DomůStížnostiWin Unique Casino - Výhry hráčů byly sníženy.

Win Unique Casino - Výhry hráčů byly sníženy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Win Unique Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 28.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Finska měl své bonusové výhry omezený. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, může tady někdo pomoci Získal jsem 15 bezplatných zatočení na sugarpop pro jedinečné kasino, vyhrál jsem trochu hry a začal jsem hrát další hry, které jsem vyhrál ve velkém, dostal jsem se přes 500 na konci, když byla recyklace dokončena Ale najednou 455,20 eur zmizel a na herním účtu mi zbylo jen 44,80. Před týdnem jsem si založil účet pro to kasino, kde jsem dostal bonus bez vkladu, pak jsem nic nevyhrál, ale dnes jsem odtamtud dostal nový bonus zdarma a vyhrál jsem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Spessuki,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Zkontroloval jsem všeobecné podmínky bonusu a našel jsem toto ( zde ):


"6.5. Minimální částka pro výběr je aktuálně 300 Euro. Výběr výher a bonusů z předvkladu bonusových peněz zdarma je aktuálně omezen na maximálně 150 Euro. Jakékoli výhry nebo bonusy nad 150 eur, které se nashromáždily před vaším počátečním vkladem, budou odstraněny v okamžiku, kdy bude požádáno o výběr. Aby mohl hráč vybrat výhry generované z předem vložených bezplatných bonusových peněz, musí provést úspěšný vklad.

...

6.6. Výběry výher a bonusů z bonusových peněz předem zdarma mohou být omezeny na konkrétní země. Ujistěte se prosím, že jste si pozorně přečetli všechny příslušné podmínky spojené s jakýmkoli bonusovým programem, který můžeme čas od času nabízet."


Rád bych zdůraznil, že podle našeho kodexu spravedlivého hazardu https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme stanovený limit výher za nespravedlivý a dravý, pouze když je uplatněn do hry o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální výdělek z bonusové hry.

Uvědomte si prosím, že není nic neobvyklého, když se na jakékoli propagační výhry vztahuje maximální výplata a odebírá se částka bonusu v době výběru.

Můžete mi prosím poradit, zda jste obdrželi nějakou výhru?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Spessuki,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky