Hráč z Německa úspěšně požádal o výběr 1350 eur po vsazení uvítacího bonusu, který byl schválen k vyplacení ve čtyřech splátkách. Po obdržení první platby mu však byla zablokována živá podpora a následné žádosti o výběr byly bez vysvětlení zrušeny. Navzdory několika dotazům prostřednictvím e-mailu nedostal odpověď. Problém nebyl vyřešen, protože hráč požádal o zrušení stížnosti s tím, že jeho zůstatek na kreditu byl ztracen a všechny související dokumenty je třeba z důvodu ochrany údajů smazat. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
