Hráčův účet byl uzavřen, zatímco na jeho účtu zůstal vysoký zůstatek. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze ze svého kasinového účtu, který zůstal uzavřený.
Automaticky přeloženo:
ZetCasino - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 000 €
ZetCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den,
Měl jsem účet u zetcasina.
Vyhrál jsem spoustu peněz, abych byl přesný, více než 500 000 EUR
Začalo to dobře... každé 2-3 dny jsem dostal 500 eur. Dokud se mé peníze na herním účtu stále více snižovaly, až byl můj účet nakonec uzavřen.
Už si nevím rady a nevím, co se se všemi mými penězi děje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Vegeta7591,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se ZetCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně je váš účet uzavřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Byla to výhra jackpotu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o co šlo, byl důvod uzavření účtu?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
