné reakci. Tuto část přeskočím.
Pokud pochybujete o RTP kasinových her, shromážděte důkazy a obraťte se prosím na poskytovatele her a úřady vydávající licence kasin.
Jakmile budete mít potvrzení od těchto stran, laskavě nám ho poskytněte.
Takto v současnosti funguje licenční model pro hazardní hry. Je mi líto. Index bezpečnosti se nikdy nezabýval tím, jak často nebo kolik můžete v kasinu vyhrát.
Případně zašlete jakékoli důkazy na adresu Bohužel z mé strany není moc co dodat.
Nikdy jsem neviděl tak podvodný web.
Dnes jsem vložil 1900€... 1900€!!!!
Dostal jsem maximálně 3 roztočení zdarma a to bylo vše.
Tohle nemůže být pravda!!
V pondělí bude podáno oznámení o podvodu!!
Raději se držte dál od Icecasina!!
Ahoj, bohužel se to občas stává a jen proto, že hraješ s vysokým zůstatkem, nutně neznamená, že budeš mít hodně bonusů. Zažil jsem situace, kdy jsem viděl 5 bonusů, když měl hráč 100 €, a také jsem viděl situace, jako ty, které zmiňuješ, kdy má hráč vysoký vklad a téměř nikdy se mu nepodaří vyhrát roztočení zdarma.
Abych byl upřímný, myslím, že se s tím nikdo nebude obtěžovat, a s tím se musíte vypořádat pokaždé, když hráč hraje.😕
Dobré ráno, jmenuji se Alexandra a také mám problém s výběrem z Ice Casina. Už jsem provedla všechny postupy, všechno jsem udělala správně a v době výběru peněz mě Ice Casino zablokovalo. Důvodem je, že mě Ice Casino informovalo, že jsem zablokovaná, protože jsem použila dokumentaci někoho jiného. Poslala jsem několik e-mailů s dotazem, jak je to možné, a nikdo se mnou nemluvil. Prostě mě Ice Casino zablokovalo a dodnes se snažím získat své peníze zpět, ale nikdo mi nepomáhá. Chápu vaši frustraci, zachovejte klid, všechno se vám vyřeší. Přeji hezký víkend.
Ahoj, Alexandro, a děkuji, že jsi se ozvala.
Představuji si, že tato situace zní divně a s největší pravděpodobností zkazila zábavu. Pokud vím, zástupce kasina Ice vždy reagoval na stížnosti hráčů, což mě naplňuje optimismem. Pokud se vyskytne nějaký problém nebo dokonce nedorozumění, očekávám, že to bude ve stížnosti vysvětleno.
Skvěle ses odvedl/a, když ses rozhodl/a si stěžovat. 👍
Přeji vám slunečné pondělí a neváhejte se ozvat, pokud byste si s námi potřebovali popovídat.
Jsem dlouholetým hráčem v Ice Casino se statusem VIP Gold a historií úspěšných výběrů.
Můj účet byl plně ověřen a potvrzen jako „dokončený" společností Ice Casino předtím, než jsem požádal o výběr.
Podal(a) jsem žádost o výběr 100 000 EUR bankovním převodem, která přešla do stavu zpracování.
Během doby zpracování byl můj účet zablokován z důvodu administrativního problému souvisejícího s mým jménem.
Zaměstnanci Ice Casina později písemně potvrdili, že kasino předem řádně neověřilo mé jméno, a připustili, že se jednalo o interní chybu.
Navzdory tomuto přiznání byla moje původní výhra anulována a bylo mi nabídnuto 5 000 eur jako „gesto dobré vůle", zatímco můj účet byl zablokován.
Přijal/a jsem omezení na účtu ve výši 5 000 EUR bez jakéhokoli výslovného nebo informovaného zřeknutí se s uvedením, že tato platba bude konečná nebo že se vzdávám zbývajícího zůstatku.
Důvody pro tuto stížnost:
Můj účet byl ověřen a schválen před výběrem.
Ice Casino přiznalo, že chyba ověřování pochází z kasina.
Zrušení výher po dokončení ověření je nepřiměřené a nespravedlivé.
Nebyla předložena žádná jasná smluvní doložka ani písemné zřeknutí se odpovědnosti, které by uvádělo, že přijetí 5 000 EUR představuje úplné a konečné vyrovnání.
Žádost:
S úctou žádám o formální přezkum tohoto rozhodnutí, písemné vysvětlení právního základu pro zrušení mých výher a přehodnocení zrušené částky, vzhledem k tomu, že chyba byla administrativní a Ice Casino ji uznalo.
Přiloženy jsou veškeré relevantní důkazy, včetně přepisů chatů, snímků obrazovky, dokladu o ověření, podrobností o žádosti o výběr a potvrzení platby 5 000 EUR.
Můžu se ale zeptat, co bylo s tvým jménem za problém?
Také, když jste přijal peníze, které vám nabídli, byla tato částka již vyplacena?
Kdy přesně se to prosím stalo?
Tohle všechno potřebujeme vědět, abychom vám mohli pomoci, abychom věděli, zda budeme moci zasáhnout.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
