V první řadě by mě zajímalo, jaké informace byste měli poskytnout. Nic se o tom nepíše, takže mi to taky nepřijde logické. Ptali jste se jich, co by bylo zapotřebí ke zvýšení limitu?
Samozřejmě, jak jsem řekl, pokud se to nepodaří vyřešit na fóru nebo se s kasinem nedokážete dohodnout, doufám, že stížnost bude relevantnější.
First of all, I would like to know what information you should provide. There is nothing written about it, so it doesn't seem logical to me either. Did you ask them what it would take to raise the limit?
Of course, as I said, if it can't be resolved on the forum or if you and the casino can't reach an agreement, I hope the complaint will be more relevant.
To je pravda, pokud je to v Podmínkách, měli by se tím řídit a ne to zabalovat, jak uznají za vhodné. Povzbuzovat hráče, aby hrál, a proto utrácel více, jen aby se zvýšil jeho limit, je i na mě trochu moc.
Jak jste však řekl, kasino s námi vyřešilo dost problémů a také jsem toho názoru, že to udělají znovu. Alespoň v to doufám.
That's right, if it's in the Terms they should abide by it and not wrap it around as they see fit. Encouraging a player to play and therefore spend more just to have his limit raised is a bit too much even for me.
However, as you said, the casino has solved enough problems together with us and I am also of the opinion that they will do it again. At least I hope so.
děkuji za odpověď.
Ze všech těchto důvodů doufám, že se dohodneme.
Uvidíme
Ale upřímně, jejich podpora zanechává mnoho přání!
Jinak bezvadný.
Thank you for your reply.
For all these reasons, I hope we can reach an agreement.
We'll see
But honestly, their support leaves a lot to be desired!
Otherwise impeccable.
Obrigado pela sua resposta.
Pronto por esses motivos todos, espero que cheguemos a um acordo.
Vamos ver
Mas sinceramente o suporte deles deixa mesmo muito a desejar !
De resto impecável.
nemáš zač.
Taky doufám v pozitivní konec. 🙂
You're welcome.
I hope for a positive ending as well. 🙂
Myslím si, že ten, kdo bude vaši reklamaci řešit, si musí vše pečlivě prohlížet a musí brát ohled na vše, co odešlete.
Samozřejmě jsem adminem fóra a nemohu zaručit, že to dopadne na 100% ve váš prospěch.
Každopádně, ať se děje cokoliv, vždy dostanete jasné vysvětlení, jestli jsme na vaší straně nebo proč bychom se rozhodli pro kasino.
I think that the person who will be dealing with your complaint must be looking at everything carefully and must be taking into account everything you send.
Of course I'm the admin of the forum and I can't guarantee that it will turn out 100% in your favour.
Anyway, no matter what, you will always get a clear explanation if we are on your side or why we would decide in favour of the casino.
Mám stejný problém. Do pouzdra jsem vložil i nějaké printscreeny.
I am having the same issue. I also put some printscreens in my case.
Jak to myslíš stejně?
How do you mean the same?
Jde o to, aby vás kasino povzbudilo, abyste hráli více, protože tímto způsobem byste více vyhráli. Posílali mi snímky lidí vyhrávajících obrovské peníze, vysvětlovali, jak spousta lidí dostává 10 000 € měsíčně atd.
Ita about casino encoruaging you to play more because on that way you would win more. They were sending me sreenshots of people winning massive money, explaining how a lot of people getting 10000€ per month etc
Ano, tomu všemu rozumím, nemusíte se bát, že by váš případ nebyl dostatečně vyřízen. Jak jsem řekl, náš odborník udělá vše potřebné.
Tak snad se to brzy vyřeší a budeme znát verdikt.
Yes, I understand all that, you don't have to worry about your case not being dealt with sufficiently. As I said, our expert will do everything necessary.
So hopefully this will be sorted out soon and we'll know the verdict.
Jde o to, aby vás kasino povzbudilo, abyste hráli více, protože tímto způsobem byste více vyhráli. Posílali mi snímky lidí vyhrávajících obrovské peníze, vysvětlovali, jak spousta lidí dostává 10 000 € měsíčně atd.
Ita about casino encoruaging you to play more because on that way you would win more. They were sending me sreenshots of people winning massive money, explaining how a lot of people getting 10000€ per month etc
Ahoj, viděl jsem, že jsi také otevřel stížnost na tento problém a Tomáš to řeší. Tak doufám, že ve vašem případě bude možné nějak pomoci.
Přesto je vše založeno na tom, že vás kasino požádalo o hru? Byl jste nějak sebevyloučen nebo ne?
Hey, I saw that you have also opened a complaint about this problem and Tomas is taking care of it. So I hope that in your case it will be possible to help somehow.
Nevertheless, everything is based on the fact that the casino asked you to play? Were you somehow self-excluded or not?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
